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친구와 함께하는 광고: 소셜 광고의 이점 분석하기

2분 읽기 | 2012년 3월

소셜 네트워크가 디지털 광고비에서 차지하는 비중이 높아지면서 브랜드 광고주들이 강조하는 차별화 요소는 경험과 콘텐츠를 공유할 때 친구 추천의 힘을 활용할 수 있다는 점입니다.

지난주, Facebook은 마케팅을 보다 본질적으로 소셜하게 만들기 위해 사이트 내 친구 관계를 강조하는 새로운 광고 상품을 도입했습니다. 이전에도 Facebook에서 소셜 광고를 이용할 수 있었지만, 지난주 발표는 이 독특한 형태의 광고가 더욱 강조되었다는 것을 의미합니다.

그렇다면 이러한 유형의 소셜 광고가 그렇지 않은 광고에 비해 어떤 이점이 있을까요? 이 질문에 답하기 위해 닐슨은 6개월 동안 79개의 Facebook 캠페인 결과를 분석*하여 소셜 메시지가 포함된 광고가 잠재고객에게 얼마나 성공적으로 도달했는지 확인했습니다. 소셜 광고는 광고 브랜드의 팬이거나 해당 브랜드와 상호 작용한 경험이 있는 친구를 보유한 사용자에게 게재되며, 비소셜 광고는 나머지 Facebook 사용자들에게 게재됩니다.

FacebookFansAds

이전 닐슨 연구에 따르면 온라인 광고가 전반적으로 주목받고 기억되는 경향이 있는 것으로 나타났지만, 이번 분석에서는 소셜 광고가 이점을 제공한다는 사실이 추가로 입증되었습니다. 평균적으로 소셜 광고는 비소셜 광고보다 광고 회상률이 55% 더 높지만, 개별 사례에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

차이광고 리콜

다양한 유형의 광고에 대한 소비자의 태도에 대한 2011년 닐슨의 설문조사에 따르면, 미국 인터넷 소비자의 76%는 지인의 추천을 가장 신뢰한다고 답했으며, 49%는 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다고 답했습니다. 따라서 소비자의 친구를 언급하는 광고가 소셜 콘텐츠가 없는 기존 광고보다 더 기억에 남는다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이 분석을 바탕으로 점점 더 많은 광고주가 브랜드에 참여하는 소비자 네트워크의 힘을 더 잘 활용하기 위한 수단으로 소셜 콘텐츠가 포함된 광고를 활용하는 것을 고려할 수 있습니다. 이는 또한 마케터들이 소비자와 더 많은 소셜 연결 지점을 만들려는 노력에 대한 정당성을 제공하는데, 이는 브랜드가 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있는 더 나은 위치에 놓이게 될 것이기 때문입니다.

*방법론

이 분석에는 2011년 하반기에 닐슨 온라인 브랜드 효과에서 측정한 79개의 영어 Facebook 캠페인이 포함되었습니다. 이 기간의 연구를 위해 닐슨은 네 가지 유형의 응답자를 식별했습니다:

  1. 소셜 광고를 본 노출된 사용자
  2. 소셜 광고를 볼 수 있었으나 무작위 홀드아웃 방법론으로 인해 보지 않은 사용자를 제어합니다.
  3. 비소셜 광고를 본 노출된 사용자 수
  4. 비소셜 광고를 볼 수 있었으나 무작위 홀드아웃 방법론으로 인해 보지 않은 사용자를 제어합니다.

그런 다음 닐슨은 노출된 사용자와 대조군 사용자 간의 차이에 따라 소셜 광고와 비소셜 광고의 광고 회상도 상승을 계산했습니다. 분석에 포함되려면 각 연구가 특정 표본 크기 요건을 충족해야 했습니다. 또한 이상값(극단적으로 높거나 낮은 결과)은 제거되었습니다.

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