호주는 끝없는 방랑벽이 이끄는 나라입니다. 작년 한 해 동안 580만 명의 호주 여행객이 레저를 위해 해외로 날아갔습니다. 그리고 앞으로 12개월 동안 호주인 3명 중 1명인 550만 명이 재미를 위해 해외여행을 떠날 계획입니다. 여행 마케터의 경우, 여정의 모든 단계에서 여행자가 무엇을 원하는지 파악하면 적절한 미디어 믹스와 가장 매력적인 메시지를 사용하여 여행자와 소통할 수 있는 최고의 기회를 얻을 수 있습니다.

이를 위해서는 이 크고 다양하며 매우 다문화적인 그룹의 사람들의 행동에 동기를 부여하고 영향을 미치는 것이 무엇인지 이해하는 것이 필수적입니다. 지난해 여행자 5명 중 1명은 호주에서 태어나지 않았으며, 획일적인 캠페인이 모든 여행자에게 반향을 불러일으키기 어려울 수 있으므로 구체적이고 표적화된 접근 방식으로 마케팅 이니셔티브를 수립하는 것이 중요하다는 점을 강조했습니다.

지난 12개월 동안 여행 카테고리는 총 미디어 지출액이 약 8억 7,700만 달러(Nielsen Ad Intel 2017년 7월 – 2018년 6월)를 기록하여 매우 어수선하고 경쟁이 치열한 공간으로 자리매김했습니다. 다문화 호주 여행자의 동기와 열망에 대한 더 깊은 통찰력은 여행 광고주가 소음을 극복하는 데 도움이 됩니다.

여행의 모든 단계에서 여행자 안내

공유: 소셜 미디어의 확산은 '공유' 단계가 여행 주기의 한 부분에 국한되지 않고 전체 여정에 걸쳐 발생한다는 것을 의미합니다. 마케터는 주기 전반에 걸쳐 경험 공유를 활용하는 것이 중요합니다.

꿈: 마케터는 여행을 계획하기 전에 기존 미디어와 디지털 미디어를 적절히 혼합하여 영감을 주는 단계에서 청중 앞에 다가가 청중의 관심을 사로잡아야 합니다.

계획: 모든 단계 중에서 계획 단계는 결정을 내리는 데 걸리는 시간이 훨씬 더 많은 경우가 많습니다. 이 단계에서 가격 중심의 핵심 전략을 수립한 여행 광고주는 다양한 인종 그룹이 품질과 가격을 어떻게 인식하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

참고도서: 다양한 인종 집단은 자신에게 가장 적합한 숙박 시설을 예약하거나 선택할 때 자신만의 선호도를 가지고 있습니다.

둘러보기: 문화마다 위치가 다르듯이 제트기를 타는 동안 활동과 관심사도 다릅니다.  

매년 수많은 여행자가 해외로 떠나는 상황에서, 여행자의 매력을 더 명확하게 파악하면 궁극적으로 마케터가 잠재고객에게 더 효과적으로 도달하고 소통하는 데 도움이 됩니다. 다양한 민족과 문화 간의 다양한 욕구, 필요 및 뉘앙스를 고려하는 것은 목적지로 가는 길의 다양한 단계에서 매우 중요합니다.

출처: Nielsen Ad Intel 2017년 7월 – 2018년 6월; 2017년 6월 – 2018년 5월, emma 소비자 및 미디어 설문조사.