글로벌 미디어 업계에서 대표성과 포용성은 여전히 중요한 과제이며, 이를 위한 진전 사례도 계속 나오고 있습니다. 예를 들어, 제81회 골든글로브 시상식에서는 처음으로 후보에 오른 다바인 조이 랜돌프, 알리 웡, 스티븐 연, 릴리 글래드스톤, 아요 에데비리가 TV와 영화에서 뛰어난 연기력을 인정받아 상을 받았습니다. 하지만 일부 사례를 제외하더라도, 특히 흑인 시청자들은 진정성 있고 미묘한 차이가 있는 커뮤니티 묘사에 있어서는 더 많은 것을 원하고 있습니다.
퀸 샬롯, 더 블랙닝, 복제된 타이론과 같은 최근 히트작들은 다양한 친구 그룹, 스토리 라인, 장르를 묘사했지만, 많은 흑인 관객들은 자신의 정체성을 일차원적으로 묘사하는 것으로 여깁니다1. 이러한 정서의 적어도 일부는 스크린에서 도시를 묘사하는 것이 시골이나 교외를 묘사하는 것보다 훨씬 더 널리 퍼져 있다는 인식에서 비롯된 것입니다.
하지만 진정성에는 캐릭터 설정 이상의 것이 포함된다는 것을 알고 있습니다. 다양성의 차원은 피부색과 내러티브의 위치를 훨씬 뛰어넘는 수많은 요소에 걸쳐 있습니다. 예를 들어, 성소수자 커뮤니티의 일원이라고 밝힌 흑인 시청자의 70%는 미디어에서 자신이 잘못 표현되었다고 생각하는 반면, 아프로 라티노의 81%는 자신이 잘못 표현되었다고 느낍니다1.
미국 인구조사에 따르면 2060년까지 흑인 인구 증가의 3분의 1이 이민으로 인해 발생하여 이미 다양한 시청자층을 더욱 복잡하게 만들 것으로 예측됨에 따라 다양성의 차원은 시간이 지날수록 흑인 대표성에서 더욱 중요한 고려 사항이 될 것입니다. 최근 톨루나에서 실시한 흑인 디아스포라 연구에 따르면 브라질, 나이지리아, 남아프리카공화국 응답자의 평균 47%가 TV에서 자신의 정체성 그룹을 더 많이 볼 수 있기를 바란다고 답했습니다.
콘텐츠 소비의 관점에서 흑인 시청자의 대표성에 대한 인식은 미디어 업계에서 매우 중요한 고려 사항입니다. 흑인 시청자의 미디어 참여도가 일반 인구보다 훨씬 높기 때문입니다. 또한 매주 TV를 시청하는 시간이 일반 인구보다 약 32% 더 많습니다2. 이러한 수준의 콘텐츠 참여도가 갖는 의미는 크리에이터와 플랫폼을 넘어서는 것입니다. 특히 시청자가 광고가 지원되는 동영상 콘텐츠를 시청하는 시간이 계속 늘어남에 따라 브랜드와도 관련이 있습니다.
흑인 미국인의 35% 이상이 브랜드가 광고에서 모든 흑인을 동일하게 묘사한다고 생각합니다.
올바른 메시지는 매우 중요하며, 페르소나가 풍부한 오디언스는 다양한 커뮤니티 내의 개인을 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다. 최근의 흑인 디아스포라 연구에 따르면 브랜드는 이러한 측면에서 어느 정도 근거를 확보하고 있는 것으로 나타났습니다. 미국 흑인의 35.7%는 브랜드가 광고에서 흑인을 항상 같은 방식으로 표현한다고 생각하는 반면, 미국 일반 인구의 27.9%는 그렇지 않다고 답했기 때문입니다. 흑인 오디언스가 캠페인에서 자신을 어떻게 표현한다고 생각하는지 사이의 괴리는 브랜드가 성장을 촉진하기 위해 기대하는 ROI에 영향을 미칠 수 있습니다.
사람들은 광고에서 자신을 보고 싶어 하지만, 오디언스 또한 자신의 눈으로 보는 것과 일치하는 광고를 보고 싶어 합니다. 관련성은 모든 미디어 유형에서 인게이지먼트에 매우 중요하며, 전 세계 오디언스들은 어떤 미디어 유형에 가장 관련성 높은 광고가 있는지에 대해 서로 다른 관점을 가지고 있습니다. 나이지리아, 영국, 남아프리카의 흑인 시청자는 기존 및 스트리밍 TV 콘텐츠에서 더 관련성 높은 광고를 원하는 반면, 브라질의 흑인 시청자는 스트리밍 음악에서 더 관련성 높은 광고를 가장 많이 원합니다.
소비자들이 자신이 믿는 대의와 메시지를 지지하는 브랜드를 찾는 경우가 많다는 사실을 알게 되면서 관련성은 단순한 브랜드 약속 이상의 의미를 가지게 되었습니다. 관련성 있는 가치 제안은 항상 중요하지만, 흑인 소비자들은 브랜드가 자신이 관심을 갖는 대의를 지지하기를 기대하게 되었습니다. 특히 나이지리아, 영국, 브라질의 흑인 커뮤니티는 브랜드가 이에 부응하지 못하면 브랜드에서 이탈하는 것을 두려워하지 않습니다.
미디어의 핵심은 연결의 수단입니다. 연결이 강할수록 참여도도 높아집니다. 이러한 관점에서 볼 때, 흑인 시청자만큼 미디어를 중요하게 생각하는 시청자는 없습니다. 미디어에 굶주린 이 오디언스의 참여를 유지하려면 차세대 미디어 시대에 각 프로덕션과 브랜드 캠페인의 성장 및 개발 전략에서 포용성을 최우선으로 고려해야 합니다. 점점 더 세분화되는 미디어 세계에서 안목 있는 시청자들은 마음에 들지 않는 콘텐츠를 발견하면 재빨리 다른 곳으로 이동합니다.
더 많은 인사이트를 얻으려면 최신 흑인 다양성 인텔리전스 시리즈 보고서를 다운로드하세요: 전 세계 흑인 오디언스: 미디어의 미래 형성.
참고
1Toluna가 제공하는 닐슨의2023년 흑인 디아스포라 연구
2닐슨전국 TV 패널, 2023년 2분기
