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Liberar el potencial de la pasión por viajar de los australianos

2 minutos de lectura | Ed Lieu, ejecutivo sénior de eficacia de marketing, Nielsen | Noviembre de 2018

Australia es una nación impulsada por una sed infinita de viajes. El año pasado, 5,8 millones de viajeros australianos viajaron al extranjero por placer; y en los próximos 12 meses, uno de cada tres, o 5,5 millones de australianos, tiene intención de viajar al extranjero por diversión. Para los profesionales del marketing de viajes, saber qué quieren los viajeros en cada fase de su viaje será la mejor oportunidad para conectar con ellos utilizando la combinación de medios adecuada y los mensajes más convincentes.

Para ello, es imprescindible comprender qué motiva e influye en el comportamiento de este grupo de personas tan numeroso, diverso y multicultural. El año pasado, uno de cada cinco viajeros no había nacido en Australia, lo que subraya la importancia de crear iniciativas de marketing con un enfoque específico y dirigido, ya que es improbable que una campaña de talla única resuene en todos los viajeros.

En los últimos 12 meses, la categoría de viajes registró un gasto total en medios estimado en 877 millones de dólares (Nielsen Ad Intel julio 2017 - junio 2018), lo que lo convierte en un espacio muy desordenado y competitivo en el que jugar. Una visión más profunda de las motivaciones y aspiraciones de los viajeros multiculturales australianos ayuda a los anunciantes de viajes a destacar por encima del ruido.

GUIAR A LOS VIAJEROS EN CADA ETAPA DE SU VIAJE

COMPARTIR: La proliferación de las redes sociales significa que la fase de "compartir" se produce a lo largo de todo el viaje y no se limita a una parte del ciclo de viaje. es importante que los profesionales del marketing aprovechen la posibilidad de compartir experiencias a lo largo de todo el ciclo.

SUEÑO: Los profesionales del marketing deben captar la atención del público antes de que planifique su viaje, poniéndose delante de él durante la fase de inspiración, utilizando la combinación adecuada de medios tradicionales y digitales.

PLANIFICAR: De todas las etapas, la de planificación suele variar mucho más en cuanto al tiempo que se tarda en tomar una decisión. Durante esta etapa, los anunciantes de viajes cuya estrategia principal se basa en el precio se beneficiarán de comprender cómo perciben la calidad y el precio los distintos grupos étnicos.

RESERVAR: Los distintos grupos étnicos tienen sus propias preferencias a la hora de reservar o elegir el tipo de alojamiento que más les conviene.

EXPLORAR: Al igual que los lugares varían de una cultura a otra, también lo hacen las actividades y los intereses durante el viaje.  

Con tantos viajeros al extranjero cada año, tener una idea más clara de lo que les motiva ayudará en última instancia a los profesionales del marketing a llegar a su público y conectar con él de forma más eficaz. También es muy importante tener en cuenta los deseos, necesidades y matices de las distintas etnias y culturas en las distintas etapas del camino hacia el destino.

Fuente: Nielsen Ad Intel julio 2017 - junio 2018; emma Consumer & Media View Survey junio 2017 - mayo 2018.

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