오늘날 40억 명의 사람들이 월드와이드웹에 접속하고 있으며, 이들 중 거의 대부분(92.6%)이 모바일 기기를 통해 접속합니다. 사용자의 85%(34억 명)가 매일 인터넷 서핑을 하며 평균 6.5시간을 온라인에서 보냅니다. 소비자들은 다양한 디지털 활동에 점점 더 많은 시간을 소비하고 있습니다. 인터넷 접속, 모바일 기술 및 디지털 혁신이 소비자의 일상적인 상호작용을 재정의하고 다양한 방식으로 라이프스타일을 형성하고 있다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다.

액세스의 확대와 광범위한 사용은 소비자의 정보 습관을 변화시켜 점점 더 까다로워지는 생활 속에서 더 단순할 뿐만 아니라 더 유연하고 개인화된 정보 습관을 만들어가고 있습니다.

커뮤니케이션 플랫폼, 소셜 인터페이스, 정보 포털, 금융 거래, 게임 및 비디오 콘텐츠 덕분에 전통적인 사용 패턴이 확장되면서 동시에 온라인 쇼핑에 대한 필요성이 대두되었습니다.

제조업체와 리테일러는 선진 시장과 신흥 시장, 그리고 잘 정립된 카테고리와 새롭게 부상하는 카테고리 모두에서 다양한 채널과 구매 경험을 통한 전략적 단계를 개발함으로써 성공적이고 지속 가능한 성장을 보장받을 수 있습니다.