대부분의 사람들은 보험보다 "당신이 아는 악마가 더 낫다"는 격언으로부터 더 많은 이익을 얻는 업계 분야가 거의 없다는 것을 알고있을 것입니다. 보험 고객은 종종 자신이 알고있는 공급자와 고수하며, 보험료 인하, 청구 보너스 없음 및 할인 된 번들 정책 제안과 같은 충성도 인센티브는 높은 고객 유지율을 초래합니다.

보험 회사가 확실히 높은 유지율을 갖는 혜택을 누릴 수 있기 때문에 단점은 새로운 보험 증권 보유자를 인수하는 것이 매우 경쟁력이 높고 매우 어렵다는 것입니다. 공급자를 변경하려는 보험 소비자는 부족하며 시장에서 거의 시간을 소비하지 않습니다. 보험 회사의 경우 차세대 보험 고객에게 초점을 맞춘 장기 전략은 훨씬 더 큰 기회를 나타내며 다음 세대는 호주의 3.5 백만 밀레니엄 세대입니다.

다른 호주인들과 비교했을 때, 밀레니엄 세대는 일반적으로 보험에 가입 할 가능성이 훨씬 적습니다. 그들이 가질 가능성이 약간 더 높은 유일한 정책은 소득 보호 및 외상 / 장애 보험이며,이 그룹의 즉각적인 우선 순위는 가족, 재산 또는 투자보다 생계 보호에 관한 것임을 나타냅니다. 현재 밀레니엄 세대에게는 보험이 우선 순위가 아닐 수도 있지만, 향후 수십 년 동안 그들의 상황은 극적으로 바뀔 것이며, 따라서 보험에 가입하고 보호해야 할 필요성도 커질 것입니다.

앞으로 수십 년 동안 밀레니엄 세대에게 많은 주요 삶의 변화와 사건이 펼쳐졌습니다. 10 년 후, 우리는 밀레니엄 세대가 소득이 20 % 증가하고, 결혼 할 확률이 63 % 높고, 자녀를 가질 확률이 92 % 높으며, 57 %가 현재보다 소유하거나 갚고있는 가정에 살 가능성이 더 높을 것으로 기대합니다. 이러한 삶의 변화는 중대한 영향을 미치고 보험에 가입해야 할 필요성을 유발할 것입니다.

밀레니엄 세대는 그리 멀지 않은 미래에 큰 기회를 제공하지만 효과적인 장기 브랜드 구축 전략은 향후 수십 년 동안 보험 회사에 매우 중요 할 것입니다. 보험 회사를 독특하게 만드는 또 다른 점은 브랜드 구축이 수년이 아니라 수십 년이 걸린다는 것입니다. 밀레니엄 세대의 27 %만이 자신이 누구와 보험에 가입되어 있는지에 관심이 있으며 모든 보험 회사가 동일하지는 않다고 생각하며, 40 대 중반에서 50 대 중반까지 실제로 변하지 않는 감정이 40 %입니다.

대체로 보험은 밀레니엄 세대가 현재 지나치게 우려하는 것이 아닙니다. 물론 이것은 향후 십 년 동안 상당히 바뀔 것이기 때문에 보험은 원한의 구매이며 저렴한 가격은 밀레니엄 세대의 최우선 과제입니다. 많은 밀레니엄 세대에게 민간 건강 보험은 추가 의료비 부과금을 지불하는 것보다 저렴하기 때문에 가지고있는 것이며, 포괄적 인 자동차 보험은 새로운 자동차 소유자로서 가져야하는 것입니다.

브랜드 구축이 매우 오랜 기간 동안 진행됨에 따라 향후 10 년은 보험에 대해 지나치게 걱정하지 않는 청중들 사이에서 브랜드를 구축하기 위해 노력하는 보험 회사에게는 도전이 될 것입니다. 차세대 소비자와 함께 장기적인 성공을 달성하기 위해 보험 회사는 두 가지 핵심 목표를 포괄하는 장기 전략이 필요합니다. 첫째, 향후 수십 년 동안 사용하는 브랜딩, 창의적 및 마케팅 메시지는 기억에 남을 필요가 있습니다. 둘째, 브랜딩, 크리에이티브 및 마케팅 메시지가 밀레니엄 세대와 공감하지 못할 수도 있기 때문에 시장에 출시 될 때가되면 필요합니다.