Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Pasar & keuangan

Memastikan Generasi Penerus Terlindungi Dengan Baik Dalam Rencana Pemasaran Jangka Panjang

4 menit dibaca | Adam Axiak, Pemimpin Media Pembaca, Grup Industri Media | Desember 2020

Sebagian besar mungkin menyadari bahwa hanya sedikit industri vertikal yang mendapat manfaat lebih dari pepatah "Lebih baik setan yang Anda kenal" daripada asuransi. Nasabah asuransi sering kali bertahan dengan penyedia layanan yang mereka kenal, dan insentif loyalitas, seperti potongan premi, bonus tanpa klaim, dan penawaran polis bundel dengan potongan harga, menghasilkan retensi nasabah yang tinggi.

Karena perusahaan asuransi pasti akan menikmati keuntungan dari memiliki retensi yang tinggi, sisi negatifnya adalah bahwa mendapatkan pemegang polis asuransi baru sangat kompetitif dan sangat menantang. Konsumen asuransi yang ingin berganti penyedia layanan asuransi sangatlah sedikit, dan mereka hanya menghabiskan sedikit waktu di pasar. Bagi perusahaan asuransi, strategi jangka panjang yang berfokus pada generasi berikutnya dari nasabah asuransi merupakan peluang yang jauh lebih besar, dan generasi berikutnya adalah 3,5 juta generasi Milenial Australia.

Dibandingkan dengan penduduk Australia lainnya, generasi Milenial secara signifikan lebih kecil kemungkinannya untuk memiliki asuransi secara umum. Satu-satunya polis yang sedikit lebih mungkin mereka miliki adalah perlindungan pendapatan dan asuransi trauma/cacat, yang mengindikasikan bahwa prioritas utama bagi kelompok ini adalah perlindungan mata pencaharian mereka dibandingkan dengan perlindungan keluarga, properti, atau investasi mereka. Meskipun asuransi mungkin bukan prioritas bagi generasi Milenial saat ini, keadaan mereka akan berubah secara dramatis selama dekade berikutnya, dan begitu pula dengan kebutuhan mereka untuk diasuransikan dan dilindungi dengan baik.

Sejumlah perubahan dan peristiwa besar dalam hidup akan terjadi pada generasi Milenial dalam satu dekade ke depan. Dalam 10 tahun, kami memperkirakan bahwa generasi Milenial akan mengalami peningkatan pendapatan sebesar 20%, 63% lebih mungkin untuk menikah, 92% lebih mungkin untuk memiliki anak, dan 57% lebih mungkin untuk tinggal di rumah yang mereka miliki atau yang mereka cicil dibandingkan saat ini. Perubahan-perubahan dalam hidup ini akan berdampak besar dan memicu kebutuhan untuk memiliki asuransi.

Meskipun generasi Milenial mewakili peluang besar dalam waktu yang tidak terlalu lama, strategi pembangunan merek jangka panjang yang efektif akan menjadi sangat penting bagi perusahaan asuransi dalam dekade berikutnya. Hal lain yang membuat perusahaan asuransi unik adalah bahwa bagi mereka, membangun merek membutuhkan waktu tidak hanya bertahun-tahun, tetapi bahkan puluhan tahun. Hanya 27% dari generasi Milenial yang peduli dengan siapa mereka diasuransikan dan merasa bahwa tidak semua perusahaan asuransi adalah sama, sebuah sentimen yang tidak berubah hingga usia pertengahan 40 hingga pertengahan 50-an, di mana jumlahnya mencapai 40%.

Untuk sebagian besar, asuransi bukanlah sesuatu yang saat ini terlalu dipikirkan oleh generasi Milenial. Hal ini tentu saja akan sedikit berubah selama dekade berikutnya, asuransi adalah pembelian dendam dan harga yang murah adalah prioritas utama kaum Milenial. Bagi banyak Milenial, asuransi kesehatan swasta adalah sesuatu yang mereka miliki karena lebih murah daripada membayar iuran tambahan medicare, dan asuransi mobil yang komprehensif adalah sesuatu yang harus mereka miliki sebagai pemilik mobil baru.

Karena membangun merek membutuhkan waktu yang sangat lama, 10 tahun ke depan akan menjadi tantangan bagi perusahaan asuransi karena mereka berusaha membangun merek mereka di antara audiens yang tidak terlalu peduli dengan asuransi. Untuk mencapai kesuksesan jangka panjang dengan generasi konsumen berikutnya, perusahaan asuransi membutuhkan strategi jangka panjang yang mencakup dua tujuan utama. Pertama, branding, pesan kreatif dan pemasaran yang mereka gunakan selama satu dekade ke depan harus mudah diingat. Kedua, karena branding, materi iklan, dan pesan pemasaran tersebut mungkin tidak beresonansi dengan generasi Milenial saat ini, maka pesan-pesan tersebut harus beresonansi dengan generasi Milenial saat mereka berada di pasar.

Metodologi

TENTANG NIELSEN EMMACMV

Nielsen dan The Readership Works (TRW) memiliki hubungan yang membuat Consumer & Media View (CMV) nasional Nielsen dimasukkan ke dalam data pembaca emma Cross Platform. Hal ini dikenal sebagai emmaCMV. Selama lebih dari 20 tahun, CMV Nielsen telah mensurvei konsumen di seluruh Australia untuk mendapatkan berbagai wawasan yang membantu klien mengatasi tantangan pemasaran dan media. Apakah mereka terlibat dalam perencanaan, pembelian atau penjualan iklan, atau bertanggung jawab atas strategi merek, wawasan CMV Nielsen memberikan kekuatan untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif dan, pada akhirnya, mencapai tujuan bisnis dan pemasaran. emmaCMV adalah solusi yang disempurnakan dan nyaman yang mengintegrasikan CMV Nielsen ke dalam emma untuk menyediakan data pembaca, sikap, gaya hidup, dan produk di satu tempat. Informasi ini memberikan profil yang komprehensif tentang konsumen media cetak dan niat pembelian mereka yang mendukung analisis dan wawasan yang lebih dapat ditindaklanjuti.

 

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa