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잠재 고객과 공감하는 콘텐츠에 투자하여 브랜드 소유권 공유

3 분 읽기 | November 2021

모든 미디어에서 소비자는 자신이 제공하는 제품이나 서비스뿐만 아니라 그들이 말하고 행동하는 것에서 그들이 참여하는 브랜드의 일관성과 신뢰성을 찾고 있습니다. 

포용성은 미디어 산업 전반에 걸쳐 최우선 과제가 되었으며, 많은 브랜드가 탐색할 수 있는 새로운 지형입니다. 효과적인 브랜드는 소비자에게 형평성을 옹호하는 방법을 알려줄 뿐만 아니라 행동을 취함으로써 헌신을 보여줍니다. 인구가 다양 해지고 개인화가 점점 더 중요 해짐에 따라 브랜드는 소비자와 소유권을 공유 함으로써 포용을 받아 들여야합니다.

대표성은 남성 또는 여성, 흑인 또는 백인, 젊은이 또는 노인 등 모든 정체성 그룹에 중요합니다. 매스 미디어는 개인화 된 메시징을 제공 할 수있는 능력을 할인 할 수도 있지만 효과적인 장기 마케팅 전략의 핵심은 여전히 중요합니다. 전반적으로 화면상의 표현은 많은 ID 그룹에서 낮게 유지됩니다. 예를 들어, 여성은 미국 인구의 절반 이상을 차지하지만 화면에는 남성보다 훨씬 적습니다 (38 % 대 62 %). 그리고 여성의 특정 부분, 특히 50 세 이상의 여성은 화면에서 크게 과소 대표됩니다. 사실, 50 세 이상의 여성은 프로그래밍에서 자신을 볼 확률이 60 % 적습니다. 

표현은 화면에 초점을 맞추는 것뿐만 아니라 광고의 초점이되어야합니다. 광고와 관련하여 여성과 같은 소외된 정체성 그룹, 특히 50 세 이상의 정체성 그룹에 도달하려는 브랜드는 진정한 기회를 포착 할 수 있습니다. 작년에이 그룹은 25 CPG 카테고리에서 거의 8 억 달러를 지출했으며, 여성 18-34의 경우 6 억 8 천만 달러, 여성 35-49 세의 경우 680 백만 달러를 지출했습니다. 닐슨은 소비자들이 자신의 아이덴티티 그룹의 누군가를 광고하는 브랜드로부터 제품을 구매할 가능성이 더 높기 때문에 포용이 효과적인 광고 지출의 핵심이라는 것을 발견했다.

다양한 관객들은 자신이 개인으로서 누구인지를 반영하는 화면 표현을 찾고자합니다. 2021년 5월 설문 조사에서 닐슨은 18-24세 성인과 51.2%, 25~34세 성인의 49.7%가 신원 그룹의 누군가가 등장하는 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 높다는 사실을 발견했다. 결과적으로, 소외된 사람들의 그룹은 더 많은 대표적인 콘텐츠 제공을 가진 플랫폼으로 마이그레이션하고 있습니다. 

예를 들어, 히스패닉 인구는 미국 인구의 18.8 %를 차지하며 다른 어떤 부문보다 전체 인구에 더 많은 성장 에 기여합니다. 그러나 모든 TV에서 히스패닉은 화면 점유율의 5.5 % 만 차지하지만 SVOD 콘텐츠에서 화면 점유율은 10.1 %입니다. 그것이 인구의 절반 이상이지만, 히스패닉 시청자들은 특히 젊은 세대에 주목했습니다. 라틴계 18-34 세 중 SVOD에서 가장 많이 시청 한 15 개 프로그램 중 40 %는 공정하거나 강력한 라틴계 대표성을 보였으며 히스패닉계 35 세 이상 중 가장 많이 본 15 개 프로그램 중 13 %에 불과했습니다.

50 세 이상의 여성, 히스패닉계 또는 다른 소외된 정체성 그룹과 브랜드를 공유하려고하든, 마케팅 담당자는 잠재 고객이 참여하는 곳을 이해하고 다양한 잠재 고객에 대한 대표성을 높이기위한 조치를 취하면 활용할 수있는 엄청난 기회를 갖게됩니다. 

주요 과제는 예상되는 잠재 고객처럼 보이는 메시징을 만드는 데 있지만, 브랜드가 메시지를 수신하는 방법을 염두에두고 공감을 갖도록 조정하는 것도 똑같이 중요합니다. 불행히도, 과소 대표 된 정체성 그룹이 내용으로 표현되는 것을 볼 때, 다각적 인 삶을 반영하는 캐릭터가 항상 존재하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 50 세 이상의 여성은 반드시 모계 및 어머니 캐릭터와 관련이있는 것은 아니지만 프로그래밍과 광고의 초점이되는 경향이 있습니다. 눈에 띄지 않으면 ID 그룹이 브랜드와 소유권을 공유 할 수 없습니다. 

브랜드가 자신의 가치를 표현하고 점점 더 다양한 잠재 고객과 소통 할 수있는 새로운 방법을 모색함에 따라 화면 포함에 대한 고려가 광고 전략의 최전선에 있어야합니다. 마찬가지로 브랜드는 연락하는 사람들의 콘텐츠 수신에 민감해야합니다. 관객이 계속 다양 화됨에 따라 관객과 소통 할 수있는 엄청난 기회가 커질 것입니다. 앞으로 점점 더 많은 브랜드가 브랜드 소유권을 그들이 목표로하는 잠재 고객과 공유하는 데 집중할 것이며 점점 더 많은 광고 비용이 포괄적 인 프로그램에 투자 될 것입니다.

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