많은 사람들이 CES (Consumer Electronics Show)를 생각할 때 기술과 가제트를 생각하지만, 닐슨은 올해 컨퍼런스에서 라틴계 소비자들이 디지털 모든 것을 많이 채택하고 사용하는 것을 감안할 때 기술 분야에서 플레이어에게 제공 할 수있는 기회가 늘어남에 대해 참석자들에게 소개했습니다.
CES 2019에서 Nielsen의 Stacie de Armas, VP, Strategic Initiatives and Consumer Engagement는 "Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement 세션"을 이끌면서 기업이 다양한 산업의 성장을 주도하는 디지털 연결 소비자인 미국 히스패닉 커뮤니티에 성공적으로 도달할 수 있는 방법을 모색했습니다. 그녀는 Latinx 마케팅 전문가 인 Javier Delgado, Walmart의 마케팅 담당 수석 이사와 Univision의 연구, 통찰력 및 전략 EVP 인 Roberto Ruiz가 세션에 참여했습니다.
Stacie는 라틴계 디지털 소비 상태에 대한 프레젠테이션을 시작하여 Nielsen이 최근 발표 한 Diverse Intelligence Series (DIS) 보고서 Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers의 통찰력을 강조했습니다. 그녀는 히스패닉 봉사 활동 전략이없는 회사가 미래의 성장을 주도 할 수있는 능력을 위험에 빠뜨릴 위험이 있다는 분명한 사례를 제시했습니다. 다음으로 Stacie, Javier 및 Roberto는 각 회사가 라틴계 소비자에게 진정으로 어필 할 수있는 쇼핑 경험, 광고 캠페인 및 비디오 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 논의했습니다. 각 전문가는 참석자들에게 히스패닉 소비자에게 스페인어 또는 영어로 도달하는 데 초점을 맞추기보다는 "문화에서"도달하는 메시징을 개발하도록 간청했습니다. 이 그룹은 또한 히스패닉계의 상대적 젊음을 강조했다. 평균 연령이 28세에 불과한 라틴계 소비자는 주요 지출 연도의 첨단에 서 있는 강력한 소비자 그룹입니다.
"미국 히스패닉 소비자들이 디지털 격차의 잘못된 편에 서 있다는 이야기는 단순히 부정확하다"고 Stacie는 말했다. "이 강력하고 젊은 소비자들은 디지털 및 소셜 플랫폼에 완전히 참여하고 있으며, 이러한 디지털 도구를 사용하여 미국 경제 전반에 미친 영향력있는 영향을 반영하는 방식으로 브랜드의 성장을 주도합니다."
팀은 또한 기업들이 라틴계 지역 사회 문제의 적극적인 지지자가되어야한다는 사실에 대해서도 논의했습니다. 라틴계 소비자들은 자신이 관심을 갖는 원인을 지원하는 브랜드에서 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 보고하며, 신뢰할 수 있는 회사가 만든 제품에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다고 보고합니다. 열심히 벌어들인 라틴계 달러를 추구하는 회사는 지역 사회와 진정한 대화를 구축하면서 이러한 소비자에게 효과적으로 마케팅해야합니다. 각 패널리스트는 각 회사가 미국 전역의 라틴계 커뮤니티를 지원하는 방법과 이러한 이니셔티브가 어떻게 상호 이익이되는 소비자 관계를 창출했는지에 대해 이야기했습니다.
세션이 끝날 무렵, Stacie는 CES C Space Influencer Studio 에 들어가서 생방송으로 방송된 Infinia ML의 마케팅 및 커뮤니케이션 담당 이사인 James Kotecki와 대화를 나눴습니다. James와 Stacie는 세션 중에 제시된 통찰력에 대해 더 깊이 파고 들었고 라틴계 소비자의 경제적 영향에 대해 반영했습니다.
Descubrimiento Digital에서 파생 된 Stacie가 세션 전반에 걸쳐 공유 한 통찰력은 다양한 소비자의 독특한 구매 및 소비 습관을 탐구하는 연례 DIS 보고서의 일부입니다. DIS는 고객이 다문화 그룹의 고유 한 추세를 더 잘 이해하고 광고를 맞춤화하는 데 사용하는 산업 자원이되었습니다. CES 세션은 미국에서 진행중인 인구 이동과 미래의 성장 기회 사이의 명확한 연관성을 제시했으며, 이는 점점 더 다양 해지는 소비자 환경에 직면하여 장기적인 비즈니스 지속 가능성을 찾는 모든 회사에 중요한 학습입니다.
닐슨은 CES 2019의 공식 파트너였으며, 비즈니스 및 제품의 혁신이 어떻게 분열된 미디어 환경에서 기업이 성장을 주도하는 데 도움이 될 수 있는지에 초점을 맞추고 있습니다.
상단 사진 (왼쪽부터) : Stacie de Armas, Javier Delgado 및 Roberto Ruiz.
