コンシューマー・エレクトロニクス・ショー（CES）といえば、ハイテクやガジェットを思い浮かべる人が多いと思いますが、ニールセンは今年のカンファレンスで、ラテン系消費者があらゆるデジタル機器の普及と利用を促進し、ハイテク分野のプレーヤーに提供する機会が増えていることを紹介しました。

CES 2019では、ニールセンの戦略的イニシアティブ・消費者エンゲージメント担当副社長であるステイシー・デ・アルマスが、""セッション""を主導しました。オーセンティシティ＋テック。ラテン系のエンゲージメントを勝ち取るセッション」を開催し、さまざまな業界の成長を牽引している米国ヒスパニック・コミュニティ（デジタルでつながりのある消費者）に、企業がどのようにアプローチすれば成功するのかを探りました。このセッションには、ラテン系マーケティングの専門家であるウォルマートのマーケティング担当シニアディレクター、ハビエル・デルガド氏と、ユニビジョンのリサーチ、インサイト、戦略担当 EVP、ロベルト・ルイス氏も参加しました。

Stacieはまず、Nielsenが最近発表したDIS（Diverse Intelligence Series）レポートから、ラテン系のデジタル消費の現状についてプレゼンテーションを行いました。 デスキュブリミエント・デジタル。ラテンアメリカ系消費者のオンライン生活.彼女は、ヒスパニック系のアウトリーチ戦略を持たない企業は、将来の成長を促進する能力を失う危険性があることを明確に訴えました。次に Stacie、Javier、Roberto は、それぞれの企業がラテン系消費者に真にアピールするショッピング体験、広告キャンペーン、ビデオコンテンツをどのように作り出しているかについて語りました。各専門家は、ヒスパニック系消費者へのアプローチをスペイン語や英語に集中させるのではなく、「文化的な」アプローチでメッセージを発信するよう参加者に呼びかけました。また、ヒスパニック系消費者の年齢が比較的若いことも強調されました。年齢の中央値が28歳であることから、ラテン系消費者は消費活動の最盛期を迎えつつある、強力な消費者グループであると言えます。

「米国のヒスパニック系消費者がデジタルデバイドの反対側に位置しているという話は、単に不正確なものです」と Stacie は語ります。「このパワフルで若々しい消費者は、デジタルおよびソーシャル・プラットフォームに完全に関与し、これらのデジタルツールを使って、米国経済全体に与えた影響力を反映する形で、ブランドの成長を促進しているのです」。

また、企業はラテン系コミュニティの問題を積極的に支援する必要があることについても議論しました。ラテン系消費者は、自分が関心を持つ問題を支援しているブランドから製品を購入する傾向があると報告しています。ニールセンについて また、信頼できる企業が製造した製品であれば、より高い金額を支払うことを望んでいます。ラテン系消費者のためにお金を稼ごうとする企業は、こうした消費者に向けて効果的なマーケティングを行うとともに、コミュニティとの真の対話を構築する必要があります。各パネリストは、ニールセンについて 、それぞれの企業が全米のラテン系コミュニティをどのように支援しているか、また、そうした取り組みがどのように消費者との相互利益を生み出しているかを語った。

セッションの最後には、ステイシーがCES Cスペースに登場。 CES Cスペース インフルエンサースタジオInfinia ML社のマーケティング＆コミュニケーション・ディレクターであるJames Kotecki氏との対談が行われ、その模様はライブ中継されました。ジェームスとステイシーは、セッションで発表された洞察をさらに深く掘り下げ、ラテン系消費者の経済的影響について考察しています。

このセッションでステイシーが語った「Descubrimiento Digital」からのインサイトは、多様な消費者のユニークな購買・消費習慣を探る、弊社の年次レポート「DIS」の一部となっています。DISは、当社のクライアントが多文化グループのユニークな傾向をよりよく理解し、彼らに向けて広告を調整するために利用する業界リソースとなっています。CESのセッションでは、米国で進行中の人口移動と将来の成長機会との間に明確な関連があることが示されました。これは、消費者の多様化が進む中で、長期的なビジネスの持続性を求める企業にとって不可欠な学習と言えます。

ニールセンは CES 2019のオフィシャルパートナーは、断片化したメディア環境において、当社の事業と製品のイノベーションがどのように企業の成長を促進することができるのかについて、焦点を当てた存在感を示しました。

トップ写真（左から）。Stacie de Armasさん、Javier Delgadoさん、Roberto Ruizさん。