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Nielsen revela las oportunidades de participación de los latinos en CES 2019

Lectura de 3 minutos | Febrero de 2019

Mientras que mucha gente piensa en tecnología y gadgets cuando piensa en el Consumer Electronics Show (CES), Nielsen presentó a los asistentes a la conferencia de este año la creciente oportunidad que los consumidores latinos ofrecen a los jugadores en el espacio tecnológico, dada su gran adopción y uso de todo lo digital.

En el CES 2019, Stacie de Armas, vicepresidenta de Iniciativas Estratégicas y Participación del Consumidor de Nielsen, dirigió la conferencia "Authenticity + Tech: Winning Latinx Engagement sesión",que exploró cómo las empresas pueden llegar con éxito a la comunidad hispana de Estados Unidos - consumidores conectados digitalmente que están impulsando el crecimiento de una variedad de industrias. Durante su sesión estuvo acompañada por los expertos en marketing latino Javier Delgado, Director Senior de Marketing de Walmart, y Roberto Ruiz, Vicepresidente Ejecutivo de Investigación, Perspectiva y Estrategia de Univision.

Stacie comenzó con una presentación sobre el estado del consumo digital de los latinos, destacando los datos del recientemente publicado informe de Nielsen Diverse Intelligence Series (DIS) Descubrimiento Digital: La vida online de los consumidores latinos. Stacie expuso claramente que las empresas que no cuentan con una estrategia para llegar a los hispanos corren el riesgo de no poder impulsar su crecimiento en el futuro. A continuación, Stacie, Javier y Roberto hablaron de cómo sus respectivas empresas crean experiencias de compra, campañas publicitarias y contenidos de vídeo que atraen auténticamente a los consumidores latinos. Cada experto imploró a los asistentes que desarrollen mensajes que lleguen a los consumidores hispanos "en su cultura" en lugar de centrarse en llegar a ellos en español o en inglés. El grupo también hizo hincapié en la relativa juventud de los hispanos; con una edad media de sólo 28 años, los consumidores latinos son un poderoso grupo de consumidores que están en la cúspide de sus mejores años para gastar.

"La narrativa de que los consumidores hispanos de EE.UU. se encuentran en el lado equivocado de la brecha digital es simplemente inexacta", dijo Stacie. "Estos poderosos y jóvenes consumidores están totalmente comprometidos en las plataformas digitales y sociales, y utilizan estas herramientas digitales para impulsar el crecimiento de las marcas de una manera que refleja el influyente efecto que han tenido en la economía general de Estados Unidos."

El equipo también habló de la necesidad de que las empresas apoyen activamente los problemas de la comunidad latina. Los consumidores latinos son más propensos a comprar productos de marcas que apoyan causas que les preocupan, y están dispuestos a pagar más por un producto si lo fabrica una empresa en la que confían. Las empresas que buscan el dinero que tanto les cuesta ganar a los latinos deben comercializar eficazmente sus productos entre estos consumidores y entablar un diálogo auténtico con sus comunidades. Cada uno de los panelistas habló sobre cómo sus respectivas empresas apoyan a las comunidades latinas en EE.UU. y cómo estas iniciativas han creado relaciones mutuamente beneficiosas con los consumidores.

Stacie de Armas y James Kotecki en el CES 2019

Al término de la sesión, Stacie entró en el Estudio de Influenciadores del Espacio C del CES para mantener una conversación con James Kotecki, Director de Marketing y Comunicaciones de Infinia ML, que se retransmitió en directo. James y Stacie profundizaron en las ideas presentadas durante la sesión y reflexionaron sobre el impacto económico de los consumidores latinos.

Los datos que Stacie compartió a lo largo de la sesión, derivados de Descubrimiento Digital, forman parte de nuestros informes anuales DIS, que exploran los hábitos de compra y consumo únicos de consumidores diversos. El DIS se ha convertido en un recurso del sector que nuestros clientes utilizan para comprender mejor las tendencias específicas de los grupos multiculturales y adaptar la publicidad a ellos. La sesión del CES estableció una clara conexión entre los cambios demográficos que se están produciendo en Estados Unidos y las futuras oportunidades de crecimiento, un aprendizaje vital para cualquier empresa que busque la sostenibilidad de su negocio a largo plazo ante un panorama de consumidores cada vez más diverso.

Nielsen fue uno de los socio oficial de CES 2019, con una presencia centrada en cómo la innovación en nuestro negocio y productos puede ayudar a las empresas a impulsar el crecimiento en un panorama de medios fragmentado.

Foto superior (de izquierda a derecha): Stacie de Armas, Javier Delgado y Roberto Ruiz.