Mentre molti pensano alla tecnologia e ai gadget quando pensano al Consumer Electronics Show (CES), Nielsen ha presentato ai partecipanti alla conferenza di quest'anno le crescenti opportunità che i consumatori latini offrono agli operatori del settore tecnologico, data la loro forte adozione e utilizzo di tutto ciò che è digitale.
Al CES 2019, Stacie de Armas, VP, Iniziative Strategiche e Coinvolgimento dei Consumatori di Nielsen, ha condotto la conferenza "Autenticità + Tecnologia".Autenticità + tecnologia: Winning Latinx Engagement cheha esplorato come le aziende possono raggiungere con successo la comunità ispanica statunitense - consumatori digitalmente connessi che stanno guidando la crescita di una varietà di settori. Alla sessione si sono uniti gli esperti di marketing Latinx Javier Delgado, Senior Director of Marketing di Walmart, e Roberto Ruiz, EVP of Research, Insights and Strategy di Univision.
Stacie ha iniziato con una presentazione sullo stato dei consumi digitali dei latini, evidenziando i dati del rapporto Diverse Intelligence Series (DIS) di Nielsen, pubblicato di recente. Descubrimiento Digital: The Online Lives of Latinx Consumers. L'autrice ha affermato chiaramente che le aziende che non dispongono di una strategia di sensibilizzazione nei confronti degli ispanici rischiano di non essere in grado di guidare la crescita futura. Stacie, Javier e Roberto hanno poi discusso di come le loro rispettive aziende creano esperienze di acquisto, campagne pubblicitarie e contenuti video che si rivolgono in modo autentico ai consumatori latini. Ciascun esperto ha esortato i partecipanti a sviluppare una messaggistica che raggiunga i consumatori ispanici "nella cultura", anziché concentrarsi sul raggiungimento in spagnolo o in inglese. Il gruppo ha anche sottolineato la relativa giovinezza degli ispanici: con un'età media di soli 28 anni, i consumatori latini sono un gruppo di consumatori potenti che si trovano nel pieno degli anni di spesa.
"L'idea che i consumatori ispanici statunitensi si trovino dalla parte sbagliata del divario digitale è semplicemente inesatta", ha dichiarato Stacie. "Questi consumatori potenti e giovani sono pienamente impegnati sulle piattaforme digitali e sociali e utilizzano questi strumenti digitali per guidare la crescita dei marchi in un modo che rispecchia l'effetto influente che hanno avuto sull'economia generale degli Stati Uniti".
Il team ha anche discusso il fatto che le aziende devono essere sostenitrici attive dei problemi della comunità Latinx. I consumatori Latinx dichiarano di essere più propensi ad acquistare prodotti da marchi che sostengono cause a cui tengono e sono disposti a pagare di più per un prodotto se è realizzato da un'azienda di cui si fidano. Le aziende che cercano di ottenere i sudati dollari dei latinoamericani devono rivolgersi a questi consumatori in modo efficace, costruendo al contempo un dialogo autentico con le loro comunità. Ciascun relatore ha parlato di come la propria azienda sostiene le comunità latine in tutti gli Stati Uniti e di come queste iniziative abbiano creato relazioni reciprocamente vantaggiose con i consumatori.
Al termine della sessione, Stacie è entrata nello studio per influencer del CES C Space Influencer Studio per una conversazione con James Kotecki, direttore marketing e comunicazione di Infinia ML, trasmessa in diretta. James e Stacie hanno approfondito le intuizioni presentate durante la sessione e hanno riflettuto sull'impatto economico dei consumatori latini.
Gli approfondimenti che Stacie ha condiviso nel corso della sessione, derivati da Descubrimiento Digital, fanno parte dei nostri rapporti annuali DIS, che esplorano le abitudini di acquisto e di consumo uniche di consumatori diversi. Il DIS è diventato una risorsa del settore che i nostri clienti utilizzano per comprendere meglio le tendenze uniche dei gruppi multiculturali e adattare la pubblicità a loro. La sessione del CES ha stabilito un chiaro collegamento tra i cambiamenti demografici in atto negli Stati Uniti e le future opportunità di crescita, un aspetto fondamentale per tutte le aziende che cercano una sostenibilità commerciale a lungo termine di fronte a un panorama di consumatori sempre più diversificato.
Nielsen è stato un partner ufficiale del CES 2019con una presenza focalizzata su come l'innovazione della nostra attività e dei nostri prodotti possa aiutare le aziende a crescere in un panorama mediatico frammentato.
Foto in alto (da sinistra): Stacie de Armas, Javier Delgado e Roberto Ruiz.
