O caminho para a compra de hoje caminho até a compra de hoje está longe de ser linear, e não existem dois caminhos de consumo idênticos. À medida que o panorama do consumidor americano se torna cada vez mais diversificado, os profissionais de marketing precisam de informações críticas sobre como seus clientes estão tomando suas decisões de compra, se quiserem interagir com eles e chegar às suas cestas de compras — ou estar em destaque nas inúmeras telas que os consumidores usam ao longo de seus dias agitados.
A compreensão da Nielsen sobre a complexa diversidade do panorama do consumidor americano permite que as marcas e os profissionais de marketing entendam verdadeiramente como as pessoas se relacionam com as marcas, o que influencia suas decisões e como gastam seu tempo e dinheiro. Em seu esforço contínuo para fornecer insights importantes para as marcas, a Nielsen destacou recentemente novas descobertas de seu último relatório Diverse Intelligence sobre consumidores sobre consumidores asiático-americanos em um evento de destaque realizado na Bolsa de Valores de Nova York.
Mariko Carpenter, vice-presidente de Alianças Estratégicas, foi a principal palestrante do evento e compartilhou as principais conclusões do último relatório, o sétimo sobre os asiático-americanos, sobre a jornada não linear desse grupo de consumidores. Essa jornada, também conhecida como “caminho para a compra”, é influenciada simultaneamente pela cultura dominante dos EUA, pela cultura nativa desses consumidores e pelas informações obtidas por meio de suas redes pessoais. A apresentação de Mariko deu aos profissionais de marketing insights práticos e acionáveis sobre os comportamentos de compra desse segmento rico e em rápido crescimento, que ultrapassou US$ 1 trilhão em poder de compra em 2018.
“O caminho asiático-americano para a compra é uma jornada única, influenciada por uma rica herança cultural e pelos mais recentes avanços tecnológicos”, explicou Mariko. “Os asiático-americanos, conectados globalmente e digitalmente, estão desempenhando papéis essenciais, tanto como consumidores quanto como influenciadores, na definição das tendências da próxima geração do varejo online nos Estados Unidos e além. As marcas interessadas no ‘que vem a seguir’ precisam analisar seriamente esse segmento promissor e preditivo.”
Além da apresentação de Mariko, o evento incluiu um painel de discussão sobre o envolvimento autêntico das marcas com os asiático-americanos, quando e onde as marcas podem envolver influenciadores sociais e o surgimento dos asiático-americanos na cultura pop mainstream. O painel contou com Edwin Wong, vice-presidente sênior de Insights & Inovação da Vox Media e copresidente do nosso Conselho Consultivo Asiático-Americano do Pacífico; Helen Bui, fundadora e CEO da Notorious; e o popular YouTuber Mike Chen (Strictly Dumpling).
Após um ano decisivo que marcou vários marcos culturais para a comunidade asiático-americana — desde Crazy Rich Asians no topo das bilheterias dos EUA até o Congresso empossar um número recorde de autoridades eleitas asiático-americanas e das ilhas do Pacífico — o relatório da Nielsen sobre os consumidores asiático-americanos de 2019 recebeu, compreensivelmente, uma atenção sem precedentes da mídia nacional. Leia mais na NBC News, New York Daily News e MediaPost.
“Os asiático-americanos têm uma voz cada vez mais forte no debate nacional do nosso país, como nunca antes”, disse Helen. “Estamos vendo uma nova representatividade em setores e áreas — como mídia, entretenimento e política — que está permitindo que nossa comunidade persiga sonhos e aspirações que antes pareciam inconcebíveis.”
O painel também reconheceu a importância das informações sobre esse grupo demográfico fornecidas pela série Diverse Intelligence da Nielsen.
“Trabalhos como a Série Diverse Intelligence da Nielsen nos permitem esclarecer e contextualizar esses desenvolvimentos significativos para ajudar a educar o público e, ao mesmo tempo, empoderar a comunidade asiático-americana”, disse Edwin. “O relatório deste ano é realmente inovador e é uma honra fazer parte dele.”
Para obter informações adicionais sobre o comportamento de compra dos asiático-americanos, baixe o documento Influenciadores informados e compradores poderosos: a jornada do consumidor asiático-americano. Você também pode saber mais sobre os asiático-americanos em nosso microsite e nos seguir no Twitter.
