El camino hacia la compra es cualquier cosa menos lineal, y no hay dos caminos de consumo idénticos. A medida que el panorama del consumidor estadounidense se diversifica, los profesionales del marketing necesitan conocer a fondo cómo sus clientes toman sus decisiones de compra si quieren captar su atención y llegar a sus cestas de la compra, o estar en primer plano en las innumerables pantallas que los consumidores utilizan a lo largo de sus ajetreados días.
La comprensión de Nielsen de la compleja diversidad del amplio panorama del consumidor estadounidense permite a las marcas y a los profesionales del marketing comprender realmente cómo se relacionan las personas con las marcas, qué influye en sus decisiones y cómo gastan su tiempo y su dinero. En su continuo esfuerzo por ofrecer información clave a las marcas, Nielsen ha destacado recientemente los nuevos resultados de su último informe Diverse Intelligence inteligencia diversa sobre consumidores asiático-americanos en un evento celebrado en la Bolsa de Nueva York.
Mariko Carpenter, Vicepresidenta de Alianzas Estratégicas, encabezó el acto y compartió las principales conclusiones del último informe, el séptimo sobre los estadounidenses de origen asiático, acerca del recorrido no lineal del consumidor de este grupo. Este recorrido, también conocido como "camino hacia la compra", se ve influido simultáneamente por la corriente dominante en Estados Unidos, su cultura nativa y sus redes personales. La presentación de Mariko ofreció a los profesionales del marketing información práctica y práctica sobre los comportamientos de compra de este segmento próspero y de rápido crecimiento, que superó el billón de dólares en poder adquisitivo en 2018.
"El camino de los asiático-americanos hacia la compra es un viaje único que se nutre de una rica herencia cultural y de los últimos avances tecnológicos", explica Mariko. "Los asiático-estadounidenses conectados global y digitalmente están desempeñando un papel fundamental, como consumidores y como personas influyentes, en la configuración de la próxima generación de tendencias minoristas en línea en Estados Unidos y más allá. Las marcas interesadas en "lo que viene" tienen que fijarse seriamente en este segmento floreciente y predictivo."
Además de la presentación de Mariko, el acto incluyó una mesa redonda sobre el compromiso auténtico de las marcas con los estadounidenses de origen asiático, cuándo y dónde las marcas pueden involucrar a los influenciadores sociales y la aparición de los estadounidenses de origen asiático en la cultura pop dominante. La mesa redonda contó con la participación de Edwin Wong, vicepresidente senior de Insights & Innovation en Vox Media y copresidente de nuestro Consejo Asesor de Asiáticos Americanos del Pacífico; Helen Bui, fundadora y consejera delegada de Notorious; y el popular personaje de YouTube Mike Chen (Estrictamente Dumpling).
Tras un año decisivo en el que la comunidad asiático-americana marcó varios hitos culturales -desde Crazy Rich Asians en lo más alto de la taquilla estadounidense hasta la toma de posesión en el Congreso de un número récord de cargos electos asiático-americanos de las islas del Pacífico-, el informe de consumo asiático-americano de 2019 de Nielsen ha acaparado, como es lógico, una atención mediática nacional sin precedentes. Más información en NBC News, New York Daily News y MediaPost.
"Los estadounidenses de origen asiático tienen cada vez más voz en el debate nacional de nuestro país, como nunca antes", afirmó Helen. "Estamos viendo una nueva representación en industrias y áreas -como los medios de comunicación, el entretenimiento y la política- que está permitiendo a nuestra comunidad perseguir sueños y aspiraciones que antes parecían inconcebibles."
El panel también reconoció la importancia del conocimiento de este grupo demográfico que ofrece la serie Diverse Intelligence de Nielsen.
"Trabajos como la Diverse Intelligence Series de Nielsen nos permiten iluminar y contextualizar estos desarrollos sísmicos para ayudar a educar al público y, al mismo tiempo, empoderar a la comunidad asiático-americana", dijo Edwin. "El informe de este año es un verdadero cambio de juego y es un honor formar parte de él."
Si desea más información sobre el proceso de compra de los asiático-americanos, descargue Influenciadores informados y compradores poderosos: El viaje del consumidor asiático-americano. También puede obtener más información sobre los estadounidenses de origen asiático en nuestro micrositio y seguirnos en Twitter.