Dzisiejsza ścieżka do zakupu nie jest liniowa i żadne dwie ścieżki konsumenckie nie są identyczne. Ponieważ tkanka amerykańskiego krajobrazu konsumenckiego staje się coraz bardziej zróżnicowana, marketerzy potrzebują krytycznego wglądu w to, w jaki sposób ich klienci podejmują decyzje zakupowe, jeśli chcą być w stanie nawiązać z nimi kontakt i wylądować w ich koszykach zakupowych - lub być w centrum uwagi na niezliczonych ekranach, z których konsumenci korzystają przez cały dzień.
Zrozumienie przez Nielsena złożonej różnorodności amerykańskiego krajobrazu konsumenckiego pozwala markom i marketerom naprawdę zrozumieć, w jaki sposób ludzie angażują się w marki, co wpływa na ich decyzje oraz jak spędzają czas i wydają pieniądze. W ramach nieustannych wysiłków na rzecz dostarczania markom kluczowych informacji, firma Nielsen przedstawiła niedawno nowe wyniki swojego najnowszego raportu Diverse Intelligence. raportu konsumenckiego na temat konsumentów azjatycko-amerykańskich podczas wydarzenia, które odbyło się na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.
Mariko Carpenter, wiceprezes ds. sojuszy strategicznych, poprowadziła wydarzenie i podzieliła się kluczowymi wnioskami z najnowszego raportu, siódmego dotyczącego Amerykanów pochodzenia azjatyckiego, na temat nieliniowej podróży konsumenckiej tej grupy. Podróż ta, inaczej znana jako "ścieżka do zakupu", jest jednocześnie pod wpływem głównego nurtu amerykańskiego, ich rodzimej kultury i informowana przez ich osobiste sieci. Prezentacja Mariko dała marketerom praktyczny i praktyczny wgląd w zachowania zakupowe tego zamożnego i szybko rozwijającego się segmentu, który w 2018 roku przekroczył 1 bilion dolarów siły nabywczej.
"Azjatycko-amerykańska ścieżka zakupowa to wyjątkowa podróż oparta na bogatym dziedzictwie kulturowym, a także najnowszych osiągnięciach technologicznych" - wyjaśniła Mariko. "Globalnie i cyfrowo połączeni Amerykanie pochodzenia azjatyckiego odgrywają integralną rolę, zarówno jako konsumenci, jak i influencerzy, w kształtowaniu nowej generacji trendów w handlu detalicznym online w Stanach Zjednoczonych i poza nimi. Marki zainteresowane "tym, co będzie dalej" muszą poważnie przyjrzeć się temu rozwijającemu się i przewidywalnemu segmentowi".
Oprócz prezentacji Mariko, wydarzenie obejmowało dyskusję panelową na temat autentycznego zaangażowania marki w Amerykanów pochodzenia azjatyckiego, kiedy i gdzie marki mogą angażować influencerów społecznościowych oraz pojawienia się Amerykanów pochodzenia azjatyckiego w głównym nurcie popkultury. W panelu wzięli udział Edwin Wong, SVP of Insights & Innovation w Vox Media i współprzewodniczący naszej azjatycko-pacyficznej amerykańskiej rady doradczej; Helen Bui, założycielka i CEO Notorious; oraz popularna osobowość YouTube Mike Chen (Strictly Dumpling).
Po przełomowym roku, który obfitował w wiele kulturowych kamieni milowych dla społeczności azjatycko-amerykańskiej - od Szaleni bogaci Azjaci do Kongresu, w którym zaprzysiężono rekordową liczbę azjatycko-amerykańskich urzędników z wysp Pacyfiku - raport konsumencki Nielsena z 2019 r. dotyczący azjatycko-amerykańskich konsumentów, co zrozumiałe, przyciągnął bezprecedensową uwagę krajowych mediów. Czytaj więcej w NBC News, New York Daily News i MediaPost.
"Amerykanie pochodzenia azjatyckiego mają coraz większy głos w rozmowach narodowych w naszym kraju, jak nigdy dotąd" - powiedziała Helen. "Widzimy nową reprezentację w branżach i obszarach, takich jak media, rozrywka i polityka, co pozwala naszej społeczności realizować marzenia i aspiracje, które kiedyś wydawały się niewyobrażalne".
Uczestnicy panelu uznali również znaczenie wglądu w tę grupę demograficzną, jaki zapewnia seria Diverse Intelligence firmy Nielsen.
"Praca taka jak Nielsen's Diverse Intelligence Series pozwala nam naświetlać i kontekstualizować te sejsmiczne zmiany, aby pomóc edukować opinię publiczną, jednocześnie wzmacniając pozycję społeczności azjatycko-amerykańskiej" - powiedział Edwin - "Tegoroczny raport jest prawdziwym przełomem i to zaszczyt być jego częścią".
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat azjatycko-amerykańskiej ścieżki zakupowej, pobierz Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. Możesz również dowiedzieć się więcej o Amerykanach azjatyckiego pochodzenia na naszej mikrostronie i śledzić nas na Twitterze.
