Aujourd'hui chemin vers l'achat est tout sauf linéaire, et il n'y a pas deux parcours de consommateurs identiques. Alors que le paysage de la consommation américaine se diversifie de plus en plus, les spécialistes du marketing ont besoin de savoir comment leurs clients prennent leurs décisions d'achat s'ils veulent être en mesure de s'engager avec eux et d'atterrir dans leurs paniers d'achat, ou d'être au premier plan sur la myriade d'écrans que les consommateurs utilisent tout au long de leurs journées bien remplies.
La compréhension par Nielsen de la diversité complexe du paysage de la consommation américaine permet aux marques et aux spécialistes du marketing de comprendre réellement comment les gens s'engagent avec les marques, ce qui influence leurs décisions et comment ils dépensent leur temps et leur argent. Dans le cadre de ses efforts continus pour fournir des informations clés aux marques, Nielsen a récemment mis en avant les nouvelles conclusions de son dernier Diverse Intelligence sur les consommateurs sur les consommateurs américains d'origine asiatique lors d'un événement de premier plan organisé à la Bourse de New York.
Mariko Carpenter, vice-présidente des alliances stratégiques, a présenté l'événement et partagé les principales conclusions du dernier rapport, le septième sur les Américains d'origine asiatique, concernant le parcours de consommation non linéaire de ce groupe. Ce parcours, également connu sous le nom de "chemin vers l'achat", est à la fois influencé par le courant dominant aux États-Unis, par leur culture d'origine et par leurs réseaux personnels. La présentation de Mariko a donné aux spécialistes du marketing des informations pratiques et exploitables sur les comportements d'achat de ce segment aisé et en pleine croissance, dont le pouvoir d'achat a dépassé 1 000 milliards de dollars en 2018.
"Le parcours d'achat des Américains d'origine asiatique est un voyage unique qui s'appuie sur un riche héritage culturel et sur les dernières avancées technologiques", explique Mariko. "Les Américains d'origine asiatique, mondialement et numériquement connectés, jouent un rôle essentiel, à la fois en tant que consommateurs et influenceurs, dans l'élaboration de la prochaine génération de tendances en matière de vente au détail en ligne aux États-Unis et au-delà. Les marques qui s'intéressent à l'avenir doivent se pencher sérieusement sur ce segment prédictif en plein essor.
Outre la présentation de Mariko, l'événement comprenait une table ronde sur l'engagement authentique des marques auprès des Américains d'origine asiatique, sur le moment et le lieu où les marques peuvent engager les influenceurs sociaux et sur l'émergence des Américains d'origine asiatique dans la culture pop générale. Le panel était composé d'Edwin Wong, SVP of Insights & Innovation chez Vox Media et co-président de notre Asian Pacific American Advisory Council ; Helen Bui, Founder & CEO of Notorious ; et la personnalité populaire de YouTube Mike Chen (Strictly Dumpling).
Après une année charnière marquée par un certain nombre d'événements culturels marquants pour la communauté américaine d'origine asiatique - de Crazy Rich Asians au box-office américain et l'investiture par le Congrès d'un nombre record d'élus américains d'origine asiatique - le rapport 2019 de Nielsen sur les consommateurs américains d'origine asiatique a, à juste titre, suscité une attention sans précédent de la part des médias nationaux. Plus d'informations dans NBC News, New York Daily News et MediaPost.
"Les Américains d'origine asiatique font de plus en plus entendre leur voix dans le débat national, comme jamais auparavant", a déclaré Mme Helen. "Nous assistons à une nouvelle représentation dans des industries et des domaines tels que les médias, le divertissement et la politique, ce qui permet à notre communauté de poursuivre des rêves et des aspirations qui semblaient autrefois inconcevables".
Le panel a également reconnu l'importance des informations sur ce groupe démographique fournies par la série Diverse Intelligence de Nielsen.
"Des travaux tels que la série Diverse Intelligence de Nielsen nous permettent d'éclairer et de contextualiser ces développements sismiques afin d'aider à éduquer le public tout en donnant plus de pouvoir à la communauté asiatique américaine", a déclaré Edwin.
Pour en savoir plus sur le parcours d'achat des Américains d'origine asiatique, téléchargez Informed Influencers and Powerful Purchasers : The Asian American Consumer Journey. Vous pouvez également en savoir plus sur les Américains d'origine asiatique en consultant notre microsite et en nous suivant sur Twitter.
