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Educando os australianos a investir em sua segurança

Leitura de 3 minutos | Kate Kopczynski, diretora associada da Nielsen Consumer & Media View e Akshara Risbud, executiva sênior da Consumer & Media View | Dezembro de 2019

Uma oportunidade para viagens e seguros

O mundo pode ser um lugar assustador às vezes, e o cenário digital de hoje tem uma maneira de ampliar tudo e qualquer coisa à medida que acontece, inclusive o pior - atos de terror e desastres naturais. A ampliação desses incidentes faz com que os australianos fiquem cada vez mais preocupados com sua segurança quando viajam, sendo que 61% afirmam que isso afeta seu desejo de viajar. De fato, 28% dos jovens de 18 a 24 anos e 43% das pessoas com 25 anos ou mais dizem que estão viajando menos por causa disso. 

As preocupações com a segurança não afetam apenas o fato de os consumidores viajarem ou não. Ela determina como eles viajam. Por exemplo, muitos australianos estão tomando precauções abrangentes antes de viajar. Notavelmente, a visitação ao site Smart Traveller do governo australiano aumentou 49% desde o ano passado. 

Dos que estão preocupados em viajar, 41% continuam viajando. Esse grupo representa uma oportunidade única para o setor de viagens educar e investir em sua segurança, dado seu provável interesse em aprender sobre precauções a serem tomadas ao viajar, viagens pré-planejadas organizadas e destinos de viagem seguros. 

Apelo aos australianos preocupados com a segurança

Para maximizar a repercussão da campanha, os profissionais de marketing precisam entender o que os australianos preocupados com a segurança estão procurando em uma viagem de férias.

Muitos viajantes gostam de se ater a destinos que consideram mais seguros, o que significa que os profissionais de marketing e agentes de viagem devem intensificar seus esforços para promover áreas menos conhecidas, onde as pessoas ainda podem manter uma sensação de segurança. Os australianos preocupados com a segurança estão mais propensos a visitar os destinos mais conhecidos: os consumidores com menos de 45 anos preferem viajar para os EUA, Canadá e Japão, enquanto os consumidores com mais de 45 anos preferem viajar para a Europa, Tailândia e Indonésia. No entanto, 62% preferem férias onde possam ver cenários naturais, o que dá aos anunciantes a oportunidade de chamar a atenção para destinos menores e menos viajados. Os viajantes preocupados com a segurança também estão abertos a férias com tudo incluído e são mais propensos do que a população em geral a considerar cruzeiros ou resorts. 

As fontes confiáveis também são muito importantes para os viajantes preocupados com a segurança, sendo que um em cada três se sente seguro ao usar produtos recomendados por um especialista. Mensagens relevantes e os canais de mídia certos são fundamentais para os profissionais de marketing. Considere que 39% dos australianos preocupados com a segurança dizem que seus planos de férias são influenciados pela TV e 28% dizem que são influenciados por artigos de jornais ou revistas. 

Naturalmente, os australianos preocupados com a segurança têm duas vezes mais chances de contratar um seguro de viagem em comparação com a população em geral. Isso representa um aumento de 23% nos últimos cinco anos e apresenta uma clara oportunidade de oferecer uma variedade de opções para apaziguar as preocupações dos viajantes. 

Há um grande potencial para o setor de viagens aumentar a intenção dos australianos de viajar apelando para seu senso de segurança, posicionando-se como uma fonte confiável de informações e, ao mesmo tempo, aumentando a importância do seguro de viagem para que se sintam adequadamente cobertos quando fizerem a tão esperada "viagem da sua vida".

Metodologia

Pesquisa Omnibus da Nielsen

Nielsen Consumer & Media View, Pesquisa 2019 07 Nacional 

Nielsen Digital Content Ratings, total mensal, outubro de 2019 vs. outubro de 2018 (YOY), público único, pessoas com mais de 2 anos, texto

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