Fique de olho na concorrência para se tornar o parceiro financeiro de sua escolha

Para crescer como instituição financeira, você precisa considerar como pode capitalizar sobre a base de clientes de seus concorrentes. Dos 5,7 milhões de pessoas do país, 4,04 milhões têm um relacionamento com uma instituição financeira. 

Os padrões de vida e de afluência continuarão a subir em Cingapura, à medida que os indivíduos procuram maximizar suas economias e investimentos. Para fazer isso, eles precisam do parceiro financeiro pessoal certo para atender às suas necessidades. Com um planejamento informado da mídia, você pode ser o parceiro financeiro de sua escolha. A fase da vida e as aspirações financeiras dos cingapurianos influenciam fortemente a instituição financeira que eles escolhem para bancar. 

Então, quem são os clientes dos quatro grandes bancos? 

DBS

Atraindo 40% da população em geral, dos quais 13% são 35-39, a DBS tem uma base sólida em Cingapura. Os clientes deste banco vivem na via rápida e sentem as pressões da vida cotidiana, com 59% dizendo que seu trabalho e seus estudos estão se tornando cada vez mais exigentes. Trinta e cinco por cento estão felizes em gastar onde for necessário para obter qualidade, alimentos orgânicos e se preocupam genuinamente com o impacto que têm sobre o planeta, com 46% expressando sua consciência ambiental. 

Para atingi-los, as instituições financeiras devem adotar ou desenvolver sua estratégia de mídia digital. Sabemos que elas adoram estar on-line, consumindo constantemente e buscando novas notícias e conteúdos. No mês passado, 51% exploraram o conteúdo de alimentos e bebidas e 59% compraram produtos/serviços on-line. 

POSB

Em Cingapura, o POSB tem a maior quota de clientes, com 2,6 milhões de pessoas optando por bancar com eles. Geralmente, estes consumidores são alguns anos mais velhos, sendo que um quarto deles tem mais de 60 anos. Este grupo é consciente do dinheiro, com 64,5% dizendo que eles sentem que a independência financeira é o objetivo principal na vida, e eles tendem a se concentrar na poupança em vez de gastar. 

A fim de alcançar esta base de clientes mais antiga e rica, é necessário que as instituições financeiras considerem estratégias de mídia mais tradicionais. Atualmente, sua navegação on-line e atividade na Internet é mínima e é mais provável que os clientes de outras instituições financeiras sintonizem o rádio e abram o jornal.

UOB

Há 1,06 milhões de pessoas em Cingapura que fazem parte do banco UOB. Sua clientela gravita para uma base de clientes de meia-idade (14% são 50-54). Eles se preocupam com seu bem-estar mantendo uma dieta saudável e equilibrada (62%) e sempre se preocupam com o conteúdo nutricional dos alimentos (53%). A Internet desempenha um grande papel em suas vidas; no último mês, 59% usam a Internet para comprar produtos e serviços, enquanto 49% usam a Internet como uma fonte de informação sobre quais produtos ou serviços comprar.

Envolva este público com alimentos e boa forma física. Seja com mensagens criativas, canais de mídia ou colaborações, estas indústrias são uma forma eficaz de fazer ressonância com o cliente UOB consciente da saúde.

OCBC

O cliente da OCBC é geralmente mais jovem e gosta de priorizar seus ativos; 66% revelam que sua principal prioridade na vida é ser financeiramente independente. Eles gostam de estar bem informados sobre as últimas notícias, manter-se atualizados com a vida diária através de e-mails. Sessenta e dois por cento se conectaram ao Channel News Asia no último mês, e 44% têm obtido ativamente notícias de editores internacionais. Este grupo está faminto por opções de investimento de longo prazo e deve ser direcionado com carteiras de ofertas empolgantes. 

Apesar do fato de que entre os quatro grandes bancos eles compartilham um volume tão grande da população, todos eles têm grupos de clientela notavelmente definidos e únicos. Estes grupos têm expectativas específicas de suas instituições financeiras que tendem a acompanhar sua etapa de vida. Devido ao ambiente hiper competitivo de Cingapura, é fundamental que os bancos atraiam não apenas nova clientela, mas também clientes de seus concorrentes. 

Os marketeiros financeiros podem ajudar, conhecendo o que os clientes concorrentes querem de cada fase de sua vida e engajando-se com eles de acordo. Isto proporciona a melhor oportunidade para compreender este público, suas expectativas em relação ao banco e para fornecer insights sobre como usar a combinação certa de mídia, com as mensagens mais convincentes. 

Quando se trata de planejamento da mídia, você está capitalizando sobre o público da concorrência?

Metodologia

SOBRE O ESTUDO NIELSEN SINGAPORE CONSUMER & MEDIA VIEW

O Estudo Nielsen Singapore Consumer & Media View foi realizado entre julho de 2019 e junho de 2020. O banco de dados é composto por três componentes: Media Index & Consumer Insights (pesquisado entre 4.833 adultos entrevistados), e Digital Consumer (pesquisado entre 1.608 adultos entrevistados que utilizam a Internet pelo menos uma vez por mês). Os resultados são ponderados principalmente por idade, sexo e raça para serem representativos das 4.310 ('000) pessoas que vivem em Cingapura com 15 anos ou mais. CMV abrange uma infinidade de marcas e categorias, se você quiser saber mais sobre como a CMV pode ajudá-lo a planejar mais efetivamente seu marketing, entre em contato com seu representante Nielsen.