การช้อปปิ้งผ่านมือถือกำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคชาวสหรัฐอเมริกา โดยผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากกว่าสี่ในห้า (87%) กล่าวว่าพวกเขาใช้เครื่องมือเหล่านี้ในการช้อปปิ้ง ซึ่งเพิ่มขึ้น 8 เปอร์เซ็นต์จากปี 2012 โดยที่สมาร์ทโฟนอยู่ในมือของชาวอเมริกันเกือบสองในสามแล้ว และแท็บเล็ตก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ รายงาน Digital Consumer ของ Nielsen จึงได้สำรวจวิธีที่ผู้บริโภคใช้อุปกรณ์พกพาตลอดกระบวนการซื้อของ
ผู้บริโภคพึ่งพาอุปกรณ์พกพามากขึ้นในการค้นหาสินค้าที่จะซื้อและเปรียบเทียบราคาสินค้าและบริการ โดยผู้ซื้อแท็บเล็ต 65 เปอร์เซ็นต์ค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ และผู้ซื้อสมาร์ทโฟน 66 เปอร์เซ็นต์ตรวจสอบราคาในโชว์รูมของร้านค้าปลีก แต่ไม่ได้เป็นเพียงการค้นคว้าเท่านั้น ผู้ซื้อแท็บเล็ต 40 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาซื้อสินค้าโดยตรงจากอุปกรณ์ของตนจากที่บ้าน เจ้าของสมาร์ทโฟนเกือบครึ่งหนึ่งบอกว่าพวกเขาใช้รายการซื้อของบนอุปกรณ์ของตน และ 49 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาใช้คูปองมือถือผ่านสมาร์ทโฟน
การค้นหาร้านค้าเป็นกิจกรรมที่ผู้ซื้อสมาร์ทโฟนมักทำมากที่สุด (76%) และการอ่านรีวิวสินค้าที่ซื้อล่าสุด/ในอนาคตเป็นกิจกรรมการซื้อที่พบบ่อยที่สุดในกลุ่มผู้ใช้แท็บเล็ต (55%) หลังจากที่ซื้อของแล้ว ผู้ซื้อมือถือจำนวนมากจะเขียนรีวิว (23% ของผู้ซื้อแท็บเล็ต) และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อโดยใช้โซเชียลมีเดีย (26% ของผู้ซื้อสมาร์ทโฟน) เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากความสะดวกสบายของการซื้อของผ่านอุปกรณ์มือถือได้ทุกที่ทุกเวลา จึงมีโอกาสอย่างมากที่ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ จะติดต่อกับพวกเขาตลอดกระบวนการซื้อของ
