Las compras a través del móvil están ganando impulso entre los consumidores estadounidenses, ya que más de cuatro de cada cinco (87%) propietarios de smartphones y tabletas afirman utilizar estos dispositivos para realizar sus compras, lo que supone un aumento de 8 puntos porcentuales con respecto a 2012. Con los teléfonos inteligentes ya en casi dos tercios de las manos de los estadounidenses y las tabletas siguen aumentando en popularidad, el Informe de Consumo Digital de Nielsen analiza cómo los consumidores utilizan los dispositivos móviles a lo largo de su viaje de compra.

Los consumidores recurren cada vez más a sus dispositivos móviles para investigar posibles compras y comparar precios de bienes y servicios: El 65% de los compradores que usan tabletas buscan información sobre productos y el 66% de los que usan smartphones consultan precios en las tiendas. Pero no es sólo para investigar: El 40% de los compradores de tabletas dicen que compran directamente en sus dispositivos desde la comodidad de sus hogares. Casi la mitad de los propietarios de teléfonos inteligentes afirman utilizar listas de la compra en sus dispositivos, y el 49 % dice haber utilizado cupones móviles a través de teléfonos inteligentes.

Localizar una tienda es la actividad más probable entre los compradores de smartphones (76%), y leer reseñas de compras recientes/futuras es la actividad de compra más común entre los propietarios de tabletas (55%). Después de comprar, muchos compradores móviles escriben opiniones (23% de los compradores de tabletas) y comentan sus compras en las redes sociales (26% de los compradores de smartphones). A medida que aumenta el número de consumidores que aprovechan la comodidad de comprar en cualquier momento y lugar a través de sus dispositivos móviles, los minoristas y las marcas tienen una gran oportunidad de interactuar con ellos durante todo el proceso de compra.