移动购物在美国消费者中的势头日益强劲，超过五分之四（87%）的智能手机和平板电脑用户表示他们使用这些设备进行购物活动，比2012年增长了8个百分点。随着近三分之二的美国人拥有智能手机，平板电脑的普及率也在不断提高，尼尔森的《数字消费者报告》探讨了消费者在整个购物过程中是如何使用移动设备的。
消费者越来越依赖移动设备来研究潜在的购买行为并比较商品和服务的价格：65%的平板电脑购物者在零售陈列室搜索产品信息，66%的智能手机购物者在零售陈列室查看价格。但这不仅仅是为了研究：40%的平板电脑购物者表示，他们会在家中直接使用设备购物。近一半的智能手机用户表示他们会在设备上使用购物清单，49% 的用户表示他们曾通过智能手机使用过移动优惠券。
查找商店是智能手机购物者最有可能进行的活动（76%），而阅读最近/未来购物的评论则是平板电脑用户最常见的购物活动（55%）。购物后，许多手机购物者会撰写评论（23% 的平板电脑购物者），并使用社交媒体对购物进行评论（26% 的智能手机购物者）。随着越来越多的消费者利用移动设备随时随地购物的便利性，零售商和品牌商有很大的机会在他们购物的整个过程中与他们互动。
