移动购物在美国消费者中的势头越来越猛，超过五分之四（87%）的智能手机和平板电脑用户表示他们使用这些设备进行购物活动，比2012年上升了8个百分点。尼尔森的《数字消费者报告》研究了消费者在整个购买过程中是如何使用移动设备的，因为几乎三分之二的美国人手中都有智能手机，而平板电脑也在不断普及。

消费者越来越依赖他们的移动设备来研究潜在的购买和比较商品和服务的价格：65%的平板电脑购物者会搜索产品信息，66%的智能手机购物者会在零售陈列室里查看价格。但这并不仅仅是为了研究：40%的平板电脑购物者说他们在家里就直接用设备购买。近一半的智能手机用户说他们在设备上使用购物清单，49%的人说他们通过智能手机使用过移动优惠券。

定位商店是智能手机购物者最可能进行的活动（76%），而阅读最近/未来购买的评论是平板电脑所有者最常见的购物活动（55%）。购物后，许多移动购物者会写评论（23%的平板电脑购物者），并使用社交媒体对他们的购物进行评论（26%的智能手机购物者）。随着越来越多的消费者利用他们的移动设备随时随地购物的便利性，零售商和品牌有很大的机会在他们购买的整个过程中与他们接触。