As compras móveis estão ganhando impulso entre os consumidores americanos, já que mais de quatro em cada cinco (87%) proprietários de smartphones e tablets dizem usar esses dispositivos para atividades de compras, o que representa um aumento de 8 pontos percentuais em relação a 2012. Com os smartphones já em quase dois terços das mãos e tablets americanos continuando a se expandir em popularidade, o Relatório Digital do Consumidor Nielsen analisa como os consumidores estão usando dispositivos móveis ao longo de sua jornada de compra.

Os consumidores confiam cada vez mais em seus dispositivos móveis para pesquisar potenciais compras e comparar preços em bens e serviços: 65% dos compradores de tablets buscam informações sobre produtos e 66% dos compradores de smartphones verificam os preços enquanto estão em showrooms de varejo. Mas não é apenas para pesquisa: 40% dos compradores de tablets dizem que compram diretamente em seus dispositivos no conforto de suas casas. Quase metade dos proprietários de smartphones dizem usar listas de compras em seus dispositivos, e 49% dizem ter usado cupons móveis através de smartphones.

A localização de uma loja é a atividade mais provável entre os compradores de smartphones (76%), e a leitura de revisões de compras recentes/futuras é a atividade de compra mais comum entre os proprietários de tablets (55%). Após fazerem compras, muitos compradores de celulares escrevem críticas (23% dos compradores de tablets) e comentam sobre suas compras usando as redes sociais (26% dos compradores de smartphones). Como mais consumidores aproveitam a conveniência de comprar a qualquer hora e em qualquer lugar através de seus dispositivos móveis, há uma oportunidade significativa para os varejistas e marcas se envolverem com eles durante todo o seu percurso de compra.