As compras por dispositivos móveis estão ganhando força entre os consumidores dos EUA, já que mais de quatro em cada cinco (87%) proprietários de smartphones e tablets afirmam usar esses dispositivos para atividades de compras, um aumento de 8 pontos percentuais em relação a 2012. Com os smartphones já em quase dois terços das mãos dos americanos e os tablets continuando a crescer em popularidade, o Digital Consumer Report da Nielsen analisa como os consumidores estão usando os dispositivos móveis em toda a jornada de compra.
Os consumidores estão confiando cada vez mais em seus dispositivos móveis para pesquisar possíveis compras e comparar preços de bens e serviços: 65% dos compradores de tablets pesquisam informações sobre produtos e 66% dos compradores de smartphones verificam preços enquanto estão em showrooms de varejo. Mas não é apenas para pesquisa: 40% dos compradores de tablets dizem que compram diretamente em seus dispositivos no conforto de suas casas. Quase metade dos proprietários de smartphones diz que usa listas de compras em seus dispositivos e 49% dizem que já usaram cupons móveis por meio de smartphones.
Localizar uma loja é a atividade mais provável entre os compradores de smartphones (76%), e ler avaliações de compras recentes/futuras é a atividade de compras mais comum entre os proprietários de tablets (55%). Depois de fazer compras, muitos compradores móveis escrevem avaliações (23% dos compradores de tablets) e comentam sobre suas compras usando a mídia social (26% dos compradores de smartphones). À medida que mais consumidores aproveitam a conveniência de fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de seus dispositivos móveis, há uma oportunidade significativa para que os varejistas e as marcas se envolvam com eles durante todo o caminho até a compra.
