As compras móveis estão ganhando força entre os consumidores dos EUA, já que mais de quatro em cada cinco (87%) proprietários de smartphones e tablets dizem que usam esses dispositivos para atividades de compra, um aumento de 8 pontos percentuais em relação a 2012. Com smartphones já em quase dois terços das mãos dos americanos e tablets continuando a expandir em popularidade, o Relatório do Consumidor Digital da Nielsen analisa como os consumidores estão usando dispositivos móveis ao longo de sua jornada de compra.
Os consumidores estão cada vez mais recorrendo a seus dispositivos móveis para pesquisar potenciais compras e comparar preços de produtos e serviços: 65% dos compradores de tablets buscam informações sobre produtos e 66% dos compradores de smartphones conferem preços em lojas físicas. Mas não é só para pesquisar: 40% dos compradores de tablets afirmam comprar diretamente em seus dispositivos, no conforto de suas casas. Quase metade dos proprietários de smartphones afirma usar listas de compras em seus dispositivos e 49% afirmam já ter usado cupons móveis por meio de smartphones.
Encontrar uma loja é a atividade mais provável entre os compradores de smartphones (76%), e ler avaliações de compras recentes/futuras é a atividade de compra mais comum entre os proprietários de tablets (55%). Após a compra, muitos compradores de dispositivos móveis escrevem avaliações (23% dos compradores de tablets) e comentam sobre suas compras nas redes sociais (26% dos compradores de smartphones). À medida que mais consumidores aproveitam a conveniência de comprar a qualquer hora e em qualquer lugar por meio de seus dispositivos móveis, há uma oportunidade significativa para varejistas e marcas interagirem com eles durante todo o processo de compra.
