การใช้กระเป๋าสตางค์บนมือถือกำลังเติบโต และการทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของผู้บริโภคถือเป็นกุญแจสำคัญในการเอาชนะ

กระเป๋าสตางค์บนมือถือกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในฮ่องกง ผู้เล่นในตลาดรายแรกเข้ามาในตลาดในปี 2015 และตั้งแต่นั้นมาก็มีแบรนด์ต่างๆ เกิดขึ้นมากกว่า 10 แบรนด์ คาดว่าตลาดเกิดใหม่โดยรวมจะเติบโตขึ้นอย่างมากในอนาคตอันใกล้นี้

คาดการณ์การเติบโตครั้งใหญ่และการเจาะตลาดปานกลาง

นักช้อปออนไลน์เกือบทั้งหมด (95%) รู้จักกระเป๋าสตางค์บนมือถือในตลาดฮ่องกง โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 15-24 ปี และมากถึง 99% เคยได้ยินเกี่ยวกับบริการกระเป๋าสตางค์บนมือถืออย่างน้อยหนึ่งบริการ นักช้อปออนไลน์ประมาณสองในสามใช้บริการกระเป๋าสตางค์บนมือถือในปัจจุบัน แม้แต่นักช้อปที่เป็นผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 50-64 ปี ก็ยังใช้บริการในระดับปานกลางที่ 54%

ตลาดยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อพิจารณาในช่วง 12 เดือนข้างหน้า ผู้ไม่ใช้บริการถึง 86% กล่าวว่าพวกเขาจะใช้บริการกระเป๋าสตางค์บนมือถือ ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดที่ถูกต้องเพื่อลดหรือขจัดอุปสรรคต่อผู้ไม่ใช้บริการและกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้บริการมากขึ้นจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

ความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดของกระเป๋าสตางค์บนมือถือ

ผู้ไม่ใช้งานร้อยละ 60 แสดงความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกรรม ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่ไม่ใช้ระบบนี้ เกือบครึ่งหนึ่งบอกว่าพวกเขากลัวว่าหากทำโทรศัพท์มือถือหาย พวกเขาอาจสูญเสียเงินไปด้วย การปรับปรุงหรือส่งเสริมคุณสมบัติด้านความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการเพิ่มการใช้งาน โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่

ความสะดวกและการส่งเสริม/แรงจูงใจส่งเสริมการใช้งาน

“ความสะดวกสบาย” ถือเป็นประโยชน์หลักสำหรับผู้ใช้กระเป๋าสตางค์บนมือถือ โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่และกลุ่มผู้สูงอายุ ในทางกลับกัน การส่งเสริมการขายและแรงจูงใจนั้นไม่น่าดึงดูดใจผู้ที่มีอายุระหว่าง 15-24 ปีมากนัก กลยุทธ์การตลาดที่เน้นย้ำถึงประโยชน์ (“ความสะดวกสบาย”) ของกระเป๋าสตางค์บนมือถือโดยใช้การส่งเสริมการขายและแรงจูงใจมีแนวโน้มที่จะทำให้มีการใช้งานเพิ่มมากขึ้น

เกี่ยวกับ NIELSEN e-FINANCE MONITOR

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงธุรกิจทั่วโลก บริการทางการเงินดิจิทัลกำลังกลายเป็นสิ่งสำคัญในเศรษฐกิจยุคใหม่ และ Nielsen ได้เปิดตัว e-Finance Monitor 2017 ด้วยความหวังว่าจะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในโลกการเงินดิจิทัลมากขึ้น การศึกษานี้ประกอบด้วย 3 ส่วน ได้แก่ Mobile Money, ePayment และ Online Insurance ทั้งสามส่วนครอบคลุมผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 2,000 คนจากฮ่องกงผ่านการสัมภาษณ์แบบพบหน้าและออนไลน์ โดยมีระยะเวลาที่แตกต่างกันตั้งแต่เดือนมีนาคม 2016 ถึงเดือนสิงหาคม 2017

เกี่ยวกับนีลเส็น

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้บริการวัดผลและวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งมอบข้อมูลผู้บริโภคและตลาดทั่วโลกที่ครบถ้วนสมบูรณ์และเชื่อถือได้มากที่สุด แนวทางของเราผสานข้อมูลเฉพาะของ Nielsen เข้ากับแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในปัจจุบัน เกิดอะไรขึ้นต่อไป และควรนำความรู้ดังกล่าวไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร เป็นเวลากว่า 90 ปีที่ Nielsen ให้บริการข้อมูลและการวิเคราะห์โดยอาศัยความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม โดยพัฒนาวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบคำถามที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมสื่อ โฆษณา ค้าปลีก และสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตรวดเร็วต้องเผชิญ Nielsen เป็นบริษัทในดัชนี S&P 500 และมีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ครอบคลุมประชากรมากกว่า 90% ของโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.nielsen.com