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移动钱包使用量不断增长,了解消费者使用趋势是制胜关键

2 分钟阅读 | 2018 年 3 月

手机钱包在香港越来越受欢迎。第一个市场参与者于 2015 年进入市场,自那时起,已经出现了 10 多个不同的品牌。预计在不久的将来,整个新兴市场将大幅增长。

预计增长率大,渗透率适中

几乎所有网上购物者(95%)都知道香港市场上有任何移动钱包,尤其是在 15-24 岁的人群中,多达 99% 的人听说过至少一种移动钱包服务。约三分之二的网上购物者目前正在使用手机钱包服务。即使是 50-64 岁的成熟购物者,也有 54% 在适度使用手机钱包。

市场正在持续增长。展望未来 12 个月,多达 86% 的非用户表示他们将使用移动钱包服务。因此,正确的市场营销战略对于赢得市场份额至关重要,它能减少或消除非用户使用移动钱包的障碍,并鼓励用户更多地使用移动钱包。

安全问题是移动钱包的最大障碍

60%的非用户表示担心交易安全,这是他们不使用手机的主要原因。大约一半的人表示,他们担心一旦丢失手机,钱财也会丢失。改进或推广安全功能无疑是提高使用率的当务之急,尤其是在成熟消费者中。

便利性和宣传/激励措施促进使用

"方便 "被认为是使用手机钱包的主要好处,尤其是在年轻人和成熟群体中。另一方面,促销和奖励措施对 15-24 岁人群的吸引力较小。利用促销和激励措施强调手机钱包的好处("方便")的营销策略很可能会提高手机钱包的使用率。

关于尼尔森电子财务监控器

数字化正在改变世界各地的商业。数字金融服务在现代经济中变得至关重要,尼尔森推出了《2017 年电子金融监测》,希望进一步了解数字金融世界中的消费者行为。这项研究包括三个部分:移动支付、电子支付和在线保险。三个部分均通过面对面和在线访问的方式,覆盖了香港超过2000名受访者,时间跨度从2016年3月至2017年8月。

关于尼尔森

尼尔森控股有限公司(纽约证券交易所股票代码:NLSN)是一家全球性的测量和数据分析公司,为全球消费者和市场提供最全面、最可靠的信息。我们的方法是将尼尔森的专有数据与其他数据源相结合,帮助全球客户了解现在发生了什么、接下来会发生什么,以及如何根据这些知识采取最佳行动。90 多年来,尼尔森以严谨的科学态度和创新精神为基础,不断开发新的方法来回答媒体、广告、零售和快速消费品行业面临的最重要的问题,提供数据和分析服务。作为标准普尔 500 强企业之一,尼尔森的业务遍及 100 多个国家,覆盖全球 90% 以上的人口。欲了解更多信息,请访问 www.nielsen.com。

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