Dompet seluler menjadi semakin populer di Hong Kong. Pemain pasar pertama memasuki pasar pada tahun 2015, dan sejak saat itu lebih dari 10 merek yang berbeda telah muncul. Pasar negara berkembang secara keseluruhan diperkirakan akan tumbuh secara substansial dalam waktu dekat.
Diperkirakan akan terjadi pertumbuhan besar dan penetrasi moderat
Hampir semua pembeli online (95%) mengetahui adanya dompet seluler di pasar Hong Kong, terutama di antara mereka yang berusia 15-24 tahun, dan sebanyak 99% pernah mendengar setidaknya satu layanan dompet seluler. Sekitar dua pertiga pembeli online sekarang menggunakan layanan dompet seluler. Bahkan untuk pembeli dewasa berusia 50-64 tahun ada tingkat penggunaan yang moderat, yaitu 54%.
Pasar terus berkembang. Dalam 12 bulan ke depan, sebanyak 86% non-pengguna mengatakan bahwa mereka akan menggunakan layanan dompet seluler. Jadi, strategi pemasaran yang tepat yang mengurangi atau menghilangkan hambatan bagi non-pengguna dan memotivasi penggunaan yang lebih besar di antara para pengguna sangat penting dalam mendapatkan pangsa pasar.
Masalah keamanan adalah hambatan terbesar untuk dompet seluler
60% non-pengguna mengungkapkan kekhawatiran tentang keamanan transaksi, alasan utama yang diberikan untuk tidak menggunakannya. Sekitar setengahnya mengatakan bahwa mereka takut jika mereka kehilangan ponsel, mereka juga akan kehilangan uang. Meningkatkan atau mempromosikan fitur keamanan tidak diragukan lagi merupakan prioritas utama dalam meningkatkan penggunaan, terutama di kalangan konsumen dewasa.
Kenyamanan dan promosi/insentif mendorong penggunaan
"Kenyamanan" disebut sebagai manfaat utama bagi mereka yang menggunakan dompet seluler, terutama pada kelompok usia muda dan dewasa. Di sisi lain, promosi dan insentif kurang menarik bagi mereka yang berusia 15-24 tahun. Strategi pemasaran yang menekankan manfaat ("kenyamanan") dari dompet mobile menggunakan promosi dan insentif cenderung meningkatkan penggunaannya.
TENTANG NIELSEN e-FINANCE MONITOR
Digitalisasi mengubah bisnis di seluruh dunia. Layanan keuangan digital menjadi sangat penting dalam ekonomi modern, dan Nielsen meluncurkan e-Finance Monitor 2017 dengan harapan dapat memahami lebih jauh tentang perilaku konsumen dalam dunia keuangan digital. Studi ini terdiri dari tiga bagian: Uang Seluler, Pembayaran Elektronik, dan Asuransi Online. Ketiga bagian tersebut mencakup lebih dari 2.000 responden dari Hong Kong melalui wawancara tatap muka dan online dengan rentang waktu yang berbeda dari Maret 2016 hingga Agustus 2017.
TENTANG NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analisis data global yang menyediakan pandangan paling lengkap dan tepercaya tentang konsumen dan pasar di seluruh dunia. Pendekatan kami memadukan data milik Nielsen dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang akan terjadi selanjutnya, dan bagaimana cara terbaik untuk menindaklanjuti pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analisis berdasarkan ketelitian ilmiah dan inovasi, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan terpenting yang dihadapi oleh media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat. Sebagai perusahaan yang masuk dalam daftar S&P 500, Nielsen beroperasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.
