As carteiras móveis estão se tornando cada vez mais populares em Hong Kong. O primeiro participante do mercado entrou no mercado em 2015 e, desde então, surgiram mais de 10 marcas diferentes. Espera-se que o mercado emergente como um todo cresça substancialmente em um futuro próximo.
A previsão é de grande crescimento e penetração moderada
Quase todos os compradores on-line (95%) conhecem alguma carteira móvel no mercado de Hong Kong, principalmente entre as pessoas de 15 a 24 anos, e 99% já ouviram falar de pelo menos um serviço de carteira móvel. Cerca de dois terços dos compradores on-line agora estão usando serviços de carteira móvel. Mesmo entre os compradores maduros com idade entre 50 e 64 anos, há um nível moderado de uso, 54%.
O mercado continua a crescer. Analisando os próximos 12 meses, até 86% dos não usuários dizem que usarão os serviços de carteira móvel. Portanto, estratégias de marketing corretas que reduzam ou eliminem as barreiras para os não usuários e motivem um maior uso entre os usuários são fundamentais para ganhar participação no mercado.
As preocupações com a segurança são o maior obstáculo para a carteira móvel
60% dos não usuários expressam preocupação com a segurança das transações, o principal motivo apresentado para não usá-lo. Cerca de metade diz que tem medo de perder o celular e também o dinheiro. Melhorar ou promover os recursos de segurança é, sem dúvida, a principal prioridade para aumentar o uso, principalmente entre os consumidores maduros.
A conveniência e a promoção/incentivos promovem o uso
A "conveniência" é citada como o principal benefício para aqueles que usam carteiras móveis, especialmente nos grupos mais jovens e maduros. Por outro lado, as promoções e os incentivos são menos atraentes para as pessoas com idade entre 15 e 24 anos. As estratégias de marketing que enfatizam os benefícios ("conveniência") da carteira móvel usando promoções e incentivos provavelmente aumentarão seu uso.
SOBRE O NIELSEN e-FINANCE MONITOR
A digitalização está transformando os negócios em todo o mundo. Os serviços financeiros digitais estão se tornando vitais na economia moderna, e a Nielsen lançou o e-Finance Monitor 2017 na esperança de entender mais sobre o comportamento do consumidor no mundo financeiro digital. O estudo consiste em três partes: Mobile Money, ePayment e Online Insurance. Todas as três partes abrangem mais de 2.000 entrevistados de Hong Kong por meio de entrevistas presenciais e on-line com diferentes cronogramas que vão de março de 2016 a agosto de 2017.
SOBRE A NIELSEN
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de medição e análise de dados que oferece a visão mais completa e confiável disponível sobre consumidores e mercados em todo o mundo. Nossa abordagem combina dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar clientes em todo o mundo a entender o que está acontecendo agora, o que acontecerá no futuro e como agir da melhor forma com base nesse conhecimento. Há mais de 90 anos, a Nielsen fornece dados e análises com base no rigor científico e na inovação, desenvolvendo continuamente novas maneiras de responder às questões mais importantes enfrentadas pelos setores de mídia, publicidade, varejo e bens de consumo de rápida movimentação. Uma empresa S&P 500, a Nielsen tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para obter mais informações, acesse www.nielsen.com.
