Portfele mobilne stają się coraz bardziej popularne w Hongkongu. Pierwszy gracz wszedł na rynek w 2015 roku i od tego czasu pojawiło się ponad 10 różnych marek. Oczekuje się, że cały rynek wschodzący znacznie wzrośnie w najbliższej przyszłości.
Prognozowany jest duży wzrost i umiarkowana penetracja
Prawie wszyscy kupujący online (95%) są świadomi istnienia portfela mobilnego na rynku w Hongkongu, szczególnie wśród osób w wieku 15-24 lat, a aż 99% słyszało o co najmniej jednej usłudze portfela mobilnego. Około dwie trzecie kupujących online korzysta obecnie z usług portfela mobilnego. Nawet w przypadku dojrzałych kupujących w wieku 50-64 lat poziom wykorzystania jest umiarkowany i wynosi 54%.
Rynek wciąż rośnie. Patrząc na nadchodzące 12 miesięcy, aż 86% osób niebędących użytkownikami twierdzi, że będzie korzystać z usług portfela mobilnego. Tak więc prawidłowe strategie marketingowe, które zmniejszają lub eliminują bariery dla nie-użytkowników i motywują do większego wykorzystania wśród użytkowników, mają kluczowe znaczenie dla zdobycia udziału w rynku.
Kwestie bezpieczeństwa są największą przeszkodą dla portfeli mobilnych
60% osób niekorzystających z telefonu komórkowego obawia się o bezpieczeństwo transakcji, co jest głównym powodem niekorzystania z niego. Około połowa twierdzi, że obawia się, że w przypadku utraty telefonu komórkowego straci również pieniądze. Poprawa lub promowanie funkcji bezpieczeństwa jest bez wątpienia priorytetem w zwiększaniu użytkowania, szczególnie wśród dojrzałych konsumentów.
Wygoda i promocje/zachęty promują użytkowanie
"Wygoda" jest wymieniana jako główna korzyść dla osób korzystających z portfeli mobilnych, szczególnie w młodszych i dojrzałych grupach wiekowych. Z drugiej strony, promocje i zachęty są mniej atrakcyjne dla osób w wieku 15-24 lat. Strategie marketingowe, które podkreślają korzyści ("wygodę") portfela mobilnego za pomocą promocji i zachęt, prawdopodobnie zwiększą jego wykorzystanie.
O NIELSEN e-FINANCE MONITOR
Cyfryzacja przekształca biznes na całym świecie. Cyfrowe usługi finansowe stają się kluczowe w nowoczesnej gospodarce, a Nielsen uruchomił e-Finance Monitor 2017 w nadziei na lepsze zrozumienie zachowań konsumentów w cyfrowym świecie finansów. Badanie składa się z trzech części: Mobile Money, ePayment i Online Insurance. Wszystkie trzy części obejmują ponad 2000 respondentów z Hongkongu, którzy wzięli udział w wywiadach bezpośrednich i internetowych w różnych przedziałach czasowych, od marca 2016 r. do sierpnia 2017 r.
O NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) to globalna firma zajmująca się pomiarami i analizą danych, która zapewnia najbardziej kompletny i godny zaufania obraz konsumentów i rynków na całym świecie. Nasze podejście łączy zastrzeżone dane Nielsen z innymi źródłami danych, aby pomóc klientom na całym świecie zrozumieć, co dzieje się teraz, co będzie się działo w przyszłości i jak najlepiej wykorzystać tę wiedzę. Od ponad 90 lat Nielsen dostarcza dane i analizy oparte na rygorze naukowym i innowacyjności, nieustannie opracowując nowe sposoby odpowiadania na najważniejsze pytania stojące przed mediami, reklamą, handlem detalicznym i przemysłem dóbr szybkozbywalnych. Firma Nielsen, należąca do indeksu S&P 500, prowadzi działalność w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem ponad 90% światowej populacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
