Los monederos móviles son cada vez más populares en Hong Kong. El primer operador del mercado entró en él en 2015, y desde entonces han surgido más de 10 marcas diferentes. Se espera que el mercado emergente en su conjunto crezca sustancialmente en un futuro próximo.
Se prevé un gran crecimiento y una penetración moderada
Casi todos los compradores en línea (95%) conocen la existencia de monederos móviles en el mercado de Hong Kong, sobre todo entre los jóvenes de 15 a 24 años, y el 99% ha oído hablar de al menos un servicio de monedero móvil. Alrededor de dos tercios de los compradores en línea utilizan ya servicios de monedero móvil. Incluso entre los compradores maduros de 50-64 años hay un nivel moderado de uso, el 54%.
El mercado sigue creciendo. En los próximos 12 meses, hasta el 86% de los no usuarios afirman que utilizarán los servicios de monedero móvil. Así que unas estrategias de marketing correctas que reduzcan o eliminen las barreras para los no usuarios y motiven un mayor uso entre los usuarios son fundamentales para ganar cuota de mercado.
La seguridad es el mayor obstáculo para el monedero móvil
El 60% de los no usuarios expresa su preocupación por la seguridad de las transacciones, principal motivo aducido para no utilizarlo. Aproximadamente la mitad dice tener miedo de que si pierde el móvil también pierda dinero. Mejorar o fomentar las funciones de seguridad es, sin duda, la principal prioridad para aumentar su uso, sobre todo entre los consumidores maduros.
La comodidad y la promoción/incentivos fomentan el uso
La "comodidad" se cita como la principal ventaja para quienes utilizan monederos móviles, especialmente en los grupos más jóvenes y maduros. Por otro lado, la promoción y los incentivos resultan menos atractivos para quienes tienen entre 15 y 24 años. Es probable que las estrategias de marketing que hacen hincapié en las ventajas ("comodidad") del monedero móvil mediante promociones e incentivos aumenten su uso.
ACERCA DE NIELSEN e-FINANCE MONITOR
La digitalización está transformando los negocios en todo el mundo. Los servicios financieros digitales se están convirtiendo en vitales en la economía moderna, y Nielsen lanzó e-Finance Monitor 2017 con la esperanza de comprender mejor el comportamiento de los consumidores en el mundo financiero digital. El estudio consta de tres partes: Mobile Money, ePayment y Online Insurance. Las tres partes abarcan más de 2000 encuestados de Hong Kong a través de entrevistas cara a cara y en línea con diferentes plazos que abarcan desde marzo de 2016 hasta agosto de 2017.
ACERCA DE NIELSEN
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) es una compañía global de medición y análisis de datos que proporciona la visión más completa y fiable disponible sobre los consumidores y los mercados de todo el mundo. Nuestro enfoque combina los datos patentados de Nielsen con otras fuentes de datos para ayudar a los clientes de todo el mundo a comprender lo que está sucediendo ahora, lo que sucederá en el futuro y cómo actuar mejor a partir de este conocimiento. Durante más de 90 años, Nielsen ha proporcionado datos y análisis basados en el rigor científico y la innovación, desarrollando continuamente nuevas formas de responder a las preguntas más importantes a las que se enfrentan los medios de comunicación, la publicidad, el comercio minorista y las industrias de bienes de consumo rápido. Nielsen, una de las 500 empresas del índice S&P, opera en más de 100 países y cubre más del 90% de la población mundial. Para más información, visite www.nielsen.com.
