แม้จะมีข่าวเชิงลบมากมายเกี่ยวกับการใช้จ่ายโฆษณาที่ลดลงอันเป็นผลจาก COVID-19 แต่ก็ยังมีการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และบางส่วนอยู่นอกเหนือขอบเขตที่คาดไว้สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคและอีคอมเมิร์ซ
ภาคยานยนต์เป็นภาคส่วนหนึ่งที่ต่อต้านกระแสทั่วไป และการโฆษณาก็เพิ่มขึ้นเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องการขนส่งส่วนบุคคลมากกว่าตัวเลือกการขนส่งสาธารณะ ตามรายงานของ Nielsen Ad Intel ข้อมูลการใช้จ่ายโฆษณาในอุตสาหกรรมยานยนต์ของออสเตรเลียมีการเพิ่มขึ้นระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงมิถุนายน 2563 โดยอ้างอิงจากเว็บไซต์เกี่ยวกับยานยนต์ แบรนด์ SUV และกิจกรรมของกลุ่มตัวแทนจำหน่าย
การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายนี้มีความสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการรักษาลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อรถยนต์ให้มีส่วนร่วมในช่วงเวลาที่เหมาะสม เนื่องจากรัฐส่วนใหญ่เพิ่งเริ่มคลายล็อกดาวน์ นอกจากนี้ เราทุกคนทราบดีว่า COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคและการบริโภคสื่อที่เพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด (เมื่อข้อจำกัดในการล็อกดาวน์มีผลบังคับใช้) ซึ่งทำให้ผู้ทำการตลาดต้องปรับกลยุทธ์โฆษณา
ยอดขายรถยนต์ใหม่ลดลงอย่างคาดหมายในขณะที่ผู้บริโภคถูกบังคับให้อยู่แต่ในบ้านระหว่างที่ล็อกดาวน์ แต่หลังจากที่ร่วงลง 48.5% ในเดือนเมษายน อุตสาหกรรมรถยนต์กำลังฟื้นตัว และเมื่อสิ้นเดือนมิถุนายนลด ลงเพียง 6.4% เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน ผลลัพธ์นี้ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภคและธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจในช่วงปลายปีงบประมาณและโครงการลดหนี้ทันทีที่มีค่าของรัฐบาลกลาง ในความเป็นจริง ชาวออสเตรเลียซื้อ รถยนต์ใหม่มากกว่า 110,000 คันในเดือนมิถุนายน 2020 ทำให้เกิดความกังวลอย่างแท้จริงเกี่ยวกับการขาดแคลนสินค้าคงคลังที่อาจเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ไม่ควรนิ่งเฉยต่อผู้บริโภคในช่วงวิกฤต แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะต้องตัดสินใจเรื่องงบประมาณที่ยากลำบากก็ตาม การวิจัยของ Nielsen แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ ที่ปิดตัวลงโดยสิ้นเชิงในช่วงที่เหลือของปี 2020 อาจเผชิญกับ รายได้ลดลงถึง 11% ในปี 2021
เมื่อพิจารณาโปรไฟล์ของผู้ที่สนใจซื้อรถยนต์โดยละเอียด ข้อมูลล่าสุดของ Nielsen Consumer & Media View (CMV) (จากการสำรวจเดือนกุมภาพันธ์ถึงเมษายน 2020) แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มเชิงบวกในความต้องการรถยนต์ใหม่และมือสอง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ชายในช่วงอายุ 25-39 ปี
ในช่วงเวลาเดียวกัน ความตั้งใจที่จะซื้อรถยนต์ใหม่ในกลุ่มคนอายุ 18-24 ปีที่อาศัยอยู่ในเขตชานเมือง/ชนบทเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และปัจจุบันอยู่ที่ 8% เมื่อเทียบกับช่วงสามเดือนก่อนหน้า (ธันวาคมถึงกุมภาพันธ์) และเมื่อพิจารณาถึงเขตมหานคร ผู้บริโภคอายุ 25-39 ปีมีความต้องการซื้อรถยนต์ใหม่เพิ่มขึ้นมากที่สุด โดยเพิ่มขึ้นจาก 9% (ธันวาคมถึงกุมภาพันธ์) เป็น 12%
เมื่อเราพิจารณาแบรนด์ต่างๆ ที่มีผู้ตั้งใจจะซื้อรถยนต์คันใหม่ภายในหกเดือนข้างหน้า เราจะเห็นว่า Audi, BMW, JEEP และ Toyota มีจำนวนเพิ่มขึ้นในการพิจารณา
และเมื่อพูดถึงการใช้จ่ายโฆษณา บริษัท Toyota Motor Corp., Hyundai และ Mitsubishi เป็นผู้นำใน 10 บริษัทผู้โฆษณายานยนต์ที่มีการใช้จ่ายสูงสุด (มกราคม-มิถุนายน 2020)
เมื่อมองไปข้างหน้า ผู้โฆษณารถยนต์จะต้องแน่ใจว่าข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของตนได้รับการพัฒนาเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างต่อเนื่อง
COVID-19 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับอุตสาหกรรมการโฆษณาอย่างแน่นอน ส่งผลให้ ผู้โฆษณาและนักการตลาดต้องคิดทบทวนกลยุทธ์ของตนเอง สิ่งสำคัญคือผู้ผลิตต้องมั่นใจว่าการรับรู้แบรนด์ของตนยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการพิจารณาของผู้บริโภคใน "ภาวะปกติใหม่"
