การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคส่งผลให้รายได้จากเกมดิจิทัลลดลงในช่วงวันแบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ในปี 2020 การใช้จ่ายในเกมยังคงเป็นไปตามเป้าหมายสำหรับปี 2020 ที่ทำลายสถิติ แต่ความคาดหวังของผู้บริโภคต่อคอนโซลรุ่นใหม่และความนิยมที่เพิ่มขึ้นของบริการสมัครสมาชิกทำให้วันหยุดสุดสัปดาห์เป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนรายได้ลดลง
การใช้จ่ายสำหรับเกมพีซีในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่สิ่งนี้ถูกชดเชยด้วยรายได้ของคอนโซลที่ลดลง 13% ความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองสำหรับ PlayStation 5 และ Xbox Series X|S น่าจะทำให้การใช้จ่ายสำหรับเกมคอนโซลดิจิทัลลดลง การเปลี่ยนผ่านคอนโซลในปัจจุบันราบรื่นกว่าในอดีต โดยทั้งสองกลุ่มคอนโซลอนุญาตให้ผู้เล่นซื้อเกมบนอุปกรณ์รุ่นเก่าและอัปเกรดเป็นเวอร์ชันเจเนอเรชันใหม่ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม เกมเมอร์บางคนดูเหมือนจะรอที่จะซื้อคอนโซลใหม่ก่อนที่จะเริ่มเล่นเกมสำคัญล่าสุด เพื่อสัมผัสประสบการณ์เกมทั้งหมดในรูปแบบที่ดีที่สุด พวกเขาจึงรอที่จะซื้อเวอร์ชัน PlayStation 4 และ Xbox One ทั้งหมด
ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ส่งผลให้บริการดังกล่าวลดลงคือการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริการสมัครสมาชิก เช่น Xbox Game Pass ซึ่งจำนวนผู้ใช้ในเดือนตุลาคม 2020 เพิ่มขึ้น 216% เมื่อเทียบเป็นรายปี บริการในลักษณะเดียวกับ Netflix เหล่านี้ให้การเข้าถึงคลังเกมขนาดใหญ่ในราคาคงที่ต่อเดือน และเหล่าเกมเมอร์ก็ไม่มีแรงจูงใจที่จะแสวงหาข้อเสนอ Black Friday สำหรับเกมเก่าๆ ที่พวกเขาสามารถเล่นได้ผ่านการสมัครสมาชิกรายเดือนอยู่แล้ว
แม้ว่าตัวเลขจะลดลงในช่วงวัน Black Friday ถึง Cyber Monday แต่การใช้จ่ายสำหรับเกมดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงวันหยุดนี้
คาร์เตอร์ โรเจอร์ส นักวิเคราะห์หลักที่ SuperData บริษัทในเครือ Nielsen
Carter Rogers นักวิเคราะห์หลักของ SuperData บริษัทในเครือ Nielsen กล่าวว่า “แม้ว่าตัวเลขจะลดลงในช่วง Black Friday ถึง Cyber Monday แต่การใช้จ่ายสำหรับเกมดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงวันหยุดนี้ แม้แต่บุคคลที่อาจซื้อเกมแบบแผ่นจากร้านค้าแบบดั้งเดิมในปีปกติก็เลือกที่จะดาวน์โหลดเกมเพื่อความสะดวกและปลอดภัย”
เนื่องจากเกมแบบบริการสดได้รับความนิยมมากขึ้น ผู้เล่นจึงมองหาข้อเสนอเนื้อหาในเกมในช่วง Black Friday และ Cyber Monday สำหรับเกมที่พวกเขาทุ่มเวลาและเงินไปมากแล้ว ตัวอย่างเช่น ยานพาหนะในเกม Grand Theft Auto Online ลดราคา ชุดไอเทมจำกัดเวลาในเกม The Elder Scrolls Online และผู้เล่น Apex Legends จะได้รับโบนัสเมื่อซื้อกล่องสุ่ม จนถึงสิ้นเดือนตุลาคม 2020 ยอดขายเนื้อหาในเกมทั่วโลกคิดเป็น 89% ของรายได้จากเกมดิจิทัล
ยอดขายไอเท็มในเกมและการซื้อเกมล่วงหน้าเติบโตอย่างรวดเร็วในสหรัฐอเมริกาเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกในช่วงหลายเดือนก่อนถึงวันแบล็กฟรายเดย์ ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2020 การใช้จ่ายเกมดิจิทัลในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบเป็นรายปีเมื่อเทียบกับ 13% ทั่ว โลก ซึ่งเป็นผลมาจากการระบาดของ COVID-19 ที่แพร่หลายมากขึ้นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้การเข้าถึงกิจกรรมสันทนาการประเภทอื่นมีจำกัด และผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้จ่ายกับเกมดิจิทัลมากกว่าในตลาดอื่น
ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงตุลาคม 2020 การใช้จ่ายเกมดิจิทัลของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และเพิ่มขึ้น 13% ทั่ว โลก
superdata บริษัทในเครือ Nielsen
คาดว่าเกมดิจิทัลจะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงวันหยุด ในวันคริสต์มาสปี 2019 จำนวนเงินที่ใช้จ่ายในร้านค้าคอนโซลดิจิทัลในอเมริกาเหนือสูงกว่าค่าเฉลี่ยรายวันในช่วงที่เหลือของปีถึง 4 เท่า เนื่องจากผู้เล่นใช้บัตรของขวัญเกมที่ได้รับเป็นของขวัญในร้านค้าดิจิทัล ซึ่งแตกต่างจากสุดสัปดาห์ Black Friday การใช้จ่ายในวันคริสต์มาสในปี 2020 น่าจะสูงขึ้น เนื่องจากผู้คนจำนวนมากจะได้รับคอนโซลดิจิทัลทั้งหมดเป็นของขวัญ
หลังจากผ่านช่วงวันหยุดไปแล้ว อุตสาหกรรมเกมก็พร้อมที่จะเผชิญกับความต้องการเกมสำคัญที่รอการเปิดตัวในปีหน้า เกมอย่าง Halo Infinite และ Deathloop ถูกเลื่อนออกไปบางส่วนเนื่องจากผลกระทบของ COVID-19 ต่อการผลิต และการมาถึงของเกมเหล่านี้ในปีหน้าจะช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายด้านเกมแม้ว่า COVID-19 จะควบคุมได้แล้วก็ตาม
บทความนี้เคยโพสต์บน SuperData ซึ่งเป็นบริษัทของ Nielsen
