เมื่อผู้บริโภคส่วนใหญ่นึกถึงการบริโภคสื่อ พวกเขาจะนึกถึงรายการทีวีโปรด วิดีโอเกมใหม่ ๆ ที่พวกเขาสนใจ หรือผลงานต้นฉบับของ Netflix เรื่องสุดท้ายที่พวกเขาดู โฆษณาแทบไม่เคยได้รับความสนใจจากการสนทนาเลย ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ แต่โฆษณาเหล่านี้ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของโฆษณาที่มีต่อชีวิตของผู้บริโภค
ในความเป็นจริง โฆษณาทางทีวีมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคมาโดยตลอด โฆษณาทางทีวีเป็นสื่อที่เชื่อถือได้และได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ และยังเป็นแรงผลักดันให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจที่จะจับจ่ายใช้สอย ปัจจุบัน โฆษณาทางทีวียังเป็นแรงผลักดันหลักในการดึงดูดให้ผู้บริโภครับชมเนื้อหาพรีเมียม เนื่องจากโฆษณาเหล่านี้ให้ความรู้ ให้ข้อมูล ดึงดูดใจ มีส่วนร่วม และเป็นที่ไว้วางใจ และนั่นจะไม่เปลี่ยนแปลงแม้ว่าจะมีปัจจัยอื่นๆ มากมายที่เปลี่ยนแปลงไปก็ตาม
ขณะนี้ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงมากมายที่หลายคนต้องเผชิญ ธุรกิจ สถาบัน และองค์กรต่าง ๆ กำลังกลับมาเปิดดำเนินการอีกครั้ง หลังจากที่ต้องหยุดชะงักเพราะไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (COVID-19) ตลอดช่วงฤดูใบไม้ผลิ การโฆษณาสามารถช่วยให้พวกเขากลับมาดำเนินกิจการได้อีกครั้ง แต่ข้อความจะต้องชัดเจน มีความเกี่ยวข้อง และสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่เราประสบในปีนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคเป็นแรงผลักดันความต้องการการระบุที่อยู่ของโฆษณา
ก่อนเกิด COVID-19 อุตสาหกรรมโทรทัศน์ต้องดิ้นรนกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการรับชมวิดีโอของผู้บริโภค โดยผู้คนในบ้านที่มีอุปกรณ์ OTT ใช้ เวลาดูทีวีเกือบ 20% ในการสตรีม เนื้อหา เมื่อ COVID-19 เข้าสู่สหรัฐอเมริกาในเดือนมีนาคม ถือเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมดังกล่าว
ในช่วงสัปดาห์ของวันที่ 1 มิถุนายน ผู้บริโภคใช้เวลา 126,100 ล้านนาทีในการสตรีมวิดีโอ ซึ่งเพิ่มขึ้น 49% จากปีก่อน
เมื่อผู้บริโภคยึดติดกับพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป เราจำเป็นต้อง เร่งการเปลี่ยนแปลง ไปสู่การเข้าถึงได้ในพื้นที่ทีวีเชิงเส้น
ความสามารถในการระบุกลุ่มเป้าหมายช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องทั้งในระบบดิจิทัล เคเบิลท้องถิ่น และทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม การถ่ายทอดสดระดับประเทศและทีวีเคเบิลยังคงเป็นสื่อวิดีโอหลัก โดยเข้าถึงผู้ใหญ่ที่ดูทีวีได้ถึง 80% เมื่อพูดถึงการรับชมทีวีทุกวัน ผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ จะรับชมทีวีสดและทีวีที่เปลี่ยนเวลา เกือบ 4 ชั่วโมง เมื่อพิจารณาถึงโอกาสทั้งหมดที่เกิดขึ้น จะเห็นได้ว่ามีศักยภาพในการโฆษณาที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้ 56 นาทีต่อวัน วิธีหนึ่งในการขยายขนาดทีวีที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้คือการใช้สมาร์ททีวี ซึ่งคิดเป็น 53% ของครัวเรือนที่ใช้ทีวีในสหรัฐฯ จึง เปิดโอกาสให้ขยายขนาดทีวีที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้น
เมื่อนักการตลาดและผู้จัดพิมพ์เริ่มคิดเกี่ยวกับแผนการโฆษณาสำหรับช่วงที่เหลือของปีและปี 2021 พวกเขามีโอกาสที่จะแม่นยำ รับผิดชอบ และมีคุณค่ามากกว่าที่เคยเป็นมา ความแม่นยำของ ทีวีแบบระบุตำแหน่ง จะช่วยให้พวกเขาใช้ข้อความได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ในรูปแบบใหม่ๆ และช่วยจุดประกายเศรษฐกิจหลัง COVID-19 อีกครั้ง
ขับเคลื่อนแบรนด์ส่วนบุคคลและการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์
คำว่าความแท้จริงถูกใช้ค่อนข้างบ่อยในการทำการตลาดในปัจจุบัน แต่การทำให้แคมเปญระดับประเทศรู้สึกถึงความแท้จริงต่อกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มนั้นเป็นเรื่องยาก เรารู้ดีว่าความ ภักดีต่อแบรนด์นั้นเป็นเพียงสิ่งชั่วคราว โดยมีเพียง 8% ของผู้บริโภคทั่วโลกที่บอกว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ หากผู้บริโภคไม่รู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อ สถิติดังกล่าวก็จะยังคงมีแนวโน้มลดลงอย่างแน่นอน โฆษณาทางทีวีที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้ช่วยให้ผู้ทำการตลาดและโปรแกรมเมอร์สามารถส่งข้อความต่างๆ ที่หลากหลายไปยังผู้ชมกลุ่มต่างๆ เพื่อช่วยสร้างการเชื่อมต่อเหล่านั้น ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อที่สะท้อนถึงผู้คนเฉพาะกลุ่มที่มีความต้องการและเป้าหมายเฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ การระบุกลุ่มเป้าหมายยังหมายถึงมีศักยภาพในการลดของเสียอีกด้วย หากดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะแสดงโฆษณาได้น้อยลง จึงปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ชมได้ นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มว่าจะช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้ชมจะเบื่อหน่าย ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้ชมเบื่อหน่ายจากการดูโฆษณา หัวข้อ หรือสาเหตุเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ที่สำคัญที่สุด การระบุกลุ่มเป้าหมายช่วยให้มีความยืดหยุ่น ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์และนักการตลาดในปัจจุบัน แม้ว่าการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่จะส่งผลกระทบต่อโลกตั้งแต่ช่วงปลายปีที่แล้ว แต่ก็ไม่ใช่ความท้าทายเพียงอย่างเดียวที่โลกกำลังเผชิญอยู่ การเปลี่ยนแปลงมากมายที่โลกกำลังเผชิญอยู่ทำให้ผู้ทำการตลาดต้องเผชิญกับความเสี่ยงมากขึ้น แต่ด้วยเทคโนโลยีที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้ อย่างน้อยพวกเขาก็สามารถพัฒนาและส่งมอบข้อความที่มีความหมายโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการส่งถึงได้
หากประวัติศาสตร์สอนอะไรเราได้บ้าง นั่นก็คือเราได้รับแรงบันดาลใจให้ทำดีที่สุดเมื่อเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก นวัตกรรมเป็นเรื่องยาก และยากยิ่งขึ้นไปอีกท่ามกลางการระบาดใหญ่ทั่วโลก อัตราการว่างงานที่เพิ่มขึ้น และความไม่สงบทางสังคมที่แพร่หลาย แต่ปัจจัยเหล่านี้บ่งบอกได้เป็นอย่างดีว่าทำไมเราจึงควรพัฒนาวิธีการนำเสนอโฆษณาโดยรวมในฐานะอุตสาหกรรม ในที่สุด การโฆษณาเชิงเส้นที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้จะมอบความยืดหยุ่น มูลค่า และการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่นักโฆษณาปรารถนามานาน
บทความนี้ตีพิมพ์ครั้งแรกใน Advertising Week 360
