
ผู้ชมจะคุ้นเคยกับโฆษณาเป็นอย่างดี พวกเขาสามารถเลื่อน ข้าม และบล็อกโฆษณาได้ระหว่างทางเพื่อรับชมเนื้อหาโปรดของพวกเขา แต่สิ่งใดที่หยุดไม่ให้ผู้ชมเลื่อนดูเนื้อหาและเริ่มมีส่วนร่วม? เนื้อหาที่น่าสนใจและโดดเด่นกว่าเนื้อหาอื่นๆ วิธีที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สำหรับแบรนด์ในการสื่อสารข้อความของตนคือ การใช้เนื้อหาที่มีตรา สินค้า แทนที่จะใช้การจัดวางผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน ให้ลองนึกถึงเนื้อหาประเภทอื่นๆ เช่น โพสต์บล็อกที่ได้รับการสนับสนุน วิดีโอรูปแบบสั้น หรือการตลาดแบบมีอิทธิพล เนื้อหาประเภทนี้เกิดขึ้นเพื่อเป็นวิธีให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
แล้วแบรนด์ต่างๆ จะเริ่มสร้างเนื้อหาแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
ให้คุณค่า
พลังของเนื้อหาแบรนด์คือความสามารถในการผสานรวมเข้ากับประสบการณ์ของผู้บริโภคได้อย่างลงตัว ในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่เป็นเครื่องมืออีกชิ้นหนึ่งสำหรับแบรนด์ในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมสนใจ ลองนึกถึงสูตรค็อกเทลง่ายๆ ที่ใช้เซลต์เซอร์ยี่ห้อใหม่ล่าสุด หรือวิดีโอแนะนำการปรับปรุงบ้านแบบทำเอง หลายครั้งที่คนดังหรือผู้เล่นกีฬามาสอนวิธีทำสูตรหรือใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบในวิดีโอแนะนำ และเมื่อพูดถึงเนื้อหาแบรนด์ประเภท "วิธีใช้" นี้ นีลเส็นพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ชมเป้าหมาย 83% รู้สึกว่าแบรนด์จับคู่กับเนื้อหาได้ดี ซึ่งสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์/ผู้โฆษณาและผู้บริโภคโดยปริยาย
ค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับคุณ
จุดเด่นของเนื้อหาแบรนด์คือเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติและปรับแต่งได้ตามความต้องการ การค้นหาบล็อก แพลตฟอร์มโซเชียล หรือผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคเป้าหมายได้ดีที่สุดโดยเชื่อมโยงกับชีวิตจริงของพวกเขา ซึ่งการจับคู่นี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยในปัจจุบัน เนื่องจากผู้บริโภคใส่ใจมากเพียงใดต่อความจำเป็นที่แบรนด์ในชีวิตจริงจะต้องสะท้อนถึงแบรนด์และค่านิยมส่วนตัวของพวกเขา ในความเป็นจริง ชาวอเมริกัน 90% แสดงความชื่นชอบต่อบริษัท ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีในข้อความ และการศึกษาเนื้อหาแบรนด์ของ Nielsen เมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ชม 72% รู้สึกว่าผู้มีความสามารถนั้นมีความเหมาะสมกับแบรนด์ เช่นเดียวกับผู้มีอิทธิพล อย่างไรก็ตาม มีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่รู้สึกว่าเนื้อหานั้นมีความแท้จริง เนื้อหาแบรนด์ไม่ได้จบลงเพียงแค่การจับคู่ผู้ส่งเสริมที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องดูจริงใจด้วย
ความสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอ
วิธีสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์คือการกำหนดจุดประสงค์ของแบรนด์และแสดงให้เห็นคำมั่นสัญญานั้นอย่างสม่ำเสมอ เนื้อหาที่มีแบรนด์เป็นที่นิยมอย่างกว้างขวางบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำให้แบรนด์สามารถติดต่อกับผู้บริโภคได้อย่างไม่จำกัด ความสม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้แบรนด์อยู่ในใจผู้บริโภคในพื้นที่ที่มีเนื้อหามากมาย เราพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ชมเพียง 71% เท่านั้นที่สามารถจำแบรนด์ที่นำเสนอในเนื้อหาได้โดยไม่ต้องมีการกระตุ้น หากผู้ชมไม่จำเนื้อหาก่อน เราจะคาดหวังให้พวกเขาเติบโตเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้อย่างไร
การวัดผลกระทบ
เช่นเดียวกับการตลาดทั้งหมด วิธีเดียวที่จะทราบว่าเนื้อหาแบรนด์ของคุณได้ผลจริงหรือไม่ก็คือการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหานั้น คุณอาจคิดว่าข้อความของคุณสร้างความรู้สึกน่าเชื่อถือ สร้างสรรค์ หรือตื่นเต้น แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณพลาดเป้าหมายไป วิธีเดียวที่จะรู้ได้แน่ชัดคือการวัด KPI ของแบรนด์ในช่องทางการขายชั้นนำ เช่น การรับรู้ ความคุ้นเคย และความนิยมชมชอบ
เมื่อเนื้อหาที่มีแบรนด์ ถูกสร้างขึ้นในกลยุทธ์การตลาด และได้รับการสนับสนุนจากเสียงของผู้บริโภคจริง ทั้งแบรนด์และผู้ชมจะสามารถเพลิดเพลินไปกับปฏิสัมพันธ์ที่จริงใจและยั่งยืนมากขึ้น