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진정성 있는 브랜드 콘텐츠를 위한 4가지 팁

3분 읽기 | 아리카 맥키넌, 솔루션 컨설팅 부문 부사장, 닐슨 | 2021년 11월

시청자는 광고에 세밀하게 반응합니다. 좋아하는 콘텐츠를 즐기는 도중에 광고를 스크롤하고 건너뛰고 차단할 수 있습니다. 하지만 무엇이 스크롤을 멈추고 참여를 시작하게 만들까요? 바로 관심을 끄는 콘텐츠가 소음 속을 뚫고 나오는 것입니다. 브랜드가 메시지를 전달하기 위해 점점 더 많이 사용하는 방법 중 하나는 브랜디드 콘텐츠를 사용하는 것입니다. 뻔한 제품 배치 대신 스폰서 블로그 게시물, 짧은 형식의 동영상 또는 인플루언서 마케팅과 같은 다양한 유형의 콘텐츠를 생각해 보세요. 이러한 종류의 콘텐츠는 브랜드가 더욱 매력적인 경험을 제공하는 방법으로 부상하고 있습니다.

그렇다면 브랜드는 어떻게 영향력 있는 브랜디드 콘텐츠를 제작할 수 있을까요?

가치 제공 

브랜디드 콘텐츠의 힘은 소비자 경험에 매끄럽게 통합되는 동시에 브랜드가 잠재고객이 실제로 관심을 갖는 콘텐츠를 제작할 수 있는 또 다른 수단으로 작용할 수 있다는 점입니다. 최신 하드 셀처 브랜드를 사용한 간단한 칵테일 레시피나 DIY 주택 개량 튜토리얼 동영상을 상상해 보세요. 유명인이나 운동선수가 튜토리얼에서 레시피를 만드는 방법을 솔직하게 보여주거나 자신이 좋아하는 제품을 사용하는 모습을 보여주는 경우가 많습니다. 이러한 '하우투' 장르의 브랜디드 콘텐츠에 대해 닐슨은 평균적으로 타겟 오디언스의 83%가 브랜드와 콘텐츠가 잘 어울린다고 느꼈으며, 이는 브랜드/광고주와 소비자 사이에 신뢰를 형성한다는 사실을 발견했습니다.

적합한 솔루션 찾기 

브랜디드 콘텐츠가 진정으로 빛을 발하는 곳은 유기적이고 개인화된 접근 방식입니다. 브랜드는 적합한 블로그, 소셜 플랫폼 또는 인플루언서를 찾음으로써 타겟 소비자의 실생활과 관련지어 그들의 참여를 유도하고 유대감을 형성할 수 있습니다. 오늘날 소비자들이 자신의 개인 브랜드와 가치를 반영하는 실제 브랜드의 필요성에 대해 얼마나 양심적인지를 고려할 때 이러한 적합성은 그 어느 때보다 중요합니다. 실제로 미국인의 90%는 메시지에서 웰빙을 우선시하는 기업에 호감을 표시합니다. 그리고 최근 닐슨의 브랜드 콘텐츠 연구에 따르면 평균적으로 72%의 시청자가 인플루언서와 같은 유명인이 브랜드와 잘 어울린다고 느낀다고 답했습니다. 그러나 콘텐츠가 진정성이 있다고 느낀 사람은 1/3에 불과했습니다. 브랜디드 콘텐츠는 브랜드에 적합한 프로모터를 매칭하는 것에서 끝나는 것이 아니라 진정성이 느껴져야 합니다. 

일관성, 일관성, 일관성 

브랜드 충성도를 높이는 방법은 브랜드 목적을 정립하고 그 약속을 일관되게 보여주는 것입니다. 브랜디드 콘텐츠는 소셜 미디어 플랫폼에서 널리 사용되고 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 브랜드는 소비자와 무한한 접점을 가질 수 있으므로, 콘텐츠가 넘쳐나는 공간에서 최고의 자리를 차지하려면 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 평균적으로 오디언스 중 71%만이 콘텐츠에 등장하는 브랜드를 별다른 자극 없이 떠올릴 수 있는 것으로 나타났습니다. 시청자가 콘텐츠를 먼저 떠올리지 않는다면 어떻게 브랜드 지지자로 성장하기를 기대할 수 있을까요?

영향력 측정

모든 마케팅과 마찬가지로 브랜디드 콘텐츠가 실제로 효과가 있는지 알 수 있는 유일한 방법은 성과를 측정하는 것입니다. 여러분의 메시지가 신뢰감, 혁신 또는 흥미를 불러일으킨다고 생각할 수 있지만, 제대로 전달되었는지 어떻게 알 수 있을까요? 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 인지도, 친숙도, 호감도와 같은 상위 퍼널 브랜드 KPI를 측정하는 것입니다.

브랜디드 콘텐츠가 마케팅 전략에 내장되고 실제 소비자의 목소리가 뒷받침되면 브랜드와 오디언스 모두 더욱 진정성 있고 지속적인 상호 작용을 즐길 수 있습니다.

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