ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าภายในปี 2025 โลกจะเต็มไปด้วยผู้คนประมาณ ข้อมูล 175 เซตตาไบต์ การดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนดังกล่าวด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ยจะใช้เวลา 1,800 ล้านปี สำหรับนักการตลาด ข้อมูลจำนวนดังกล่าวอาจเป็นความท้าทาย เนื่องจากงานของพวกเขาคือการระบุว่าใครบ้างจาก 8 พันล้านคนบนโลก 1 คน ที่สร้างข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
นักการตลาดต้องมีข้อมูลที่แสดงถึงผู้คน ไม่ใช่อุปกรณ์หรือสัญญาณดิจิทัลในการทำงาน อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่สำรวจสำหรับ รายงานการตลาดประจำปี 2023 ของ Nielsen เพียง 23% เท่านั้นที่เห็นด้วยอย่างยิ่งว่าพวกเขามีข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพซึ่งจำเป็นต่อการใช้เงินงบประมาณสื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ข้อมูลดังกล่าวลดลงเหลือ 21%
นักการตลาดตระหนักดีว่าผู้ชมมีส่วนร่วมกับสื่ออย่างไร จึงเพิ่มการใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล โดยเฉพาะ CTV โซเชียลมีเดีย และวิดีโอดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หากไม่มีข้อมูลผู้ชมที่มีคุณภาพ หลายคนจะขาดข้อมูลเชิงลึกว่าเข้าถึงผู้ชมที่ถูกต้องหรือไม่ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดหลักในการวัดสื่อผสมของนักการตลาด 52% ที่ได้รับการสำรวจสำหรับรายงานการตลาดประจำปี 2023 ของ Nielsen และเมื่อเราพิจารณาว่าผู้ชมใช้เวลาส่วนใหญ่กับช่องทางดิจิทัลที่ไหน เวลาที่ใช้ช่องทางดิจิทัลก็ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ตัวอย่างเช่น ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 ผู้ชมในสหรัฐฯ ใช้เวลาเฉลี่ยห้าชั่วโมง 13 นาทีต่อวัน 2 ในการเข้าถึงสื่อผ่านอุปกรณ์ดิจิทัล 3 ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 52% ของเวลาที่ใช้สื่อในแต่ละวัน
การเติบโตอย่างเหลือเชื่อของการใช้งานสตรีมมิ่งทำให้มีข้อมูลอีกชุดหนึ่งเข้ามาเกี่ยวข้องกับสถานการณ์สื่อผสม และบริษัทบางแห่งกำลังใช้ข้อมูลจากสมาร์ททีวีเพื่อวัตถุประสงค์ในการวัดผล เราไม่สามารถลดความสำคัญของข้อมูลนี้ได้ แต่ข้อมูลนี้ บอกได้เพียงว่ามีอะไรอยู่บนหน้าจอ เท่านั้น หากไม่ทราบว่าใครมีส่วนร่วมกับสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ นักการตลาดก็จะไม่มีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจใช้จ่ายโฆษณาที่สำคัญ ในความเป็นจริง การศึกษาวิจัยของ Nielsen ที่ดำเนินการในช่วงปลายปี 2022 แสดงให้เห็นถึงข้อบกพร่องของข้อมูลสมาร์ททีวีในฐานะแหล่งที่มาของการวัดผล กล่าวโดยสรุป ก็คือข้อมูลสมาร์ททีวีไม่สามารถบอกคุณได้อย่างแม่นยำว่ามีผู้ชมจำนวนเท่าใด
เมื่อนำมารวมกับข้อมูลที่แสดงรายละเอียดพฤติกรรมของบุคคลในระดับตัวแทน ชุดข้อมูลสมาร์ททีวีจะให้ขอบเขตที่สำคัญต่อการวัดผลผู้ชม ที่สำคัญ สหพันธ์นักโฆษณาโลก สมาคมนักโฆษณาแห่งชาติ และองค์กรที่เทียบเคียงได้ในประเทศอื่นๆ กว่า 30 ประเทศเชื่อว่าอนาคตของการวัดผลผู้ชมควรประกอบด้วย กลุ่มตัวอย่างที่มีคุณภาพและข้อมูลขนาดใหญ่
ลูกค้าถือเป็นดาวเหนือสำหรับนักการตลาดมาโดยตลอด และจำนวนสื่อที่เพิ่มมากขึ้นก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้าเพิ่มแรงกดดันต่อความสามารถของนักการตลาดในการเข้าถึงลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีช่องว่างระหว่างสัญญาณดิจิทัลและผู้คนจริง การเชื่อมช่องว่างดังกล่าวจะเป็นสิ่งสำคัญเมื่ออุปกรณ์และช่องทางแตกแขนงมากขึ้น การขาดข้อมูลประชากรในข้อมูลขนาดใหญ่เน้นย้ำถึงความสำคัญของพฤติกรรมที่เป็นตัวแทนในระดับบุคคลในโซลูชันการวัดผลใดๆ ก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว หากไม่มีผู้ชม ก็เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น
หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม กรุณาดาวน์โหลด รายงานการตลาดประจำปี 2023 ของ Nielsen
หมายเหตุ
- รายงาน แนวโน้มจำนวนประชากรโลก
- คณะกรรมการโทรทัศน์แห่งชาติ Nielsen
- อุปกรณ์ทีวีที่เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ การใช้แอป/เว็บผ่านสมาร์ทโฟน การใช้แอป/เว็บผ่านแท็บเล็ต
