ศูนย์ข่าว > องค์กร

การสำรวจการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในการวิจัยการวัดผล

อ่าน 3 นาที | ตุลาคม 2016

ซอล โรเซนเบิร์ก
ซอล โรเซนเบิร์ก หัวหน้าฝ่ายเนื้อหา

เมื่อฤดูร้อนที่ผ่านมา เราได้เปิดตัวฉบับแรกของ Nielsen Journal of Measurement สิ่งพิมพ์ใหม่ที่เน้นไปที่งานวัดเชิงเทคนิคและเชิงวิธีการที่เกิดขึ้นทุกวันใน Nielsen วันนี้เราจะเผยแพร่ฉบับที่สอง

โดยทั่วไป ความก้าวหน้าทางเทคนิคสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม คือ ความก้าวหน้าที่แสวงหาวิธีการสร้างสรรค์ในการปรับระบบและกระบวนการที่มีอยู่ให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง และความก้าวหน้าที่นำมุมมองใหม่ๆ มาใช้ ซึ่งเปิดประตูสู่ศักยภาพใหม่ๆ

ในโลกแห่งการวัดผลก็ไม่ต่างกัน ตลอดหลายทศวรรษของวิวัฒนาการ อุตสาหกรรมการวิจัยตลาดได้พัฒนาระบบที่ไม่ธรรมดาเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ปัจจุบัน ระบบเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถวัดกิจกรรมการซื้อและการดูสื่อได้อย่างแม่นยำและละเอียดกว่าเมื่อก่อนมาก และในฉบับเปิดตัวของวารสารนี้ เราได้ยกตัวอย่างว่าระบบและกระบวนการบางอย่างได้พัฒนาไปไกลแค่ไหน ในฉบับนี้ เราจะหันมาให้ความสนใจกับความก้าวหน้าทางเทคนิคประเภทที่สอง ซึ่งก็คือเทคนิคใหม่ทั้งหมดที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในแนวทางการวิจัยตลาดของเรา

การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการนำเทคนิคทางประสาทวิทยามาใช้ในเชิงพาณิชย์ ในบทความของ Michael E. Smith และ Carl Marci เราได้ตรวจสอบ เครื่องมือและเทคนิคของประสาทวิทยาผู้บริโภคในปัจจุบัน ทฤษฎีที่ใช้ ตลอดจนพฤติกรรมของผู้บริโภคและพลวัตของตลาดที่ช่วยเปิดเผยออกมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขาโฆษณาวิดีโอ นอกจากนี้ บทความนี้ยังได้สรุปถึงความก้าวหน้าล่าสุดที่เราได้ทำโดยนำเครื่องมือต่างๆ มาใช้กับกรณีศึกษาเดียวกัน

การเปลี่ยนแปลงอีกประการหนึ่งเกิดจากความสามารถของเราในการวิเคราะห์ประสิทธิผลของโฆษณาด้วยความแม่นยำที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยผสานข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สร้างขึ้นจากการนำบัตรสะสมแต้มของร้านค้ามาใช้อย่างแพร่หลายเข้ากับความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับการรับรู้ของบุคคลต่อแคมเปญโฆษณา ในเอกสารโดย Paulina Berkovich และ Leslie Wood เราตรวจสอบกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการดำเนิน การวิเคราะห์ข้อมูลแบบแหล่งเดียว ประเภทนี้ วันนี้.

ในที่สุด ในเอกสารของ Tamas Gaspar และ Siew-Sim Lim เราได้แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับโครงการพิสูจน์แนวคิดในสหราชอาณาจักร ซึ่งเรากำลังทดลองใช้กล้องสมาร์ทโฟน อัลกอริทึมการอ่านอักขระด้วยแสงขั้นสูง และเทคนิคการระดมทุนจากมวลชนสมัยใหม่ เพื่อบันทึกใบเสร็จจากร้านขายของชำโดยตรงจากผู้บริโภค เทคนิคเหล่านี้ทำให้สามารถปรับปรุงการรวบรวมข้อมูลจากผู้บริโภคและรวบรวมข้อมูลการซื้อในกรณีที่ไม่มีข้อมูลจุดขาย

เช่นเดียวกับฉบับเปิดตัวของวารสารฉบับนี้ เราเริ่มต้นฉบับนี้ด้วย "ภาพรวม" สี่ภาพ เรื่องราวสั้นๆ เหล่านี้ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังดำเนินการในประเด็นสำคัญๆ และเราหวังว่าจะพัฒนาเรื่องราวเหล่านี้ให้เป็นเนื้อหาที่สมบูรณ์ในวารสารฉบับต่อไป

หากต้องการดูผลงานอันบุกเบิกที่ Nielsen กำลังทำในการวิจัยตลาดในปัจจุบัน โปรดดู Nielsen Journal of Measurement เล่มที่ 1 ฉบับที่ 2