Nielsen สร้างความฮือฮาใน งาน NYC Television Week ซึ่งเป็นงานประชุมชั้นนำที่เน้นย้ำถึงความก้าวหน้า ความท้าทาย และนวัตกรรมในอุตสาหกรรมโทรทัศน์ของสหรัฐอเมริกา ในปัจจุบัน ผู้ชมมีเนื้อหาวิดีโอให้เลือกรับชมมากกว่าที่เคย และแม้ว่าพวกเขาจะหาเวลาชมวิดีโอได้มากขึ้น แต่ก็มีสัญญาณว่าผู้คนรู้สึกว่าตัวเลือกมากมายที่ดูเหมือนจะไม่มีที่สิ้นสุดนั้นทำให้รู้สึกสับสน
ตลอดทั้งสัปดาห์ ผู้นำของเราได้แบ่งปันว่าผู้เล่นในอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถปรับแต่งโฆษณาและโปรแกรมต่างๆ ได้อย่างไรเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและความสนใจจากผู้ชม ข้อมูลที่เชื่อถือได้และเป็นตัวแทนจะเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกความต้องการเฉพาะตัวของผู้ชมทุกคน และเรากำลังพัฒนาการวัดผลของเราเพื่อให้เป็นชุดความจริงที่อุตสาหกรรมโทรทัศน์สามารถพึ่งพาได้
ตัวเลือกสื่อและเวลาโดยรวมที่ผู้บริโภคใช้บนอุปกรณ์ต่างเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นโอกาสที่ดีในสื่อต่างๆ Karthik Rao ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี Nielsen Global Media กล่าวว่า “ ผู้ เล่นทุกคนในพื้นที่นี้ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดพิมพ์ ผู้ให้บริการออกอากาศ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ ต่างต้องเสริมสร้าง ทำความเข้าใจ และเคารพประสบการณ์ของผู้บริโภค” ในขณะที่เขาพูดคุยกับผู้นำในอุตสาหกรรมต่างๆ เกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการหารายได้จากเวลาที่ผู้บริโภคใช้ไปกับสื่อประเภทต่างๆ
การคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคเป็นอันดับแรกนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและดึงดูดผู้ชมให้เข้า มาชม และสิ่งนี้ยังเป็นจริงแม้กระทั่งในเรื่องของการโฆษณา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การโฆษณาขั้นสูงได้กลายเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีการเติบโตสูงสุดสำหรับอุตสาหกรรมโทรทัศน์ เนื่องจากสามารถปรับแต่งได้ด้วยการส่งข้อความถึงผู้ชมที่ผู้โฆษณาต้องการเข้าถึงเท่านั้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่การโฆษณาขั้นสูงกลายมาเป็นหัวข้อหลักในการสนทนาของสัปดาห์นี้
ด้วยเสน่ห์ของการใช้จ่ายที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ทำให้มีลูกค้าจำนวนมากขึ้นแสดงความสนใจ และงบประมาณก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหรือสามเท่าในบางแพลตฟอร์ม แม้ว่าจะมีความคืบหน้าเกิดขึ้น แต่รูปแบบการกำหนดเป้าหมายนี้ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น เพื่อเร่งกระบวนการ ความร่วมมือจะเป็นสิ่งสำคัญ และจะขึ้นอยู่กับผู้เล่นในพื้นที่เพื่อสร้างความไว้วางใจไม่เพียงแค่กับผู้ชมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระหว่างลูกค้าและพันธมิตรในอุตสาหกรรมด้วย ในระหว่างการเสวนา "รายงานความคืบหน้า" ซึ่งนำเสนอในหัวข้อการโฆษณาขั้นสูง Kelly Abcarian ผู้จัดการทั่วไปของ Advanced Video Advertising ของ Nielsen Global Media ให้ความเห็นว่า "ความร่วมมืออย่างแท้จริงในลักษณะที่ขจัดความยุ่งยากและขับเคลื่อนประสิทธิภาพจะขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไปข้างหน้า"
การสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น เช่น เนื้อหาที่สร้างจากการโฆษณาขั้นสูง จะมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้น ซึ่ง อุตสาหกรรมสตรีมมิ่งได้แสดงให้เห็นแล้ว ตัวเลือกสื่อที่มากขึ้นทำให้การบริโภคสื่อเพิ่มขึ้น แต่เมื่อเป็นเรื่องของบริการสตรีมมิ่ง ผู้บริโภคสนใจที่จะรวบรวมการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินให้เป็นหน้าเดียวมากขึ้น เนื่องจากบริการสตรีมมิ่งยังคงแตกแขนงออกไป ผู้บริโภคเริ่มไม่พอใจและพบว่าการจัดการการสมัครสมาชิกวิดีโอเป็นเรื่องยาก Peter Katsingris รองประธานอาวุโสฝ่าย Audience Insights ของ Nielsen Global Media ให้คำแนะนำผู้เข้าร่วมงานว่า "ใช้เนื้อหาเฉพาะกลุ่มเพื่อตอบสนองผู้บริโภคจำนวนมาก หาก คุณใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณก็จะไม่ผิดพลาด"
อุตสาหกรรมที่แตกแขนงออกไปอย่างต่อเนื่องต้องการการวัดผลที่เชื่อถือได้ ในขณะที่อุตสาหกรรมเติบโตและเปลี่ยนแปลงไป เราก็ได้พัฒนาวิธีการของ Nielsen อย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบ One Media Truth เพื่อขับเคลื่อนอนาคตของโทรทัศน์ด้วยข้อความและรายการที่ปรับแต่งได้เฉพาะบุคคลมากขึ้น อุตสาหกรรมโทรทัศน์ต้องการข้อมูลที่เป็นตัวแทนที่แท้จริงของผู้บริโภคทุกคน
Paul Lefort รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า Nielsen Global Media อธิบายว่า "เราเชื่อว่าการผสมผสานการวัดผลที่ครบถ้วนและเชื่อมโยงกันจากคณะกรรมการที่ได้รับการตรวจสอบและรับรอง เป็นตัวแทนอย่างสมบูรณ์และวัดผลจากการวัดผลโดยตรงของบุคคล พร้อมด้วยประโยชน์และขอบเขตของข้อมูลขนาดใหญ่ ถือเป็นแนวทางที่ดีที่สุดแนวทางหนึ่งในการวัดผลวิดีโอในโลกที่แตกแยกแห่งนี้"
การพึ่งพาข้อมูลขนาดใหญ่เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับประชากรที่มีวัฒนธรรมหลากหลายในปัจจุบัน โดย สำมะโนประชากรของสหรัฐฯ ประมาณการว่าภายในปี 2044 ประชากรสหรัฐฯ มากกว่า 50% จะเป็นคนผิวสี ฮิสแปนิก และอเมริกันเชื้อสายเอเชีย "หากเราไม่ใส่ใจอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าการวัดผลนั้นครอบคลุมทุกกลุ่ม คุณจะละเลยกลุ่มเป้าหมาย" เคลลี่เน้นย้ำ
“บทบาทของความหลากหลายและการรวมกันเป็นหนึ่งเดียวในคณะกรรมการของเรามีความสำคัญมาก ไม่ใช่แค่ปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลเท่านั้น แต่เป็นปัญหาที่กว้างกว่ามากซึ่งจะส่งผลกระทบและปรับปรุงบริษัทของเราโดยรวม” Karthik กล่าว
ภาพด้านบน: Kelly Abcarian พูดในการอภิปรายเรื่อง “รายงานความคืบหน้า”
