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Semana de la Televisión de NYC 2019: La confianza y la verdad impulsarán el futuro de la televisión

Lectura de 4 minutos | Noviembre de 2019

Nielsen ha dado un golpe de efecto en la Semana de la Televisión de Nueva York, la principal conferencia en la que se destacan los avances, los retos y las innovaciones de la industria de la televisión en Estados Unidos. El público actual tiene más contenidos de vídeo que nunca y, aunque encuentra tiempo para ver muchos de ellos, hay indicios de que las opciones aparentemente interminables le resultan algo abrumadoras. 

A lo largo de la semana, nuestros líderes compartieron cómo los actores del sector pueden personalizar la publicidad y la programación para ganarse la confianza y la atención del público. Los datos fiables y representativos serán la clave para descubrir las necesidades únicas de todos los espectadores, y estamos evolucionando nuestra medición para que sirva como el conjunto de verdades en el que la industria de la televisión puede confiar. 

Tanto las opciones de medios como el tiempo total que pasan los consumidores en los dispositivos han seguido creciendo, lo que supone una gran oportunidad en todos los medios. "Todos los actores de este espacio -desde los editores hasta las emisoras y los fabricantes de dispositivos- tienen que enriquecer, comprender y respetar la experiencia del consumidor", afirma Karthik Rao, Director de Producto y Tecnología, Nielsen Global Media, señaló al dirigirse a una multitud de líderes del sector sobre la mejor manera de rentabilizar el tiempo que los consumidores dedican a los distintos medios de comunicación.

Tener en cuenta las necesidades de los consumidores será esencial para fomentar la confianza y ganarse el tiempo de la audiencia-y esto es cierto incluso cuando se trata de publicidad. En los últimos años la publicidad avanzada se ha convertido en una de las mayores áreas de crecimiento de la industria televisiva gracias a la personalización que ofrece al enviar mensajes sólo al público al que los anunciantes quieren llegar. No es de extrañar que estuviera en primera línea de muchas de las conversaciones de la semana.

Con el atractivo de un gasto más dirigido, más clientes han mostrado interés y los presupuestos se han duplicado e incluso triplicado para algunas plataformas. Aunque se está avanzando, esta forma de segmentación está todavía en sus primeras fases. Para acelerar el proceso, la colaboración será clave-y dependerá de los actores del espacio para crear confianza no sólo con las audiencias, sino entre los clientes y los socios del sector. Durante el panel "Progress Report" presentado en el tema de la publicidad avanzada, Kelly Abcarian, Directora General de Publicidad en Vídeo Avanzada de Nielsen Global Media, comentó que "la verdadera colaboración de una manera que elimine la fricción e impulse la eficiencia impulsará la industria".

La construcción de ofertas de contenido más personalizadas, como las creadas por la publicidad avanzada, será cada vez más importante-que la industria del industria del streaming ya está mostrando. El aumento de las opciones mediáticas ha incrementado el consumo de medios, pero cuando se trata de servicios de streaming, los consumidores están cada vez más interesados en agregar las suscripciones de pago en una sola cara. A medida que los servicios de streaming continúan fragmentándose, los consumidores se están desencantando y les resulta difícil gestionar sus suscripciones de vídeo. Peter Katsingris, SVP, Audience Insights, Nielsen Global Media, de Nielsen, aconsejó a los asistentes al evento que "utilicen contenidos de nicho para atender a los muchos consumidores que hay-si usas los datos para entender a tu audiencia, no puedes equivocarte".

Un sector que sigue fragmentándose exige mediciones en las que pueda confiar. A medida que la industria crece y cambia, hemos continuado evolucionando la metodología de Nielsen para ofrecer Una Verdad Mediática. Para conducir el futuro de la televisión con mensajes y programas más personalizados, la industria de la televisión necesita datos que sean una verdadera representación de todos los consumidores. 

"Creemos que la combinación de una medición completa y conectada, representativa de un panel -que está auditado y acreditado y es totalmente representativo y mide la medición de una persona directa- con los beneficios y la escala de los grandes datos es fundamentalmente uno de los mejores enfoques para medir la visualización de vídeo en este mundo fragmentado", explicó Paul Lefort, SVP, Servicio al Cliente, Nielsen Global Media. 

Confiar simplemente en el big data ya no es suficiente en la población multicultural de hoy en día-bPara 2044, las estimaciones del censo de EE.UU. prevén que más del 50% de la población estadounidense será negra, hispana y asiático-americana. "Si no nos aseguramos de que las mediciones sean inclusivas, estaremos dejando de lado a nuestro público", subraya Kelly.

"El papel de la diversidad y la inclusión en nuestros paneles es muy importante. No es solo una cuestión de producto o de datos, sino una cuestión mucho más amplia que repercutirá y mejorará toda nuestra empresa", señaló Karthik. 

En la foto de arriba: Kelly Abcarian interviene en el panel "Informe de progreso".