องค์กรการกุศลได้รับผลกระทบอย่างมากจากการระบาดของ COVID-19 เนื่องจากการยกเลิกกิจกรรมระดมทุนและการปิดร้านการกุศล รายได้จากองค์กรการกุศลจึงลดลงอย่างมากในปีนี้ และมีแนวโน้มว่าจะยังคงลดลงต่อเนื่องไปจนถึงปี 2021 อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้รับเงินบริจาค องค์กรการกุศลก็ไม่มีอุปกรณ์เพียงพอที่จะปรับปรุงการรับรู้แบรนด์และดึงดูดผู้บริจาคและอาสาสมัครรายใหม่
ท่ามกลางช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ Nielsen เสนอให้องค์กรการกุศลหลายร้อยแห่งในยุโรปเข้าถึงข้อมูลผู้ชมจาก Nielsen Marketing Cloud ได้ฟรี ความสามารถในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของเราทั่วทั้งยุโรปนั้นรวมถึงกลุ่มเป้าหมายหลายพันกลุ่ม รวมถึงข้อมูลประชากร สินค้าอุปโภคบริโภค จิตวิทยา ความสนใจ ความตั้งใจ หรือไลฟ์สไตล์ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ Nielsen เป็นเจ้าของและดำเนินการ ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้ทำการตลาดในองค์กรการกุศลสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องผ่านช่องทางสื่อต่างๆ เช่น ทีวี จอภาพ วิดีโอ CTV วิทยุ และสิ่งพิมพ์ และดึงดูดผู้บริจาครายใหม่ที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรการกุศลได้ดีขึ้นในช่วงวิกฤตด้านสุขภาพในปัจจุบัน
“อาสาสมัครจำนวนมากในชุมชนได้ยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือแล้ว” ฟรานซิส บูด ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีประจำยุโรปของ Nielsen กล่าว “เราต้องการสนับสนุนสังคมให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ เรามีส่วนสนับสนุนโดยการสนับสนุนองค์กรการกุศลเพื่อให้องค์กรเหล่านี้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในช่วงวิกฤตที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้” เช่นเดียวกับ Nielsen ผู้โฆษณาจำนวนมากได้ยื่นมือเข้าช่วยเหลือชุมชนด้วยทรัพยากรและความเชี่ยวชาญในช่วงเวลาที่ยากลำบาก Digital Angels ได้ร่วมมือกับ Nielsen ในช่วงหลายเดือนแรกของการระบาดใหญ่ เราทำงานร่วมกับ Digital Angels เพื่อนำกลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายสวัสดิการเด็กที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการมาใช้ ซึ่งออกแบบมาสำหรับโครงการ 'ผลไม้และผักในโรงเรียน' โดย ISMEA (สถาบันบริการด้านตลาดอาหารเกษตรของอิตาลี) แคมเปญนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ช่องทางดิจิทัลเต็มรูปแบบที่กว้างขึ้นเพื่อเข้าถึงผู้ใช้เป้าหมายที่สนใจในความเป็นอยู่ที่ดีของเด็ก ๆ ซึ่งเป็นผู้รับประโยชน์โดยตรงจากโครงการ Digital Angels เข้าถึง Nielsen Marketing Cloud ข้อมูลผู้ชมซึ่งครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายโดยเน้นที่ความต้องการของตลาดในท้องถิ่น ตั้งแต่ลักษณะทางประชากรและจิตวิทยาไปจนถึง FMCG และการบริโภคทีวี/วิทยุ/สิ่งพิมพ์ในอิตาลี ด้วยข้อมูลคุณภาพมาตรฐานของเรา Digital Angels จึงสามารถวางแผนและปรับแต่งข้อความสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ดีขึ้น เพื่อสื่อสารถึงแผนริเริ่มของ ISMEA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ประกอบการและครอบครัว
ในช่วงสองสัปดาห์แรกของการจัดทำแคมเปญ กลุ่ม Nielsen ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องได้เป็นจำนวนมาก Digital Angels สามารถลดต้นทุนได้เนื่องจากจำนวนการดูหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 233% เมื่อมีการแสดงวิดีโอแคมเปญ การใช้แนวทางที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นทำให้มีการรับชมวิดีโอแคมเปญจนจบเพิ่มขึ้น 25% ส่งผลให้มีการรับรู้เกี่ยวกับโครงการนี้มากขึ้น แคมเปญนี้ซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ส่งผลให้มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นมากกว่า 2,000 รายทั้งที่เป็นสมาชิกและเพิ่มขึ้นในเว็บไซต์ ISMEA ในช่วงเวลาสั้นๆ
Maria Azzarello ผู้จัดการบัญชี Digital Angels กล่าวว่า “ในช่วงเวลาอันแสนบอบบางของการฟื้นตัวจากประสบการณ์การระบาดใหญ่ เราจำเป็นต้องอยู่เคียงข้างลูกค้าโดยยึดหลักการของความโปร่งใส ความใกล้ชิด และความเป็นเลิศ ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของ Digital Angels” “ด้วยความร่วมมือที่แน่นแฟ้นและมีประสิทธิภาพกับ Nielsen เราจึงได้ใช้โอกาสนี้ในการเข้าร่วมโครงการ Charity Offer ซึ่งทำให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของ Nielsen ในการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญ ISMEA แบบโปรแกรมเมติกได้อย่างอิสระ เรายินดีที่ความร่วมมือกับ Nielsen ช่วยให้เราสามารถเสนอมูลค่าเพิ่มให้กับแคมเปญดิจิทัลของลูกค้า และสนับสนุนสาเหตุอันน่าชื่นชมของโครงการผลไม้และผักในโรงเรียนได้”
