자선단체는 코로나19 팬데믹으로 인해 큰 영향을 받았습니다. 모금 행사의 취소와 자선 상점의 폐쇄로 인해 올해 자선 단체의 수익은 크게 감소했으며, 2021년에도 침체된 상황이 지속될 것으로 보입니다. 그러나 기부금이 없다면 자선단체는 브랜드 인지도를 높이고 새로운 기부와 자원봉사를 유치할 수 있는 여건을 갖추지 못하게 됩니다. 

이러한 어려운 시기에 닐슨은 유럽 내 수백 개의 자선 단체에 자사의 오디언스 데이터를 Nielsen Marketing Cloud 무료로 제공했습니다. 유럽 전역의 오디언스 타겟팅 기능에는 인구통계, FMCG, 심리, 관심사, 구매 의도 또는 라이프스타일, 닐슨이 소유하고 운영하는 데이터를 포함한 수천 개의 오디언스 세그먼트가 포함됩니다. 자선단체의 마케터들은 이 데이터를 통해 TV, 디스플레이, 비디오 TV, 라디오, 인쇄 등 다양한 미디어 채널에서 적합한 오디언스를 타겟팅하고, 현재와 같은 보건 위기 상황에서 자선단체가 필요로 하는 신규 기부자를 유치하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

"이미 지역 사회의 많은 자원봉사자들이 도움의 손길을 내밀었습니다."라고 닐슨의 유럽 계정 책임자인 프란시스 부드(Francis Boode)는 말합니다. "우리는 할 수 있는 한 사회를 지원하고 싶습니다. 우리는 이 전례 없는 위기 상황에서 자선단체가 적절한 대상에게 도달할 수 있도록 지원함으로써 기여하고 있습니다."닐슨과 마찬가지로 많은 광고주들이 어려운 시기에 자원과 전문성을 바탕으로 지역사회에 도움의 손길을 보탰습니다. 디지털 엔젤스는 팬데믹 초기 몇 달 동안 닐슨과 협력했습니다. 닐슨은 디지털 엔젤스와 함께 ISMEA(이탈리아 농산물 식품 시장 서비스 연구소)의 '학교 내 과일과 채소' 이니셔티브를 위한 맞춤형 아동 복지 오디언스 전략을 구현했습니다. 이 캠페인은 프로그램의 직접적인 수혜자인 아동의 복지에 관심이 있는 사용자 타겟에게 도달하기 위한 광범위한 디지털 풀 퍼널 전략의 일환입니다. 디지털 엔젤스는 이탈리아의 인구통계학적, 심리학적 특성부터 FMCG, TV/라디오/인쇄물 소비에 이르기까지 현지 시장의 니즈에 초점을 맞춘 광범위한 잠재고객 세그먼트를 제공하는 Nielsen Marketing Cloud 잠재고객 데이터에 액세스했습니다. 디지털 엔젤스는 최고 수준의 데이터를 통해 특정 오디언스를 위한 메시지를 더 효과적으로 계획하고 맞춤화하여 ISMEA의 이니셔티브를 효과적으로 전달하고 사업자와 가족들의 참여를 개선할 수 있었습니다.

캠페인 게재 후 첫 2주 동안, 닐슨 세그먼트는 관련 잠재고객에게 대량으로 도달하는 데 도움이 되었습니다. 디지털 엔젤스는 캠페인 동영상이 표시된 웹 페이지 조회 수가 233% 증가하여 비용을 절감할 수 있었습니다. 보다 타겟팅된 접근 방식을 사용함으로써 캠페인 동영상이 끝까지 시청되는 비율이 25% 증가하여 이니셔티브에 대한 인지도를 높일 수 있었습니다. 적절한 대상에게 도달한 이 캠페인은 단기간에 ISMEA 웹사이트의 신규 및 구독 사용자가 2,000명 이상 증가하는 결과를 가져왔습니다.

"팬데믹 경험에서 회복하는 이 섬세한 순간에 디지털 엔젤스 특유의 투명성, 긴밀성, 우수성의 원칙에 따라 고객의 편에 서는 것이 중요합니다."라고 디지털 엔젤스의 계정 관리자 마리아 아자렐로(Maria Azzarello)는 말합니다. "닐슨과의 통합적이고 효과적인 협업 덕분에 자선 기부 이니셔티브에 참여할 기회를 얻었고, 이를 통해 프로그래매틱 ISMEA 캠페인에 세분화 및 타겟팅에 대한 닐슨의 전문성을 자유롭게 사용할 수 있게 되었습니다. 닐슨과의 파트너십을 통해 고객의 디지털 캠페인에 부가가치를 제공하고 학교 내 과일과 채소 프로그램의 훌륭한 취지를 지원할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다."