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尼尔森ESG关键问题领域评估

尼尔森的宗旨是为所有人提供更好的媒体未来,作为这一宗旨的一部分,我们每天都在努力使我们的员工、流程、数据和技术成为一个更负责任的公司,并使一个更加公平的世界成为可能,在这个世界上,每个人都被纳入其中,每个人都有价值。为了继续发展尼尔森的环境、社会和治理(ESG)战略和报告,在2021年底,我们让我们的利益相关者参与创建尼尔森的第四次ESG关键问题评估。这一努力是考虑到我们的业务范围发生了变化,并且在2021年3月5日完成了之前宣布的将尼尔森全球连接公司出售给安宏达国际公司的关联公司之后,我们对媒体行业的关注也发生了变化。

该评估的目的是确定和描述与尼尔森及其利益相关者最相关的ESG问题或议题,以告知尼尔森内部的ESG战略和规划,我们的报告和透明度努力,以及我们关于我们整体ESG承诺的持续沟通。我们利用这种定期的ESG问题评估,以及我们整个业务中其他持续的反馈机制,主动听取我们的利益相关者的意见,并更好地了解尼尔森通过我们的业务和我们的社区,在今天和未来直接和间接地创造价值的能力。

这项评估的结果确定了贯穿我们业务、运营和通过我们的客户和行业关系、我们的员工和社区创造价值的所有方面的问题。实现我们关键的ESG承诺的责任是由我们全球业务的所有职能团队和领导人共同承担的。

方法论

该评估的第一步是确定可能对尼尔森和我们的利益相关者重要的ESG问题、影响、风险和机会的范围。 

为此,我们在以往评估的基础上,采访了26位内部和外部利益相关者,进行了一次员工调查,并审查了代表尼尔森和利益相关者不同观点的各种文件和公开报告。

在确定了可能对尼尔森很重要的几十个问题、影响、风险和机会后,我们对它们进行了优先排序,以制定一套更加集中和简洁的主题,为我们的ESG战略和报告提供参考。作为这一过程的一部分,我们重新组织,并在某些情况下重新定义主题,以更好地反映我们对内部和外部利益相关者对这些问题及其相对重要性的看法。

根据被提及的频率和其他利益相关者的意见,我们给每个问题打分,以反映其重要程度。考虑到对外部利益相关者和尼尔森业务的重要性,这提供了一个高层次的问题群组排名。

在制定了最初的问题优先级后,我们在尼尔森内部和外部的ESG咨询团队一起审查和验证了结果,并根据需要进行了修改。 作为研究过程的一部分,我们参考的资料包括ESG评级人/调查员的反馈,传统媒体和社会媒体扫描,现有的尼尔森公司文件以及关于行业和全球问题的背景研究报告。

作为评估的一部分,考虑的利益相关者包括:
● 员工和公司领导
● 客户
● 行业贸易团体和影响者
● 监管者和政策制定者
● 社区组织和非营利组织
● 投资者
● 供应商和战略业务伙伴

由于尼尔森经营的媒体行业的广泛性,以及影响所有行业的日益紧迫的气候危机,我们也超越了传统利益相关者的更集中的视角,考虑更广泛的系统性问题。这些问题包括对自然生态系统、整个社会和后代的潜在社会和环境影响。

结论摘要

与我们最近在2019年发布的关键问题评估类似,我们将重大议题分为六个问题群组(详见下文)。这些群组是相互关联的,有些群组有重叠的子议题。 我们的评估并没有发现全新的突出议题。然而,我们确实看到对现有问题的看法发生了变化。 

显著的调查结果包括。 

  • 围绕数据使用、媒体诚信私营部门的影响--包括尼尔森以及许多其他公司--以及对
    过度消费和其他经济和可持续性相关主题的认识和关注。
  • 尼尔森的商业模式 以及它在创收和消费者保护之间的矛盾方面所带来的风险和机遇的重视程度增加,而且观点也不尽相同。
  • 围绕尼尔森作为一个中立的观察者在越来越多的
    分裂和有争议的媒体环境中的作用的辩论增加。
  • 绕备受瞩目的ESG问题,如
    ,以及与多样性、公平性包容性(DE&I)有关的挑战,有了更大、更迫切的关注。

这些发现和由此产生的ESG关键问题反映了利益相关者在2021年底评估时的研究和分析。随着我们的业务和利益相关者的投入不断发展,我们的ESG问题和重点领域可能会相应更新。

ESG关键问题群组

社会对
媒体的信任

社会对媒体的信任包含了由媒体和广告生态系统创造或放大的社会影响。这些问题包括消费者数据隐私和广告定位;言论自由和民主规范;错误信息或不道德的内容
;以及对身份形成和社会认知的影响,特别是当它影响到边缘化群体和/或助长两极分化和其他负面社会结果时。

作为行业标准的测量供应商,尼尔森在媒体和广告行业的整个价值链中发挥着
核心和影响作用。

一个日益分散的媒体生态系统正在成为政治信仰、文化战争和真相本身的新
。广告商和媒体平台(包括新的和传统的)面临着来自消费者和监管机构的不断升级的压力,需要创造负责任的、包容的和有代表性的内容。这些期望在未来可能会延伸到该领域更中立的运作,如尼尔森。

此外,赢得和保持消费者的信任是
尼尔森衡量所有受众的使命的核心。

气候变化
和环境

这一组包括由二氧化碳排放和其他环境因素引起的气候变化。它涉及到对尼尔森的影响,以及尼尔森通过
其在媒体中的作用及其运营、产品和服务对与这些问题有关的利益相关者的影响。

气候变化正在影响每个地区和大多数行业。这对消费者的需求和行为模式,以及尼尔森的客户需求都有影响。这也与尼尔森在废物管理和能源管理等可持续运营领域的做法有关。虽然就尼尔森的直接运营而言,水的使用和可持续林业目前并不那么重要,但它们被认为是影响我们员工、供应商和世界各地其他利益相关者的社会问题。

正如尼尔森正抓住机会,利用其数据和服务对可持续发展和工业产生积极影响一样,我们也有机会考虑如何利用数据来促成与气候变化和环境影响有关的更可持续、更少伤害的消费行为。

公平和
运作
媒体生态系统

公平和运作的媒体生态系统包括尼尔森以及媒体生产商、经销商和广告商的影响和活动,以及他们如何影响和支持一个健康的媒体行业;这涉及到客观、准确和包容的受众测量以及尼尔森的评级的经济影响。

从广告支持的网络内容平台向用户支持的网络内容平台的转变,对尼尔森来说既是挑战也是机遇。许多消费者已经减少了对媒体广告的接触,而像Netflix这样的用户平台也抵制尼尔森的测量。尽管如此,营销人员仍然渴望使用尼尔森的产品,以确保他们的广告在分散的收视率时代与有道德或无争议的内容放在一起。

尼尔森作为美国首选货币和全球领先者的立足点,可能会受到不断变化的媒体消费习惯的挑战,也会受到那些运作不那么严格和/或不在外部审计和认证的额外复杂性下运作的竞争对手的挑战。向广告买家报告自己的指标的新媒体公司也会限制尼尔森在现有模式基础上提供独立指标的能力,这也进一步影响了媒体生态系统整体功能的变化。如果我们的产品和媒体测量系统不能保持与媒体平台和广告商不断变化的需求相适应,将对公司产生长期影响。

社会包容

社会包容包括尼尔森在其业务范围内通过招聘、保留和参与来实现DE&I,以及公司对媒体和广告内容的影响,这些内容具有包容性、负责任和代表社会的特点。

媒体与文化、身份形成和社会和谐紧密相连。作为媒体收视率的领导者,尼尔森对什么样的内容被制作,以及由谁来制作,都有影响。

尼尔森将大数据集与人口数据及其代表小组进行校准的能力是一个战略差异化因素,具有积极的财务和声誉效益。

一个强大的DE&I文化和代表社会的员工队伍(各级)有助于公司吸引和保留顶尖人才,创造更多的创新产品,并获得声誉上的好处。

尼尔森的收视率以及像Gracenote这样的产品组合,还可以使内容制作者和广告商在代表性不足的社区进行更多投资,帮助该公司更好地满足不断变化的消费者和行业需求。

人力资本
管理

人力资本管理包括尼尔森的运营和文化对其员工、承包商和供应商的影响,包括吸引和保留员工;员工健康和安全;COVID响应;DE&I和薪酬平等。

与大多数专业服务公司一样,尼尔森的员工对公司业务至关重要。尼尔森吸引和留住各个层次的多元化和参与性员工的能力对公司的成功至关重要,对内部利益相关者以及投资者来说,这也是一个越来越重要的问题。

公司因将NielsenIQ出售给Advent International Corporation的附属公司而进行的重组,给许多员工带来了额外的压力,因为他们要在持续的大流行病中继续驾驭这些内部变化。

COVID-19带来的持续压力,以及围绕人们如何相互交往的社会规范的变化,给尼尔森的员工带来了额外的挑战和风险,尤其是对实现公司的战略差异化至关重要的现场工作人员。

道德
治理和
业务
诚信

这一组包括尼尔森的治理和商业诚信方法对内部和外部的影响,包括对社会问题的公共政策参与、数据安全和透明度、遵守不断变化的法规以及在行业规范变化的时期满足消费者对隐私的期望。

信任和道德是尼尔森业务的基石。该公司已经建立了其作为一个中立、可信赖的一方的声誉。如果不能兑现这一承诺,无论是过度依赖新的大数据来源、缺乏透明度还是无法收集有代表性的人口样本,都会给尼尔森的业务和声誉带来风险。

随着数字经济在全球范围内的相关性持续快速增长,像尼尔森这样的公司面临着越来越大的压力,需要以更快的速度和更少的严谨性来满足营销人员和内容制作者的期望。

廉洁和治理问题在国际背景下变得更加放大和复杂。尼尔森也在一些在全球腐败措施中排名靠前的国家开展业务。

关于过去的ESG问题评估,请访问以下链接。

前瞻性声明

根据1995年《私人证券诉讼改革法案》的安全港条款,本通讯包括可能构成前瞻性声明的信息。这些陈述包括与Nielsen ONE有关的陈述,以及那些可能由诸如 "将"、"打算"、"期望"、"预期"、"应该"、"可能 "和类似表达方式来识别的陈述。这些陈述受到风险和不确定性的影响,实际结果和事件可能与目前的预期大相径庭,包括关于Nielsen ONE。导致这种情况的因素可能包括但不限于与乌克兰冲突或COVID-19大流行病对全球经济和金融市场的影响有关的风险,与乌克兰冲突或COVID-19大流行病对尼尔森业务的影响有关的不确定性,尼尔森的新业务战略未能实现尼尔森的目标。尼尔森从事的市场的经济状况,客户、供应商和竞争对手的行动和行为的影响,技术发展,以及影响尼尔森业务的法律和监管规则和程序,以及在尼尔森的披露文件和材料中概述的其他具体风险因素,您可以在http://www.nielsen.com/investors上找到,如其向证券交易委员会提交的10-K、10-Q和8-K报告。请查阅这些文件以更全面地了解这些风险和不确定性。这份因素清单并不意味着是详尽的。这类前瞻性声明只是截至这些材料的日期,尼尔森不承担因新信息、未来事件或其他因素而更新尼尔森或其代表的任何书面或口头前瞻性声明的义务,除非法律要求。