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ニールセンESG主要課題領域評価

すべての人々のためにより良いメディアの未来を動かすというニールセンの目的の一環として、私たちはニールセンをより責任ある企業にし、誰もが参加し誰もが数えられる、より公平な世界を実現するために、人材、プロセス、データ、テクノロジーを活用するために日々努力しています。ニールセンの環境・社会・ガバナンス(ESG)戦略と報告を継続的に成長させるため、2021年後半に、ニールセンの第4回ESG重要課題評価を作成するためにステークホルダーを巻き込みました。この取り組みは、先に発表したニールセン・グローバル・コネクトのアドベント・インターナショナル・コーポレーション関連会社への売却が2021年3月5日に完了し、当社の事業拠点が変化しメディア産業に注力することを踏まえて行われたものです。

この評価の目的は、ニールセンとそのステークホルダーにとって最も関連性の高いESG課題またはトピックを特定・記述し、ニールセンの社内ESG戦略およびプランニング 、当社の報告および透明性の取り組み、継続的なコミュニケーションニールセンについて 当社の総合ESGコミットメントに情報を提供することです。私たちは、この定期的なESG課題評価と、事業全体にわたるその他の継続的なフィードバックメカニズムを使用して、積極的にステークホルダーの声に耳を傾け、現在そして将来にわたって、事業やコミュニティを通じて直接的・間接的に価値を創造するニールセンの能力をよりよく理解しています。

この評価の結果、私たちのビジネス、オペレーション、顧客や業界との関係、従業員やコミュニティを通じての価値創造のすべての側面にまたがる問題が特定されました。当社の主要なESGコミットメントを実現する責任は、当社のグローバルビジネスにおけるすべての機能チームとリーダーが共有するものです。

メソドロジー

この評価の最初のステップは、ニールセンと当社のステークホルダーにとって重要と思われるESG課題、影響、リスク、機会の全体を特定することです。 

そのため、これまでの評価で得られた意見や調査を基に、社内外の26人のステークホルダーへのインタビュー、従業員へのアンケート調査、ニールセンとステークホルダーの多様な視点を表す文書や公開報告書を幅広く調査しました。

ニールセンにとって重要と思われる数十の課題、影響、リスク、機会を特定した後、ESG戦略や報告に情報を提供するため、より焦点を絞った簡潔なトピック群を開発するために優先順位付けを行いました。このプロセスの一環として、社内外のステークホルダーの見解(ニールセンについて 課題とその相対的重要性)をよりよく反映させるために、トピックを再編成し、場合によっては再定義しました。

言及の頻度やその他のステークホルダーの意見などの要因に基づき、特定された各問題の重要度を反映させるためにスコアを付けました。これにより、外部のステークホルダーとニールセンのビジネスにとっての重要性を考慮した、課題群のハイレベルなランキングが示されました。

最初の課題の優先順位付けを行った後、ニールセンの社内と外部の ESG コンサルティングチームと結果を見直し、検証し、必要な修正を行いました。 調査プロセスの中で参照した情報源は、ESG評価者/ランカーのフィードバック、従来のメディアやソーシャルメディアのスキャン、ニールセンの既存資料、業界や世界の問題に関する文脈的な調査報告書などです。


● 従業員および企業リーダー
● 顧客
● 業界団体および影響力者
● 規制当局および政策立案者
● 地域団体および非営利団体
● 投資家
● サプライヤーおよび戦略的ビジネス・パートナー

ニールセンが事業を展開するメディア業界の広範な性質と、すべての産業に影響を及ぼす気候危機の緊急性を考慮し、従来のステークホルダーの視点にとらわれず、より広いシステム的な問題を検討しました。これには、自然生態系、社会全体、将来の世代に対する潜在的な社会的・環境的影響も含まれます。

総括所見

2019年に発表した最新の重要課題評価と同様に、重要なトピックを6つの課題クラスターに分類しました(詳細は下記)。これらのクラスターは相互に関連しており、いくつかのサブトピックは重複しています。 私たちの評価では、まったく新しい重要なトピックが発見されたわけではありません。しかし、既存の課題に対する視点の転換は見られました。 

注目すべき点は以下の通りです。 

  • データ利用、メディアの完全性ニールセンをはじめとする民間企業の影響力
    過剰消費、その他経済や持続可能性に関連するテーマについての認識と懸念が高まっている。
  • ニールセンのビジネスモデル 、および収益と消費者保護との間の緊張関係におけるリスクと機会について、より強調され、さまざまな見解が示されたこと。

  • 分断され争いが絶えないメディア状況の中で、中立的なオブザーバーとしてのニールセンの役割に関する議論の増加。
  • 気候変動の影響(
    )や、多様性、公平性 、包括性(DE&I)に関連する課題など、注目度の高いESG課題に対する関心が高まり、緊急性が増しています。

これらの発見とその結果としてのESG重要課題は、2021年後半の評価時点におけるステークホルダーの調査と分析を反映しています。当社のビジネスとステークホルダーの意見が進化し続ける中、ESGの課題と重点領域はそれに応じて更新される可能性があります。

ESG主要課題クラスター


メディアへの社会的信頼

メディアに対する社会的信頼は、メディアと広告のエコシステムによって創出または増幅される社会的影響を包含しています。これには、消費者データのプライバシーや広告のターゲティング、言論の自由や民主的規範、誤報や非倫理的コンテンツ
の提供者、アイデンティティ形成や社会認識への影響、特に社会的に疎外されたグループに影響する場合や偏向やその他のネガティブな社会結果を助長する場合などの問題が含まれます。

ニールセンは、業界標準の測定プロバイダーとして、メディア・広告業界のバリューチェーン全体において、
中心的かつ影響力のある役割を担っています。

ますます断片化するメディア・エコシステムは、政治的信条、文化戦争、そして真実そのものをめぐる新たな戦場となりつつあります
。広告主やメディア・プラットフォーム(新しいものから伝統的なものまで)は、責任ある、包括的で代表的なコンテンツを作成するよう、消費者や規制当局からのエスカレートする圧力に直面しています。こうした期待は、将来的には、ニールセンのような、この分野におけるより中立的な事業にも及ぶ可能性がある。

さらに、消費者の信頼を獲得し維持することは、すべての視聴者を測定するという
ニールセンの使命の中心をなすものです。

気候変動
と環境

このクラスターは、CO2排出による気候変動とその他の環境要因で構成されています。
メディアにおける役割、事業、製品、サービスを通じて、ニールセンとニールセンがこれらの問題に関連するステークホルダーに与える影響に関連するものである。

気候変動は、あらゆる地域やほとんどの産業に影響を及ぼしています。これは、消費者のニーズや行動パターン、そしてニールセンのクライアントのニーズにも影響を及ぼしています。また、廃棄物管理やエネルギー管理など、業務上のサステナビリティ分野に対するニールセンのアプローチにも関連しています。水使用や持続可能な森林管理は、現時点ではニールセンの直接的な事業活動という点ではそれほど重要ではありませんが、世界中の社員、サプライヤー、その他のステークホルダーに影響を与える社会的な課題として認識されています。

ニールセンが自社のデータとサービスを利用してDE&Iに良い影響を与える機会を取り入れているように、気候変動や環境への影響に関連して、より持続可能で有害性の低い消費者行動を可能にするためにデータをどのように利用できるかを検討する機会があるのである。

公正かつ
機能する
メディアのエコシステム

公正で機能的なメディアエコシステムには、ニールセンをはじめ、メディア制作者、配信者、広告主の影響と活動、そしてそれらが健全なメディア産業にどのように影響し支えているかが含まれます。これは、客観的で正確かつ包括的な視聴者測定とニールセンの視聴率の経済効果に関連するものです。

広告から加入者ベースのオンライン・コンテンツ・ プラットフォームへの移行は、ニールセンにとって課題と機会 の両方をもたらすものである。多くの消費者は、メディアにおける広告への露出を減らし、Netflixのような加入者向けプラットフォームは、ニールセンによる測定に抵抗している。しかし、マーケッターは、視聴者が分散している時代に、倫理的または論争の余地のないコンテンツと一緒に広告を掲載するために、ニールセンの製品を使用することを熱望しています。

ニールセンが米国で選択される通貨として、また世界的なリーダーとしての足場は、メディア消費習慣の変化や、外部監査や認定の複雑さが増す中で、より厳格に運営し、かつ/または運営しない競合他社によって挑戦される可能性があります。広告バイヤーに独自の指標を報告する新しいメディア企業も、現在のモデルに基づいて独立した指標を提供するニールセンの能力を制限することができ、これはメディアエコシステムの機能全体の変化にさらに影響を及ぼしているのです。当社の製品やメディア測定システムが、メディアプラットフォームや広告主の移り変わる要求に対応し続けられない場合、当社にとって長期的な影響があります。

社会的包摂

ソーシャル・インクルージョンとは、ニールセンが雇用、人材確保、エンゲージメントを通じて事業内のDE&Iに取り組むこと、また、包括的で責任感があり社会を代表するメディアや広告コンテンツに影響力を持つことを意味します。

メディアは、文化、アイデンティティ形成、社会的調和と密接に関係しています。メディア視聴率のリーダーであるニールセンは、どのようなコンテンツが誰によって作られるかに影響を与える役割を担っています。

ニールセンは、人口統計データや代表的なパネルに対してビッグデータを校正することができ、経済的にも評判的にもプラスの効果がある戦略的な差別化要因となっています。

強力なDE&I文化と社会を代表する労働力(あらゆるレベル)は、企業が優秀な人材を引きつけ、保持し、より革新的な製品を生み出し、評判を得るのに役立ちます。

ニールセンの視聴率やGracenoteのような製品ポートフォリオにより、コンテンツ制作者や広告主は、存在感の薄いコミュニティへの投資を増やすことができ、変化する消費者や業界の需要によりよく対応できるようになります。

人的資本
マネジメント

人的資本管理には、ニールセンの事業や文化が従業員、請負業者、サプライヤーに与える影響が含まれ、従業員の魅力と維持、従業員の健康と安全、COVID対応、DE&I、給与の公平性などが含まれます。

多くのプロフェッショナルサービス企業同様、ニールセンの社員はビジネスにとって極めて重要な存在です。Nielsenは、あらゆるレベルの多様で熱心な従業員を惹きつけ、維持する能力が会社の成功に不可欠であり、投資家だけでなく、社内のステークホルダーにとってもますます重要な問題になっています。

NielsenIQをAdvent International Corporationの関連会社に売却したことに伴う会社の再編により、多くの従業員が、進行中のパンデミックと並行してこうした社内改革を進めながら、さらなるストレスを感じています。

COVID-19がもたらす継続的なストレスと、人々の関わり方に関する社会規範の変化は、ニールセンの社員、特に会社の戦略的差別化要因を実現するために不可欠な現場スタッフにさらなる挑戦とリスクをもたらしています。

倫理的
ガバナンスと
ビジネス
インテグリティ

このクラスタには、社会問題に対する公共政策の関与、データのセキュリティと透明性、変化する規制への準拠、業界の規範が変化する中でプライバシーに関する消費者の期待に応えることなど、ニールセンのガバナンスとビジネスインテグリティへのアプローチが内外に及ぼす影響も含まれます。

信頼と倫理は、ニールセンのビジネスの基礎です。ニールセンは、中立的で信頼される企業という評判を築いてきました。新しいビッグデータへの過度の依存、透明性の欠如、人口の代表サンプルを収集できないなど、その約束を果たせない場合は、ニールセンのビジネスと評判にリスクが生じます。

デジタル経済の関連性が世界中で急速に高まり続ける中、ニールセンのような企業には、マーケターやコンテンツ制作者の期待に応えるため、より迅速に、より厳格に行動することが求められるようになってきています。

インテグリティとガバナンスの問題は、国際的な文脈で増幅され、より複雑になっています。ニールセンは、世界的な汚職対策で上位にランクされるいくつかの国でも事業を展開しています。

過去のESG課題評価については、以下のリンクをご覧ください。

将来予想に関する記述

本コミュニケーションには、1995年米国私募証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に基づく将来予想に関する記述に該当する可能性がある情報が含まれています。これらの記述には、「Nielsen ONE」に関するもののほか、「予定」、「意図」、「期待」、「予想」、「はず」、「可能性」などの表現で特定されるものが含まれます。これらの記述はリスクや不確実性を含んでおり、実際の結果や事象は、Nielsen ONEを含め、現在予想されているものとは大きく異なる可能性があります。その要因としては、ウクライナ紛争またはCOVID-19の流行が世界経済および金融市場に及ぼすリスク、ウクライナ紛争またはCOVID-19の流行がニールセンの事業に及ぼす影響に関する不確実性、ニールセンの新事業戦略がニールセンの目的を達成できないこと、などがありますが、これに限定されるものではありません。ニールセンが従事している市場の経済状況、顧客、サプライヤー、競合他社の行動や振る舞いによる影響、技術開発、ニールセンの事業に影響を与える法的規制やプロセス、その他ニールセンの開示書類や資料で説明されている特定のリスク要因(これらはhttp.//www://Nielsen.com/investorsnielsen.com/investors に掲載されている、Securities and Exchange Commission に提出された 10-K、10-Q、8-K レポートなど、ニールセンの開示資料で説明されているその他のリスク要因も含まれます。これらのリスクや不確実性をより完全に理解するためには、これらの文書を参照してください。この要因のリストはすべてを網羅することを意図したものではありません。このような将来の見通しに関する記述は、これらの資料の日付時点のものであり、ニールセンは、新しい情報、将来の出来事またはその他の要因の結果として、ニールセンまたはその代理人が行った書面または口頭による将来の見通しに関する記述を更新する義務を、法律で義務付けられる場合を除き、一切負わないものとします。