Évaluation des domaines clés ESG de Nielsen
Dans le cadre de l'objectif de Nielsen de favoriser un meilleur avenir médiatique pour tous, nous nous efforçons chaque jour d'engager nos collaborateurs, nos processus, nos données et notre technologie pour faire de Nielsen une entreprise plus responsable et permettre un monde plus équitable, où tout le monde est inclus et où tout le monde compte. Pour continuer à développer la stratégie et les rapports environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) de Nielsen, fin 2021, nous avons engagé nos parties prenantes à créer la quatrième évaluation des questions clés ESG de Nielsen. Cet effort a été fait à la lumière de notre empreinte commerciale modifiée et de notre concentration sur l'industrie des médias, suite à la finalisation de la vente précédemment annoncée de Nielsen Global Connect à des affiliés d'Advent International Corporation le 5 mars 2021.
L'objectif de cette évaluation est d'identifier et de décrire les questions ou sujets ESG les plus pertinents pour Nielsen et ses parties prenantes afin d'informer la stratégie et la planification ESG internes de Nielsen, nos efforts de reporting et de transparence, et nos communications continues sur nos engagements ESG globaux. Nous utilisons cette évaluation périodique des questions ESG, ainsi que d'autres mécanismes de retour d'information dans l'ensemble de notre entreprise, pour écouter de manière proactive nos parties prenantes et mieux comprendre la capacité de Nielsen à créer directement et indirectement de la valeur par le biais de notre entreprise et dans nos communautés, aujourd'hui et à l'avenir.
Les résultats de cette évaluation identifient des questions qui touchent à tous les aspects de notre activité, de nos opérations et de la création de valeur par le biais de nos relations avec les clients et le secteur, nos employés et nos communautés. La responsabilité de respecter nos principaux engagements ESG est partagée par l'ensemble de nos équipes fonctionnelles et de nos dirigeants à travers le monde.
Méthodologie
La première étape de cette évaluation consiste à identifier l'ensemble des questions, impacts, risques et opportunités ESG susceptibles d'être importants pour Nielsen et ses parties prenantes.
Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur les données et les recherches des évaluations précédentes et avons interrogé 26 parties prenantes internes et externes, mené une enquête auprès des employés et examiné un large éventail de documents et de rapports publics représentant les différents points de vue de Nielsen et des parties prenantes.
Après avoir identifié des dizaines de questions, d'impacts, de risques et d'opportunités susceptibles d'être importants pour Nielsen, nous les avons classés par ordre de priorité afin de développer un ensemble de sujets plus ciblés et concis pour informer notre stratégie et nos rapports ESG. Dans le cadre de ce processus, nous avons réorganisé et, dans certains cas, redéfini les thèmes afin de mieux refléter notre compréhension des opinions des parties prenantes internes et externes sur les questions et leur importance relative.
Sur la base de facteurs tels que la fréquence des mentions et d'autres commentaires des parties prenantes, nous avons attribué des notes pour refléter le niveau d'importance de chaque question identifiée. Cela a permis d'établir un classement de haut niveau des groupes de questions, en tenant compte de leur importance pour les parties prenantes externes et les activités de Nielsen.
Après avoir développé la priorisation initiale des enjeux, nous avons examiné et validé les résultats en interne chez Nielsen et avec notre équipe externe de consultants ESG, en apportant des révisions si nécessaire. Les sources consultées dans le cadre de notre processus de recherche comprenaient les commentaires des évaluateurs ESG, les analyses des médias traditionnels et des médias sociaux, les documents existants de l'entreprise Nielsen et les rapports de recherche contextuels sur l'industrie et les problèmes mondiaux.
Les parties prenantes prises en compte dans le cadre de cette évaluation sont les suivantes :
● Employés et dirigeants d'entreprise
● Clients
● Groupes professionnels du secteur et personnes d'influence
● Régulateurs et décideurs politiques
● Organisations communautaires et organisations à but non lucratif
● Investisseurs
● Fournisseurs et partenaires commerciaux stratégiques.
En raison de la nature étendue de l'industrie des médias dans laquelle Nielsen opère, et de la crise climatique de plus en plus urgente qui affecte toutes les industries, nous avons également regardé au-delà de la perspective plus ciblée des parties prenantes traditionnelles pour prendre en compte des questions systémiques plus larges. Il s'agit notamment des impacts sociaux et environnementaux potentiels sur les écosystèmes naturels, la société dans son ensemble et les générations futures.
Résumé des résultats
À l'instar de notre dernière évaluation des enjeux clés publiée en 2019, nous avons regroupé les thèmes matériels en six groupes d'enjeux (détaillés ci-dessous). Ces groupes sont interdépendants et certains ont des sous-thèmes qui se chevauchent. Notre évaluation n'a pas permis de découvrir de nouveaux sujets importants. Toutefois, nous avons constaté des changements de perspective sur des questions existantes.
Les résultats les plus marquants sont les suivants :
- Sensibilisation et préoccupations accrues concernant l'utilisation des données, l'intégrité des médias et l'influence du secteur privé - y compris par Nielsen, ainsi que par de nombreuses autres entreprises -ainsi que sur
la surconsommation et d'autres sujets liés à l'économie et au développement durable. - Une attention accrue - et des perspectives divergentes - sur le modèle d'entreprise de Nielsen et les risques et opportunités qu'il présente en ce qui concerne la tension entre la génération de revenus et la protection des consommateurs.
- Débat accru sur le rôle de Nielsen en tant qu'observateur neutredans un paysage médiatique de plus en plus fragmenté et controversé (
). - Des préoccupations plus importantes et plus urgentes concernant des questions ESG de premier plan, telles que les conséquences du changement climatique(
), ainsi que les défis liés à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DE&I).
Ces résultats et les questions clés ESG qui en découlent reflètent la recherche et l'analyse des parties prenantes au moment de l'évaluation à la fin de l'année 2021. Au fur et à mesure de l'évolution de nos activités et des commentaires des parties prenantes, nos questions ESG et nos domaines d'intervention pourront être mis à jour en conséquence.
Groupes de questions clés ESG
Confiance de la société dans les médias
La confiance sociétale dans les médias englobe les impacts sociétaux créés ou amplifiés par l'écosystème des médias et de la publicité. Il s'agit notamment de questions telles que la confidentialité des données des consommateurs et le ciblage publicitaire ; la liberté d'expression et les normes démocratiques ; la désinformation ou les fournisseurs de contenu non éthiques
; et l'influence sur la formation de l'identité et les perceptions sociales, en particulier lorsqu'elle affecte les groupes marginalisés et/ou favorise la polarisation et d'autres résultats sociaux négatifs.
En tant que fournisseur de mesures standard du secteur, Nielsen joue un rôle central et influent dans la chaîne de valeur globale des industries des médias et de la publicité (
).
Un écosystème médiatique de plus en plus fragmenté devient un nouveau champ de bataille
pour les convictions politiques, les guerres culturelles et la vérité elle-même. Les annonceurs et les plateformes médiatiques (nouvelles et traditionnelles) sont soumis à une pression croissante de la part des consommateurs et des régulateurs pour créer un contenu responsable, inclusif et représentatif. Ces attentes pourraient s'étendre à l'avenir à des opérations plus neutres dans l'espace, comme Nielsen.
En outre, gagner et conserver la confiance des consommateurs est essentiel à la mission de
Nielsen, qui consiste à mesurer tous les publics.
Changement climatique
et environnement
Ce groupe comprend le changement climatique causé par les émissions de CO 2 et d'autres facteurs environnementaux. Il concerne les impacts sur Nielsen et l'impact de Nielsen sur les parties prenantes liées à ces questions par le biais de
son rôle dans les médias et ses opérations, produits et services.
Le changement climatique affecte toutes les régions et la plupart des industries. Il a un effet sur les besoins et les comportements des consommateurs, ainsi que sur les besoins des clients de Nielsen. Il est également pertinent pour l'approche de Nielsen en matière de durabilité opérationnelle dans des domaines tels que la gestion des déchets et la gestion de l'énergie. Bien que l'utilisation de l'eau et la sylviculture durable ne soient pas aussi importantes à l'heure actuelle en termes d'activités directes de Nielsen, elles sont reconnues comme des questions sociétales qui affectent nos employés, nos fournisseurs et d'autres parties prenantes dans le monde entier.
Tout comme Nielsen saisit l'opportunité d'utiliser ses données et ses services pour avoir une influence positive sur le DE&I, il est possible d'envisager la manière dont les données peuvent être utilisées pour favoriser un comportement des consommateurs plus durable et moins nocif en ce qui concerne le changement climatique et les impacts environnementaux.
Fonctionnement équitable et
écosystème des médias
L'écosystème médiatique équitable et fonctionnel comprend l'impact et les activités de Nielsen ainsi que des producteurs, distributeurs et annonceurs des médias, et la manière dont ils affectent et soutiennent une industrie médiatique saine ; cela concerne la mesure objective, précise et inclusive de l'audience et les implications économiques des classements de Nielsen.
Le passage des plateformes de contenu en ligne financées par la publicité à celles financées par les abonnés représente à la fois un défi et une opportunité pour Nielsen. De nombreux consommateurs ont réduit leur exposition aux publicités dans les médias, et les plateformes d'abonnés comme Netflix ont résisté aux mesures de Nielsen. Néanmoins, les spécialistes du marketing sont impatients d'utiliser les produits de Nielsen pour s'assurer que leurs publicités sont placées à côté de contenus éthiques ou non controversés à une époque où l'audience est dispersée.
La position de Nielsen en tant que monnaie de choix aux États-Unis et leader mondial pourrait être remise en cause par l'évolution des habitudes de consommation des médias et par des concurrents qui opèrent avec moins de rigueur et/ou qui ne sont pas soumis à la complexité accrue des audits et des accréditations externes. Les nouvelles entreprises médiatiques qui communiquent leurs propres mesures aux acheteurs de publicité peuvent également limiter la capacité de Nielsen à fournir des mesures indépendantes basées sur le modèle actuel, ce qui influe encore davantage sur les changements de la fonction globale de l'écosystème médiatique. Il y a des implications à long terme pour l'entreprise si nos produits et nos systèmes de mesure des médias ne restent pas adaptés aux demandes changeantes des plateformes médiatiques et des annonceurs.
Inclusion sociale
L'inclusion sociale englobe l'approche de Nielsen en matière de DE&I au sein de son entreprise par le biais de l'embauche, de la rétention et de l'engagement, ainsi que l'influence de l'entreprise sur les médias et le contenu publicitaire qui est inclusif, responsable et représentatif de la société.
Les médias sont étroitement liés à la culture, à la formation de l'identité et à l'harmonie sociale. En tant que leader de l'évaluation des médias, Nielsen joue un rôle influent sur le type de contenu qui est produit et par qui.
La capacité de Nielsen à calibrer les grands ensembles de données par rapport aux données démographiques et à ses panels représentatifs est un facteur de différenciation stratégique qui a des retombées positives sur le plan financier et sur celui de la réputation.
Une forte culture de DE&I et une main-d'œuvre (à tous les niveaux) représentative de la société aident l'entreprise à attirer et à retenir les meilleurs talents, à créer des produits plus innovants et à gagner en réputation.
Les évaluations de Nielsen et ses portefeuilles de produits tels que Gracenote peuvent également permettre aux producteurs de contenu et aux annonceurs d'investir davantage dans les communautés sous-représentées, aidant ainsi l'entreprise à mieux répondre à l'évolution des demandes des consommateurs et de l'industrie.
Gestion du capital humain
La gestion du capital humain comprend les impacts des activités et de la culture de Nielsen sur ses employés, ses sous-traitants et ses fournisseurs, y compris l'attraction et la fidélisation des employés, la santé et la sécurité des employés, la réponse au COVID, la DE&I et l'équité salariale.
Comme la plupart des sociétés de services professionnels, les employés de Nielsen sont d'une importance cruciale pour l'entreprise. La capacité de Nielsen à attirer et à retenir une main-d'œuvre diversifiée et engagée à tous les niveaux est cruciale pour le succès de l'entreprise et constitue une question de plus en plus importante pour les parties prenantes internes, ainsi que pour les investisseurs.
La restructuration de l'entreprise liée à la vente de NielsenIQ à des filiales d'Advent International Corporation a créé un stress supplémentaire pour de nombreux employés qui continuent à gérer ces changements internes parallèlement à la pandémie en cours.
Les tensions continues créées par le COVID-19, ainsi que l'évolution des normes sociales sur la façon dont les gens s'engagent les uns envers les autres, présentent des défis et des risques supplémentaires pour les employés de Nielsen, en particulier le personnel de terrain qui est essentiel pour fournir les différentiateurs stratégiques de l'entreprise.
Éthique
gouvernance et
entreprise
intégrité
Ce groupe comprend les impacts internes et externes de la gouvernance et de l'approche de Nielsen en matière d'intégrité commerciale, y compris l'engagement en matière de politique publique sur les questions sociales, la sécurité et la transparence des données, la conformité avec les réglementations changeantes et la satisfaction des attentes des consommateurs en matière de protection de la vie privée à une époque où les normes de l'industrie évoluent.
La confiance et l'éthique sont les pierres angulaires des activités de Nielsen. L'entreprise s'est forgé une réputation de partie neutre et digne de confiance. Le fait de ne pas tenir cette promesse - que ce soit en raison d'une dépendance excessive à l'égard des nouvelles sources de big data, d'un manque de transparence ou d'une incapacité à rassembler un échantillon représentatif de la population - comporte un risque pour l'activité et la réputation de Nielsen.
Alors que l'économie numérique continue de gagner rapidement en importance dans le monde entier, les entreprises comme Nielsen sont de plus en plus contraintes d'agir plus rapidement et avec moins de rigueur pour répondre aux attentes des spécialistes du marketing et des producteurs de contenu.
Les questions d'intégrité et de gouvernance sont amplifiées et compliquées dans le contexte international. Nielsen opère également dans certains pays qui se classent en tête des mesures de la corruption dans le monde.
Pour les évaluations ESG précédentes, veuillez consulter les liens ci-dessous :
Déclarations prospectives
Cette communication contient des informations qui pourraient constituer des déclarations prospectives faites conformément à la disposition libératoire du Private Securities Litigation Reform Act (loi sur la réforme des litiges relatifs aux valeurs mobilières privées) de 1995. Ces déclarations comprennent celles relatives à Nielsen ONE" ainsi que celles qui peuvent être identifiées par des mots tels que " sera ", " a l'intention de ", " s'attend à ", " anticipe ", " devrait ", " pourrait " et d'autres expressions similaires. Ces déclarations sont soumises à des risques et à des incertitudes, et les résultats et événements réels pourraient différer matériellement de ce qui est actuellement prévu, y compris en ce qui concerne Nielsen ONE. Les facteurs qui y conduisent peuvent inclure, sans s'y limiter, les risques liés au conflit en Ukraine ou à la pandémie de COVID-19 sur l'économie mondiale et les marchés financiers, les incertitudes relatives à l'impact du conflit en Ukraine ou de la pandémie de COVID-19 sur les activités de Nielsen, l'échec de la nouvelle stratégie commerciale de Nielsen dans l'accomplissement des objectifs de Nielsen, les conditions économiques des marchés dans lesquels Nielsen est engagé, les impacts des actions et comportements des clients, fournisseurs et concurrents, les développements technologiques, ainsi que les règles et processus légaux et réglementaires affectant les activités de Nielsen et d'autres facteurs de risque spécifiques qui sont décrits dans les documents et documents d'information de Nielsen, que vous pouvez trouver à l'adresse suivante : http ://www.nielsen.com/investors, tels que les rapports 10-K, 10-Q et 8-K déposés auprès de la Securities and Exchange Commission. Veuillez consulter ces documents pour une compréhension plus complète de ces risques et incertitudes. Cette liste de facteurs n'est pas exhaustive. Ces déclarations prospectives ne sont valables qu'à la date de ces documents, et Nielsen n'a aucune obligation de mettre à jour les déclarations prospectives écrites ou orales faites par Nielsen ou en son nom à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou d'autres facteurs, sauf si la loi l'exige.
