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Évaluation des domaines clés de Nielsen ESG

Dans le cadre de l'objectif de Nielsen de favoriser un meilleur avenir médiatique pour tous, nous nous efforçons chaque jour d'engager nos collaborateurs, nos processus, nos données et notre technologie pour faire de Nielsen une entreprise plus responsable et permettre un monde plus équitable, où chacun est inclus et où chacun compte. Pour continuer à développer la stratégie et les rapports environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) de Nielsen, fin 2021, nous avons engagé nos parties prenantes pour créer la quatrième évaluation des questions clés ESG de Nielsen. Cet effort a été fait à la lumière de notre empreinte commerciale modifiée et de notre concentration sur l'industrie des médias, suite à l'achèvement de la vente précédemment annoncée de Nielsen Global Connect à des affiliés d'Advent International Corporation le 5 mars 2021.

L'objectif de cette évaluation est d'identifier et de décrire les questions ou les sujets ESG les plus pertinents pour Nielsen et ses parties prenantes afin d'informer la stratégie et la planification internes de Nielsen en matière d'ESG, nos efforts de reporting et de transparence, et nos communications continues sur nos engagements ESG globaux. Nous utilisons cette évaluation périodique des questions ESG, ainsi que d'autres mécanismes de retour d'information à travers notre entreprise, pour écouter de manière proactive nos parties prenantes et mieux comprendre la capacité de Nielsen à créer directement et indirectement de la valeur à travers notre entreprise et dans nos communautés, aujourd'hui et à l'avenir.

Les résultats de cette évaluation identifient des problèmes qui touchent tous les aspects de notre activité, de nos opérations et de la création de valeur par le biais de nos relations avec nos clients et notre industrie, nos employés et nos communautés. La responsabilité de respecter nos engagements clés en matière d'ESG est partagée par l'ensemble de nos équipes fonctionnelles et de nos dirigeants à travers notre entreprise mondiale.

Méthodologie

La première étape de cette évaluation consiste à identifier l'univers des questions, impacts, risques et opportunités ESG qui peuvent être importants pour Nielsen et ses parties prenantes. 

Pour ce faire, nous nous sommes appuyés sur les données et les recherches des évaluations précédentes et avons interrogé 26 parties prenantes internes et externes, mené une enquête auprès des employés et examiné un large éventail de documents et de rapports publics représentant divers points de vue de Nielsen et des parties prenantes.

Après avoir identifié des dizaines de problèmes, d'impacts, de risques et d'opportunités susceptibles d'être importants pour Nielsen, nous les avons classés par ordre de priorité afin de développer un ensemble de sujets plus ciblés et concis pour informer notre stratégie et nos rapports ESG. Dans le cadre de ce processus, nous avons réorganisé, et dans certains cas redéfini, les sujets pour mieux refléter notre compréhension des points de vue des parties prenantes internes et externes sur les questions et leur importance relative.

Sur la base de facteurs tels que la fréquence des mentions et d'autres commentaires des parties prenantes, nous avons attribué des notes pour refléter le niveau d'importance de chaque problème identifié. Cela a permis d'obtenir un classement de haut niveau des groupes de problèmes, en tenant compte de leur importance pour les parties prenantes externes et les activités de Nielsen.

Après avoir élaboré la hiérarchisation initiale des enjeux, nous avons examiné et validé les résultats en interne chez Nielsen et avec notre équipe externe de consultants ESG, en apportant des révisions si nécessaire. Les sources consultées dans le cadre de notre processus de recherche comprenaient les commentaires des évaluateurs ESG, les médias traditionnels et les analyses des médias sociaux, les documents existants de la société Nielsen et les rapports de recherche contextuels sur l'industrie et les problèmes mondiaux.

Les parties prenantes prises en compte dans le cadre de cette évaluation sont les suivantes :
● Employés et dirigeants d'entreprise
● Clients
● Groupes commerciaux et influenceurs du secteur
● Régulateurs et décideurs politiques
● Organisations communautaires et organisations à but non lucratif
● Investisseurs
● Fournisseurs et partenaires commerciaux stratégiques.

En raison de la nature étendue de l'industrie des médias dans laquelle Nielsen opère, et de la crise climatique de plus en plus urgente qui touche toutes les industries, nous avons également regardé au-delà de la perspective plus ciblée des parties prenantes traditionnelles pour considérer des questions systémiques plus larges. Celles-ci comprennent les impacts sociaux et environnementaux potentiels sur les écosystèmes naturels, la société dans son ensemble et les générations futures.

Résumé des conclusions

À l'instar de notre dernière évaluation des enjeux clés publiée en 2019, nous avons regroupé les sujets matériels en six groupes d'enjeux (détaillés ci-dessous). Ces groupes sont interdépendants, et certains partagent des sous-thèmes qui se chevauchent. Notre évaluation n'a pas permis de découvrir des sujets saillants entièrement nouveaux. Cependant, nous avons constaté des changements de perspective sur des questions existantes. 

Les principales conclusions sont les suivantes : 

  • Une sensibilisation et une préoccupation accrues concernant l'utilisation des données, l'intégrité des médias et l'influence du secteur privé - y compris par Nielsen, ainsi que par de nombreuses autres entreprises -ainsi que sur
    la surconsommation et d'autres sujets liés à l'économie et à la durabilité.
  • Une attention accrue - et des points de vue divergents - sur le modèle commercial de Nielsen et les risques et opportunités qu'il présente concernant la tension entre la génération de revenus et la protection des consommateurs.
  • Augmentation du débat sur le rôle de Nielsen en tant qu'observateur neutredans un paysage médiatique de plus en plus fragmenté et litigieux (
    ).
  • Une préoccupation plus grande et plus urgente autour de questions ESG de premier plan, telles que les conséquences du changement climatique
    , ainsi que les défis liés à la diversité, l'équité et l'inclusion (DE&I).

Ces résultats et les questions clés ESG qui en découlent reflètent la recherche et l'analyse des parties prenantes au moment de l'évaluation, fin 2021. Au fur et à mesure de l'évolution de nos activités et de l'apport des parties prenantes, nos enjeux ESG et nos domaines d'intervention peuvent être mis à jour en conséquence.

Groupes de questions clés ESG

La confiance de la société dans les médias

La confiance sociétale dans les médias englobe les impacts sociétaux créés ou amplifiés par l'écosystème des médias et de la publicité. Il s'agit notamment de questions telles que la confidentialité des données des consommateurs et le ciblage publicitaire, la liberté d'expression et les normes démocratiques, la désinformation ou les fournisseurs de contenu non éthiques
, et l'influence sur la formation de l'identité et les perceptions sociales, en particulier lorsqu'elle touche des groupes marginalisés et/ou fomente la polarisation et d'autres résultats sociaux négatifs.

En tant que fournisseur de mesures standard du secteur, Nielsen joue un rôle central et influent dans la chaîne de valeur globale des industries des médias et de la publicité (
).

Un écosystème médiatique de plus en plus fragmenté devient un nouveau champ de bataille
pour les convictions politiques, les guerres culturelles et la vérité elle-même. Les annonceurs et les plateformes médiatiques (nouvelles et traditionnelles) sont confrontés à une pression croissante de la part des consommateurs et des régulateurs pour créer un contenu responsable, inclusif et représentatif. Ces attentes pourraient s'étendre à des opérations plus neutres dans l'espace, comme Nielsen, à l'avenir.

En outre, gagner et conserver la confiance des consommateurs est essentiel à la mission de
Nielsen, qui consiste à mesurer toutes les audiences.

Changement climatique
et environnement

Ce groupe comprend le changement climatique causé par les émissions de CO 2 et d'autres facteurs environnementaux. Il concerne les impacts sur Nielsen et l'impact de Nielsen sur les parties prenantes liées à ces questions à travers
son rôle dans les médias et ses opérations, produits et services.

Le changement climatique affecte toutes les régions et la plupart des industries. Cela a un effet sur les besoins et les modèles de comportement des consommateurs, ainsi que sur les besoins des clients de Nielsen. Il est également pertinent pour l'approche de Nielsen en matière de durabilité opérationnelle dans des domaines tels que la gestion des déchets et la gestion de l'énergie. Bien que l'utilisation de l'eau et la foresterie durable ne soient pas aussi importantes à l'heure actuelle en termes d'opérations directes de Nielsen, elles sont reconnues comme des questions sociétales qui affectent nos employés, nos fournisseurs et d'autres parties prenantes dans le monde entier.

Tout comme Nielsen saisit l'opportunité d'utiliser ses données et ses services pour avoir une influence positive sur le DE&I, il est possible d'envisager comment les données peuvent être utilisées pour permettre un comportement plus durable et moins nocif des consommateurs en ce qui concerne le changement climatique et les impacts environnementaux.

Fonctionnement équitable et
de l'écosystème médiatique

L'écosystème médiatique équitable et fonctionnel comprend les impacts et les activités de Nielsen ainsi que des producteurs, distributeurs et annonceurs des médias, et la manière dont ils affectent et soutiennent une industrie médiatique saine ; cela concerne la mesure objective, précise et inclusive de l'audience et les implications économiques des classements de Nielsen.

Le passage des plateformes de contenu en ligne financées par la publicité à celles financées par les abonnés représente à la fois un défi et une opportunité pour Nielsen. De nombreux consommateurs ont réduit leur exposition aux publicités dans les médias, et les plateformes d'abonnement comme Netflix ont résisté aux mesures de Nielsen. Pourtant, les spécialistes du marketing sont impatients d'utiliser les produits de Nielsen pour s'assurer que leurs publicités sont placées à côté de contenus éthiques ou non controversés à une époque où les téléspectateurs sont dispersés.

L'ancrage de Nielsen en tant que monnaie de choix aux États-Unis, et leader mondial dans le monde entier, pourrait être remis en cause par l'évolution des habitudes de consommation des médias, et par des concurrents qui opèrent avec moins de rigueur et/ou ne sont pas soumis à la complexité accrue des audits et accréditations externes. Les nouvelles entreprises de médias qui communiquent leurs propres mesures aux acheteurs de publicité peuvent également limiter la capacité de Nielsen à fournir des mesures indépendantes basées sur le modèle actuel, ce qui influence davantage les changements dans le fonctionnement global de l'écosystème des médias. Il y a des implications à long terme pour l'entreprise si nos produits et nos systèmes de mesure des médias ne restent pas adaptés aux demandes changeantes des plateformes médiatiques et des annonceurs.

Inclusion sociale

L'inclusion sociale englobe l'approche de Nielsen en matière de DE&I au sein de son entreprise par le biais de l'embauche, de la rétention et de l'engagement, ainsi que l'influence de l'entreprise sur les médias et le contenu publicitaire qui sont inclusifs, responsables et représentatifs de la société.

Les médias sont étroitement liés à la culture, à la formation de l'identité et à l'harmonie sociale. En tant que leader dans le domaine de l'évaluation des médias, Nielsen a un rôle influent sur le type de contenu qui est produit et par qui.

La capacité de Nielsen à calibrer de grands ensembles de données par rapport aux données démographiques et à ses panels représentatifs est un différentiateur stratégique qui a des avantages financiers et de réputation.

Une culture DE&I forte et une main-d'œuvre (à tous les niveaux) représentative de la société aident l'entreprise à attirer et à retenir les meilleurs talents, à créer des produits plus innovants et à bénéficier d'une bonne réputation.

Les indices de Nielsen, et ses portefeuilles de produits comme Gracenote, peuvent également permettre aux producteurs de contenu et aux annonceurs d'investir davantage dans les communautés sous-représentées, aidant ainsi l'entreprise à mieux répondre aux demandes changeantes des consommateurs et du secteur.

Capital humain
gestion

La gestion du capital humain comprend les impacts des opérations et de la culture de Nielsen sur ses employés, entrepreneurs et fournisseurs, y compris l'attraction et la rétention des employés, la santé et la sécurité des employés, la réponse COVID, le DE&I et l'équité salariale.

Comme la plupart des entreprises de services professionnels, les employés de Nielsen sont d'une importance capitale pour l'entreprise. La capacité de Nielsen à attirer et à conserver une main-d'œuvre diversifiée et engagée à tous les niveaux est cruciale pour le succès de l'entreprise et constitue une question de plus en plus importante pour les parties prenantes internes, ainsi que pour les investisseurs.

La restructuration de la société dans le cadre de la vente de NielsenIQ à des sociétés affiliées à Advent International Corporation a créé un stress supplémentaire pour de nombreux employés qui doivent faire face à ces changements internes et à la pandémie en cours.

Les tensions continues créées par COVID-19, ainsi que les normes sociales changeantes sur la façon dont les gens s'engagent les uns envers les autres, présentent des défis et des risques supplémentaires pour les employés de Nielsen, en particulier le personnel de terrain qui est crucial pour réaliser les différentiateurs stratégiques de la société.

Éthique
gouvernance et
affaires
intégrité

Ce groupe comprend les impacts internes et externes de la gouvernance et de l'approche de Nielsen en matière d'intégrité commerciale, y compris l'engagement politique public sur les questions sociales, la sécurité et la transparence des données, la conformité aux réglementations changeantes et la satisfaction des attentes des consommateurs en matière de confidentialité à une époque où les normes industrielles changent.

La confiance et l'éthique sont les pierres angulaires de l'activité de Nielsen. L'entreprise a bâti sa réputation en tant que partie neutre et digne de confiance. Si elle ne tient pas cette promesse - que ce soit par une dépendance excessive à l'égard des nouvelles sources de big data, un manque de transparence ou une incapacité à rassembler un échantillon représentatif de la population -, l'activité et la réputation de Nielsen sont menacées.

Alors que l'économie numérique continue de gagner rapidement en pertinence dans le monde entier, des entreprises comme Nielsen subissent une pression croissante pour agir plus rapidement et avec moins de rigueur afin de répondre aux attentes des spécialistes du marketing et des producteurs de contenu.

Les questions d'intégrité et de gouvernance sont amplifiées et plus compliquées dans le contexte international. Nielsen opère également dans certains pays qui sont bien classés dans les mesures de la corruption mondiale.

Pour les évaluations antérieures des questions ESG, veuillez consulter les liens ci-dessous :

Déclarations prospectives

Cette communication comprend des informations qui pourraient constituer des déclarations prévisionnelles faites conformément à la disposition de la sphère de sécurité du Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Ces déclarations comprennent celles relatives à Nielsen ONE" ainsi que celles qui peuvent être identifiées par des mots tels que "sera", "a l'intention", "s'attend", "anticipe", "devrait", "pourrait" et des expressions similaires. Ces déclarations sont sujettes à des risques et des incertitudes, et les résultats et événements réels pourraient différer matériellement de ce qui est actuellement prévu, y compris en ce qui concerne Nielsen ONE. Les facteurs y conduisant peuvent inclure, sans limitation, les risques liés au conflit en Ukraine ou à la pandémie de COVID-19 sur l'économie mondiale et les marchés financiers, les incertitudes liées à l'impact du conflit en Ukraine ou de la pandémie de COVID-19 sur les activités de Nielsen, l'échec de la nouvelle stratégie commerciale de Nielsen dans la réalisation des objectifs de Nielsen, les conditions économiques des marchés sur lesquels Nielsen est engagée, les impacts des actions et des comportements des clients, des fournisseurs et des concurrents, les développements technologiques, ainsi que les règles et processus légaux et réglementaires affectant l'activité de Nielsen et d'autres facteurs de risque spécifiques qui sont décrits dans les documents d'information et les documents de Nielsen, que vous pouvez trouver sur http ://www.nielsen.com/investors, tels que ses rapports 10-K, 10-Q et 8-K qui ont été déposés auprès de la Securities and Exchange Commission. Veuillez consulter ces documents pour une compréhension plus complète de ces risques et incertitudes. Cette liste de facteurs n'est pas destinée à être exhaustive. Ces déclarations prévisionnelles ne sont valables qu'à la date de ces documents, et Nielsen n'assume aucune obligation de mettre à jour toute déclaration prévisionnelle écrite ou orale faite par Nielsen ou en son nom à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou d'autres facteurs, sauf si la loi l'exige.