彼得-布莱克肖，尼尔森公司数字战略服务部执行副总裁

数字媒体是品牌、家长和教育工作者的有利框架--它是按需、互动、感应和连接的。而社交媒体增加了表达和分享能力。一个庞大的网络和移动工具菜单已经被开发出来，以促进网络上的信息共享和评论。随着消费者急于充实博客、Twitter、YouTube、Facebook、论坛、留言板和在线社区，应用程序和渠道也跟上了步伐。

在营销界，关于消费者产生的媒体的讨论十分热烈。公司已经发现，任何付费的传播活动都比不上消费者根据相关的第一手经验所写的短讯的影响力。他们的影响是直接的、高度病毒式的和真实的，而且有一个非常长的尾巴，可以归功于存档的材料。

发出声音

是什么促使人们在网上和记录上发表个人意见和信息？在某种程度上，它是人类对被倾听和与他人联系的需求。它是创造不同的愿望，影响我们周围的世界。它是代表我们所爱的事物和人进行传教的动力。它是在一个由形象支配的世界中对真实性的持续追求。

移动设备代表了社交媒体运动背后的一个主要动力，推动了截至2009年2月的一年中250%的受众增长。在1230万活跃的社交网络用户中，青少年占19%。

童年的联系

对成年人来说，手机是一种通信设备。对儿童来说，它们是一条生命线。考虑到13-17岁的青少年平均每月发送超过2000条短信。与整个移动互联网人口相比，青少年是社交媒体、音乐、游戏、视频/电影和技术/科学的更大消费者。

父母对先进数据服务的使用反映了他们的孩子的情况。如果他们的孩子发短信，那么80%的父母也会发短信。虽然在设备和媒体方面追随孩子的脚步，但父母仍然设置了限制。出于经济和安全方面的考虑，十分之六的父母禁止向他们孩子的手机下载。

电视时间

即使在社交媒体主导新闻报道的同时，儿童和青少年的电视收视率也在上升。2-11岁的低龄儿童每月花费近102个小时在家中观看传统电视--从2008年5月到2009年第二季度增加了17%。越来越受欢迎的时移电视选择在该时间段内平均为5:26小时，同比增长26%。

青少年观看传统电视的速度（13.5%）比年轻的孩子要慢，达到101小时以上，而青少年观看时间转移的增长率为35%，观看时间为4：54小时。有趣的是，互联网的使用有所下降（-15%），达到每月10:22小时。最大的媒体收益者是互联网上的视频观看，Hulu和YouTube的观看时间激增了66%，共计2：41小时。青少年使用手机捕捉视频，花了6:30小时观看手机视频流--同比增长20%。

足够年轻

争论不休：什么是给孩子自己的手机的正确年龄？答案似乎是每年都在变小，如果你不给他们手机，他们就会借手机。2008年，孩子们开始借手机的平均年龄是8.6岁；2009年，这个年龄下降到只有8岁。至于所有权，在2008年，一个孩子通常在10.1岁时得到手机；到2009年，下降到9.7岁。

下次你听到 "每个人都有 "的时候，事实是，这个经典的伎俩可能是真的。到10岁时，大约有一半的儿童拥有一部手机。到11岁时，十分之六的人拥有移动电话。到12岁时，所有儿童中有四分之三拥有自己的手机。

游戏开始

他们如何使用手机？三分之二的青少年手机用户在去年用他们的照相手机拍照。有一半人花时间玩预装的游戏。十分之四的人启动了扬声器功能。28%的人拍摄了视频片段，24%的人收听了MP3功能。

在过去12个月中，超过一半的最年轻（8岁）的手机用户使用他们的手机发送短信。这个数字在12岁的手机用户中飙升至81%。绝大多数的短信是发给朋友和家人的（90%）。所有其他的手机使用都是个位数，例如在电视节目上投票（8%），购买铃声或音乐（9%），购买墙纸或屏保（4%），购买游戏（5%），回应广告（5%）或查询他们的星座（4%）。

家长控制

令人惊讶的是，鉴于所有关于网络跟踪和网络欺凌的宣传，超过一半的父母没有对他们孩子的手机使用采用服务提供商提供的任何家长控制，尽管这些付费控制的使用正在增加。在那些坚持使用这些内置控制措施的人中，20%的人限制通话、短信或即时信息的数量，其次是下载限制（17%）、通话时间或语音分钟分配（16%）、移动网站访问限制（15%）、定位服务和限制输入/输出号码访问（各13%）、一天中的时间限制（11%）以及对未经授权的短信、即时信息或来电的警报（各6%）。

虽然付费控制的使用率可能不高，但几乎所有的父母都会限制青少年使用手机的方式，十分之六的父母会禁止下载会产生费用的内容。不带手机上餐桌和保持一定的成绩是分别由42%和40%的父母制定的其他规则。

即将到来的挑战

从媒体的角度来看，选择会导致碎片化，并最终导致消费者注意力的分散和单一媒体的进口减少。即使社交媒体在公众和营销人员中越来越受欢迎，也没有公认的基准或有效性的衡量标准，因此很难预测或预报一个活动的影响。

对于希望将社交媒体纳入其传播武器库的公司来说，一个特别的挑战是私人和公共信息之间的模糊界限，因为许多帖子具有高度的个人性质。广告模式仍在不断变化，探索道德、品味和透明度的界限。

未开发的潜力

社交媒体带来了一个新的可能性的世界。不是一个更好的捕鼠器，而是一个与消费者互动的新的操作基因。它可以作为一个早期的雷达或预警系统，提醒人们注意麻烦点并产生新的见解。

对于父母来说，旧的规则仍然支配着新的媒体。他们将需要保持参与，注册并参与到他们孩子的生活中。座右铭 "信任但核实 "适用。对于广告商来说，旧的规则也仍然有效。对透明度和可信度的需求在新媒体线路上得到了放大。最终，新媒体的性质将证明其价值，因为所有各方都参与到互动、持续、互利的对话中。社会媒体是有机的、不断发展的，不断带来新的机遇和挑战。