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个人而又私密。数字精准是营销人员和大众富裕阶层的双赢之举

3分钟阅读|2014年2月

当消费者为他们的购物寻求实惠时,公司为他们的广告寻求实惠。为了获得最大的回报,营销人员应该寻找消费能力最强的消费者。符合这一要求的是 "大众富裕阶层",他们比普通人更富有,控制着美国总财富的26%。

然而,这个群体只占美国家庭的12%,这使得他们很难通过传统的直销渠道找到并参与进来。但他们在网上的活跃表现为营销人员提供了一个耐人寻味的机会,可以利用数字精准营销来接触这些难以捉摸的受众,同时保护他们的隐私。

收入不一定意味着财富

尽管最近经济衰退,大众富裕的消费者拥有25万至100万美元的流动资产,不包括房地产。虽然经济正显示出积极的复苏迹象,但这个财富水平远远高于美国的平均水平。2013年,美国消费者的财富中位数为17,050美元,高于前一年的14,450美元。那么,是什么让大众富裕阶层的价值如此之高?

尼尔森创收资产(IPAs)包括支票账户、储蓄产品、货币市场账户和CDs、投资产品、退休账户以及其他相对容易变现的资产类型的价值,不包括家庭拥有的任何房地产。尼尔森将消费者的IPA作为衡量流动性财富的一个重要指标。其他措施,如年龄和收入,并没有给我们提供如此精细的人口视图。高的家庭收入并不一定表示高的财富,从而表示更大的消费能力。在家庭收入超过10万美元的人中,只有大约一半人的流动资产(不包括房地产)超过10万美元。另一方面,财富代表了家庭内部的财务稳定性,与单纯的收入相比,它是对消费能力和信心的更真实的衡量,特别是在汽车、住宅和奢侈品等大件商品上。

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大众富裕阶层的数字价值

大众富裕阶层花了很多时间在网上,了解他们的数字行为对了解如何与这些关键消费者接触至关重要。在职的大众富裕阶层比普通消费者更有可能在网上监控他们的投资和股票,而那些退休的大众富裕阶层比普通消费者更有可能在网上监控他们的投资和股票。除了关注他们的财务状况外,这些消费者比一般人更有可能访问反映他们对体育、家居、旅游和食品感兴趣的网站。而且,他们不仅仅是访问这些网站;他们还在进行与这些兴趣有关的网上购物。大众富裕阶层在网上购买体育用品,以及电器和家庭用品的比例高于普通消费者。

尽管大众富裕阶层精通技术并能自如地使用技术,但他们对互联网隐私和安全的关注不成比例,他们使用间谍软件和杀毒软件来保护他们的计算机和私人信息的安全。

影响网上的富人

由于大众富裕阶层只占美国人口的一小部分,广泛的营销努力并不能有效地接触到这些受众。精准营销提供了一种更准确的手段,通过他们最喜欢的媒介--互联网,找到并接触到这些可能的大宗商品消费群体。

数字化精准营销可以通过cookie技术轻松而准确地完成。消费者可以被标记为财富指标,如IPA,大大增加了到达目标受众的可能性。因此,与其只关注访问过某一网站的大众富裕阶层,不如通过展示广告、在线视频和移动端找到并接触到整个富裕人群。

重要的是,鉴于大众富裕阶层对网络安全的关注,这种形式的营销在提供消费者360度视角的同时保护了隐私。这种细分可以保护隐私,因为只有细分的任务被存储,而不是个人信息。同时,数字精准营销的成功仍然可以在消费者的整个购买过程中得到衡量。通过点击率等直接反应指标来跟踪消费者的意识,了解在线意图,并捕捉对零售销售的影响,可以将影响量化。

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