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パーソナルでありながらプライベート:デジタル・プレシジョンはマーケターとマス・アフルエントにとってWin-Winの関係

3 分で読む|2月2014

消費者は買い物に見合うだけの利益を求め、企業は広告に見合うだけの利益を求める。そして、最大の利益を得るためには、マーケティング担当者は最も強力な消費力を持つ消費者を探すべきである。この法案に当てはまる「大衆富裕層」は、平均的なジョーよりも裕福で、米国の総資産の26%を支配している。

しかし、このグループは米国の世帯のわずか12%に過ぎず、従来のダイレクト・マーケティング・チャネルで彼らを見つけ、関与させるのは難しい。しかし、彼らの積極的なオンライン・プレゼンスは、マーケティング担当者がデジタル・プレシジョン・マーケティングを利用して、彼らのプライバシーを保護しながら、このとらえどころのないオーディエンスにアプローチする興味深い機会を提供している。

所得は必ずしも富を意味しない

最近の不況にもかかわらず、大衆富裕層は不動産を除いて25万ドルから100万ドルの流動資産を持っている。経済は回復の兆しを見せているが、この富のレベルは米国平均をはるかに上回っている。2013年、米国の消費者の富の中央値は17,050ドルで、前年の14,450ドルから上昇した。では、大衆富裕層はなぜこれほどの価値があるのだろうか?

ニールセンのIncome Producing Assets (IPAs)は、当座預金、貯蓄商品、マネーマーケット口座、CD、投資商品、退職金口座、その他比較的流動化しやすい資産タイプの価値を含み、世帯が所有する不動産は含まれない。ニールセンは、流動性資産の重要な指標として消費者IPAを測定している。年齢や所得のような他の指標では、母集団を精緻に把握することはできない。世帯収入が高いからといって、必ずしも豊かで消費能力が高いとは限らない。世帯収入10万ドル以上の人のうち、流動資産(不動産を除く)が10万ドルを超えているのは半数のニールセンについて 。一方、富は世帯内の経済的安定を表し、特に自動車、住宅、贅沢品などの高額商品を購入する場合、収入だけよりも消費する能力と自信を測る真の指標となる。

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富裕層のデジタル価値

大衆富裕層は多くの時間をオンラインで過ごしており、彼らのデジタル行動を理解することは、このような主要消費者との関わり方を理解する上で不可欠である。現役の富裕層は、平均的な消費者よりも40%、投資や株式をオンラインでモニターする傾向が高く、退職した消費者は平均的な消費者よりも84%高い。これらの消費者は、財務状況の把握に加え、スポーツ、住宅、旅行、食品への関心を反映したウェブサイトを閲覧する傾向が平均的な消費者よりも高い。そして、単にこれらのサイトを訪問するだけでなく、これらの関心に関連したオンライン購入を行っている。大衆富裕層は、スポーツ用品、家電製品、家庭用品を一般消費者よりも高い割合でオンラインで購入している。

テクノロジーに精通し、テクノロジーを快適に使いこなしているにもかかわらず、大衆富裕層は、ニールセンについて インターネットのプライバシーとセキュリティに不釣り合いなほど懸念を抱いており、コンピュータと個人情報の安全を守るためにスパイウェアやウイルス対策ソフトを使用している。

オンライン富裕層への影響力

大衆富裕層は米国人口のごく一部であるため、大々的にマーケティング活動を展開しても、この層にリーチするには効率が悪い。プレシジョン・マーケティングは、このような大金を使う可能性の高い人々を、彼らのお気に入りのメディアであるインターネットを通じて見つけ、リーチする、より正確な手段を提供する。

デジタルの精密マーケティングは、クッキー技術によって簡単かつ正確に行うことができる。消費者は、IPAのような富の指標でタグ付けすることができ、意図したオーディエンスに到達する可能性が大幅に高まります。そのため、特定のウェブサイトを訪問した富裕層だけに焦点を当てるのではなく、ディスプレイ広告、オンラインビデオ、モバイルを利用して、富裕層全体をオンラインで見つけ、リーチすることができる。

また、オンライン・セキュリティーに対する大衆富裕層の懸念を考えると、このマーケティング形態は、消費者の360度のビューを提供しながら、プライバシーを保護するものであることが重要である。このようなセグメンテーションでは、個人情報ではなくセグメントの割り当てのみが保存されるため、プライバシーが保護される。同時に、デジタル・プレシジョン・マーケティングの成功は、消費者の購買ジャーニー全体を通して測定することができる。クリックスルーのようなダイレクト・レスポンス指標を通じて消費者の認知度を追跡し、オンライン上の意図を理解し、小売売上への影響を把握することで、影響を定量化することができる。

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