新型冠状病毒(COVID-19)大流行在更多方面改变了全世界几乎所有消费者的日常生活。对于那些每天朝九晚五的传统上班族来说尤其如此,因为在他们的工作中,面对面的会议是标准配置,而着装要求也比休闲装更为正式。在美国,国家隔离迫使许多人把办公室搬回家,这实际上模糊了工作、生活和休闲之间的界限。
消费者在家的时间越长,就意味着接触到更多数字世界中的各种内容和广告的机会越多。美国人在家工作的时间越长--无论是否出于自愿--他们最近养成的媒体习惯就越有可能持续下去,最终改变出版商和广告商与受众互动的方式。白天会成为新的黄金时段吗?未来,消费者在家的时间将越来越长,这不仅意味着媒体使用时间的延长,还意味着本地企业和社区将有更多的发展机会,营销人员也将更加关注本地企业和社区。
根据尼尔森的《受众总报告》:自冠状病毒疫情爆发以来,三分之二(66%)的美国远程工作者表示已经开始在家工作,这是一次令人难以置信的大规模迁移,人们开始进入另一种工作环境。尽管在家工作是一种限制性的安全措施,几乎没有准备时间,但受访者不仅适应了,而且很快就适应了这种新的生活和工作方式(或工作和生活方式)。有些人甚至看起来在这个新环境中茁壮成长。
总的来说,新的在家工作消费者似乎很容易适应。事实上,在大流行之前就在家工作并在工作时感到有些或非常投入的消费者(65%)与在大流行期间开始在家工作但有同样感受的消费者(63%)之间仅相差两个百分点。在研究消费者对远程工作的看法时,习惯于选择观看多少内容、何时何地观看的消费者大多表示,在家工作也能为他们提供类似程度的选择。能够选择工作的方式和地点,使他们能够在工作和生活之间取得更理想的平衡。结果如何?他们接受了虚拟技术,也接受了当地的社区和企业
随着工作时间安排更加灵活,媒体消费会是什么样子?答:减少结构化的媒体消费,工作与娱乐交织在一起。
大流行之前,媒体高峰时段通常限于员工上班前和下班后,具体取决于媒体。在家办公省去了上下班的时间,而且可以使用各种首选平台,这为消费者提供了增加消费的两个重要因素:时间和选择。无论是流媒体视频内容、收听播客还是浏览社交媒体,大多数消费者都表示在工作时间有这些行为。这意味着内容创作者和广告商有更多的机会在传统的黄金时段以外接触受众,也意味着有潜在的新的、创造性的方式与消费者互动。
由于消费者有更多的数字平台可供选择,这种新的媒体消费灵活性得到了加强。我们知道,总体而言,新的在家办公消费者已经接受了能让他们在远程状态下高效工作的技术,但内容消费技术又如何呢?
与大流行之前在家工作的人相比,新的远程工作者利用电视连接设备和数字平台的频率更高。他们将超过 7 个小时(或 70% 的时间用于电视和数字设备)的时间用于线性电视以外的设备。换句话说,新的远程工作者不仅在工作时间享受到了新的自由,他们还充分利用了更具活力的媒体平台为他们提供的内容选择自由。
尼尔森远程工作者消费者调查显示,52% 的消费者希望今后能够在家工作,25% 的消费者希望完全在家工作。
尼尔森远程工作者消费者调查显示,52% 的消费者希望今后能够在家工作,25% 的消费者希望完全在家工作。长期、广泛的远程工作可能会进一步巩固隔离期间的媒体习惯。不仅如此,由于减少了传统办公室生活的成本,还可能产生更多可自由支配的支出,这使得有效的远程工作生活广告变得更加重要。
绝大多数受访者还表示,他们希望可以在自己选择的地点远程工作,并保持现有工资。69%的受访者表示,如果他们可以同时享受这两种待遇,他们会在可自由支配的物品上花更多的钱。这对本地企业和地区品牌来说是个好兆头,尤其是当我们回想起远程工作的消费者表示更倾向于在社区内消费时。此外,那些被认为更实惠、更有吸引力、更低调的地区将可能面临新居民的涌入。
当然,真正在家工作的前提是员工要工作,而不是一整天都在播放他们最喜欢的最新一季内容。但雇主应该知道,72% 的新远程员工认为自己在家工作比在办公室工作更有效率或同样有效率,而在 "大流行 "之前,89% 的远程员工有同样的看法。
随着新的远程工作人员的工作时间不断延长,适应能力不断提高,如果雇主努力优化员工的家庭生活,那么远程工作将被证明是一个对员工、雇主以及媒体和广告业都有益的长期解决方案。