Nowa pandemia koronawirusa (COVID-19) zmieniła codzienne życie niemal każdego konsumenta na całym świecie na więcej sposobów, niż można sobie jeszcze wyobrazić. Dotyczy to zwłaszcza pracowników biurowych z tradycyjną pracą od dziewiątej do piątej, gdzie osobiste spotkania były standardem, a dress code wymagał czegoś bardziej formalnego niż strój rekreacyjny. W Stanach Zjednoczonych kwarantanna zmusiła wielu do przeniesienia biura do domu, skutecznie zacierając granice między pracą, życiem i wypoczynkiem.
Więcej czasu spędzanego przez konsumentów w domu oznacza większą ekspozycję na szeroki wachlarz treści i reklam dostępnych w coraz bardziej cyfrowym świecie. A im dłużej Amerykanie pracują w domu - niezależnie od tego, czy z wyboru, czy nie - tym większe prawdopodobieństwo, że ich niedawno rozwinięte nawyki medialne pozostaną, ostatecznie zmieniając pole gry dla sposobu, w jaki wydawcy i reklamodawcy mogą angażować odbiorców. Czy dzień może stać się nowym primetime? Przyszłość, w której konsumenci spędzają więcej czasu w domu, ma konsekwencje wykraczające poza dłuższy czas spędzany z mediami w ogóle; oznacza to więcej możliwości rozwoju dla lokalnych firm i społeczności, a także większy nacisk, jaki marketerzy powinni na nie kłaść.
Według raportu Nielsena Total Audience Report: Work from Home Edition, dwie trzecie (66%) amerykańskich pracowników zdalnych zgłosiło, że rozpoczęło pracę w domu od czasu wybuchu epidemii koronawirusa, co stanowi niewiarygodnie masową migrację ludzi do alternatywnego środowiska pracy. Pomimo tego, że praca z domu została narzucona jako restrykcyjny środek bezpieczeństwa z niewielkim czasem na przygotowanie, respondenci nie tylko dostosowali się, ale szybko poczuli się komfortowo w tym nowym sposobie życia i pracy (lub pracy i życia). Niektórzy nawet wydają się dobrze prosperować w tym nowym środowisku.
Ogólnie rzecz biorąc, nowi konsumenci pracujący z domu wydają się z łatwością zadomawiać. W rzeczywistości tylko dwa punkty procentowe dzielą osoby, które pracowały z domu przed pandemią i czują się nieco lub bardzo zaangażowane podczas pracy (65%) od tych, którzy czują się tak samo, ale zaczęli pracować z domu podczas pandemii (63%). Patrząc na ich odczucia dotyczące pracy zdalnej, konsumenci - przyzwyczajeni do wybierania ilości treści do oglądania, a także czasu i miejsca łączenia się z nimi - w większości twierdzą, że praca w domu zapewnia im podobny poziom wyboru. Możliwość wyboru sposobu i miejsca pracy pozwala im osiągnąć bardziej zadowalającą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Rezultat? Korzystają z technologii wirtualnych, a także lokalnych społeczności i firm

Jak wygląda konsumpcja mediów przy bardziej elastycznych harmonogramach pracy? Odpowiedź: mniej ustrukturyzowana konsumpcja mediów i przeplatanie pracy z zabawą.
Przed pandemią szczytowe godziny korzystania z mediów były zazwyczaj ograniczone do czasu przed rozpoczęciem pracy i po jej zakończeniu, w zależności od medium. Dzięki wyeliminowaniu dojazdów do pracy i pełnej gamie preferowanych platform, praca w domu zapewnia konsumentom dwa elementy niezbędne do zwiększenia konsumpcji: czas i wybór. Niezależnie od tego, czy chodzi o strumieniowe przesyłanie treści wideo, słuchanie podcastów czy przeglądanie mediów społecznościowych, większość konsumentów zgłosiła udział w tych zachowaniach w godzinach pracy. Oznacza to więcej możliwości dla twórców treści i reklamodawców, aby dotrzeć do odbiorców poza tradycyjnym czasem największej oglądalności, a także potencjalne nowe, kreatywne sposoby angażowania konsumentów.

Tę nową elastyczność w konsumpcji mediów potęguje fakt, że konsumenci mają do wyboru więcej platform cyfrowych. Wiemy, że ogólnie rzecz biorąc, nowi konsumenci pracujący z domu przyjęli technologię, która pozwala im wydajnie pracować zdalnie - ale co z technologią do konsumpcji treści?

W porównaniu z osobami, które pracowały z domu przed pandemią, nowi pracownicy zdalni częściej korzystają z urządzeń podłączonych do telewizora i platform cyfrowych. Poświęcają ponad siedem godzin (lub 70% czasu spędzonego z telewizją i urządzeniami cyfrowymi) na urządzenia inne niż telewizja linearna. Innymi słowy, nowi pracownicy zdalni nie tylko korzystają z nowych swobód, jakie mają w ciągu dnia pracy; wykorzystują również swobodę wyboru treści, jaką dają im bardziej dynamiczne platformy medialne.
Według badania Nielsen Remote Workers Consumer Survey, 52% konsumentów chciałoby mieć możliwość pracy z domu w przyszłości, a 25% chciałoby pracować wyłącznie z domu.
Według badania Nielsen Remote Workers Consumer Survey, 52% konsumentów chciałoby mieć możliwość pracy z domu w przyszłości, a 25% chciałoby pracować wyłącznie z domu. Możliwość stałej, powszechnej pracy zdalnej może jeszcze bardziej utrwalić nawyki medialne, które zostały przyjęte podczas kwarantanny. Nie tylko to, ale także więcej wydatków uznaniowych w wyniku obniżenia kosztów tradycyjnego życia biurowego, co sprawia, że skuteczna reklama zdalnego życia zawodowego jest jeszcze ważniejsza.
Przeważająca liczba respondentów twierdzi również, że chciałaby mieć możliwość pracy zdalnej z wybranej przez siebie lokalizacji, a także utrzymania obecnego wynagrodzenia. Jeśli pozwolono by im na jedno i drugie, 69% respondentów stwierdziło, że wydaliby więcej pieniędzy na rzeczy uznaniowe. To dobrze wróży lokalnym firmom i markom regionalnym, zwłaszcza gdy przypomnimy sobie, że konsumenci pracujący zdalnie zgłaszali większą skłonność do wydawania pieniędzy w swojej społeczności. Co więcej, obszary, które są postrzegane jako bardziej przystępne cenowo, atrakcyjne i niedostrzegane, mogą potencjalnie napotkać napływ nowych mieszkańców.

Oczywiście faktyczna praca z domu jest uzależniona od tego, czy pracownicy pracują, a nie streamują najnowszy sezon swoich ulubionych treści przez cały dzień. Pracodawcy powinni jednak wiedzieć, że podczas gdy 72% nowych pracowników zdalnych postrzega siebie jako bardziej lub tak samo produktywnych, pracując w domu niż w biurze, 89% pracowników zdalnych sprzed pandemii miało takie same odczucia.
W miarę jak nowi pracownicy zdalni wydłużają swoje dni pracy i lepiej się dostosowują, a pracodawcy podejmują wysiłki w celu optymalizacji życia domowego pracowników, praca zdalna może okazać się korzystnym długoterminowym rozwiązaniem zarówno dla pracowników, pracodawców, jak i branży medialnej i reklamowej.