对于营销人员来说，2020 年是 "转折之年"。那些茁壮成长的营销人员利用独创性和灵活性紧跟变革的步伐。但变革远未结束。除了准备过渡到大流行后的世界，许多企业还需要在 2021 年缩减广告支出后重新吸引消费者的注意力。因此，尼尔森预测，在品牌准备重新进入新常态的过程中，竞争和杂乱将不断升级，这为希望提高投资回报率（ROI）的营销人员带来了新的挑战。

无论预算多少，测量仍然是所有营销人员面临的普遍挑战。各地的品牌都在争先恐后地获取更多、更清晰、更快捷的数据。在最近的一项调查中，不同预算规模和行业的营销人员都表示对自己的营销技术解决方案信心不足。其中，快速消费品和消费类商品公司以及预算较少的营销人员最缺乏信心。

对于中小型公司来说，好消息是许多现代营销工具不再遥不可及。精细的数据和可扩展的营销解决方案正在为各种规模的品牌提供所需的洞察力，以便做出实时、可行的决策。为了满足不断增长的需求，营销人员正在加大对营销技术工具的投资，以确保营销预算得到合理分配。最终，这将缩小数据知识方面的差距，使中小预算公司与大公司处于更公平的竞争地位。

 提示 #1：  拥有中小型预算的营销人员应通过投资营销技术实现公平竞争。

最近的数据显示，广告支出开始增加，但许多预算在 2021 年仍将受到限制。营销人员如何花钱来支持他们的目标正成为不同预算规模的主要区别。虽然各种规模的公司都在优先考虑客户获取和品牌知名度，但中小型品牌将这一目标列为更重要目标的可能性要高出 22%。事实上，与大型品牌相比，中小型品牌在个性化方面的投入比大型品牌多 6 倍，在购买路径排序方面的投入比大型品牌多 3 倍。对于预算庞大的营销人员来说，这是一个值得注意的问题：考虑到获取客户的成本，他们是否投入了足够的资金来保持较高的客户忠诚度？ 

 提示 #2：  拥有中等规模预算的营销人员应在个性化和购买路径信息方面进行投资，以保持较高的客户留存率。

随着经济的开放，营销人员应保持灵活性，并为不同类别和地域的不均衡反弹做好准备。在大流行病期间，那些拥有大量预算、同时在营销技术和敏捷营销原则方面投入巨资的品牌具有明显的优势。这是因为这些营销人员能够在不确定的时期做出动态反应，尤其是在营销组合支出方面，而中小型预算的企业则面临更多限制。

提示 #3： 拥有大笔预算的品牌应充分利用其优化广告支出的能力。

营销人员面临的下一个重大挑战将包括身份识别和跨渠道测量。如果没有 cookie，营销人员将越来越需要依赖第一方数据，而且各种预算规模的品牌都需要投资正确的工具，以帮助他们分配预算并更好地衡量全渠道媒体投资回报率。

以下是各种预算的营销人员都可以使用的更多技巧。

如需了解更多详细信息，请下载 2021 尼尔森营销报告》：适应时代.