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Come massimizzare il ROI del marketing per ogni dimensione di budget

3 minuti di lettura | Aprile 2021

Per i marketer, il 2020 è stato l'anno del pivot. Coloro che hanno prosperato hanno usato l'ingegno e l'agilità per stare al passo con il ritmo del cambiamento. Ma il cambiamento non è ancora finito. Oltre a prepararsi alla transizione in un mondo post-pandemia, molte aziende dovranno anche riconquistare l'attenzione dei consumatori dopo aver ridotto la spesa pubblicitaria nel 2021. Di conseguenza, Nielsen prevede che la concorrenza e il disordine si intensificheranno mentre i marchi si preparano a rientrare nella nuova normalità, creando nuove sfide per i marketer che sperano di ottenere un ritorno sugli investimenti (ROI).

A prescindere dalle dimensioni del budget, la misurazione rimane una sfida universale per tutti i marketer. I brand di tutto il mondo sono alla ricerca di dati più numerosi, più puliti e più rapidi. In un recente sondaggio, i marketer di tutte le dimensioni di budget e di tutti i settori hanno dichiarato di avere poca fiducia nelle loro soluzioni tecnologiche di marketing. Le aziende del settore FMCG e CPG, così come i marketer con piccoli budget, erano i meno fiduciosi.

Per le piccole e medie imprese, la buona notizia è che molti strumenti di marketing moderni non sono più fuori portata. Dati granulari e soluzioni di marketing scalabili forniscono ai marchi di tutte le dimensioni gli approfondimenti necessari per prendere decisioni in tempo reale e attuabili. In risposta alle crescenti esigenze, gli addetti al marketing stanno aumentando gli investimenti in strumenti di marketing per garantire una buona allocazione dei budget di marketing. In definitiva, questo colmerà il divario di conoscenza dei dati e metterà le aziende con budget medio-piccoli su un piano di maggiore parità con le grandi aziende.

 CONSIGLIO #1:  I marketer con budget di piccole o medie dimensioni dovrebbero livellare il campo di gioco investendo nella tecnologia di marketing.

ROI del marketing

Dati recenti mostrano che la spesa pubblicitaria sta iniziando a crescere, ma molti budget rimarranno limitati nel 2021. Il modo in cui i marketer spendono i loro soldi per sostenere i loro obiettivi sta diventando un importante elemento di differenziazione tra le varie dimensioni di budget. Mentre le aziende di ogni dimensione danno priorità all'acquisizione di clienti e alla brand awareness, i marchi di piccole e medie dimensioni hanno il 22% in più di probabilità di considerare questo obiettivo più importante. Infatti, rispetto ai grandi marchi, hanno una probabilità 6 volte maggiore di investire nella personalizzazione e 3 volte maggiore nel path-to-purchase sequencing. Si tratta di un'avvertenza per i marketer con grandi budget: Dato il costo di acquisizione dei clienti, stanno investendo abbastanza per mantenere alta la loro fedeltà? 

 CONSIGLIO #2:  I marketer con budget di medie dimensioni dovrebbero investire nella personalizzazione e nella messaggistica path-to-purchase per mantenere alta la fidelizzazione dei clienti.

Con l'apertura dell'economia, i marketer devono rimanere agili e prepararsi a un rimbalzo non uniforme tra le categorie e le aree geografiche. Durante la pandemia, i marchi con grandi budget che hanno investito molto nella tecnologia di marketing e nei principi del marketing agile hanno avuto un chiaro vantaggio. Infatti, questi operatori sono stati in grado di reagire in modo dinamico durante questi tempi di incertezza, soprattutto per quanto riguarda la spesa del marketing mix, mentre le organizzazioni con budget medio-piccoli hanno dovuto affrontare maggiori restrizioni.

CONSIGLIO #3: I marchi con grandi budget dovrebbero puntare sulla loro capacità di ottimizzare la spesa pubblicitaria.

Le prossime grandi sfide all'orizzonte per i marketer saranno la risoluzione dell'identità e la misurazione cross-canale. Senza i cookie, i marketer dovranno fare sempre più affidamento sui dati di prima parte e i brand con budget di tutte le dimensioni dovranno investire negli strumenti giusti che li aiutino ad allocare il loro budget e a misurare meglio il ROI dei loro media full-funnel.

Ecco altri consigli utili per i marketer di ogni budget.

ROI del marketing

Per ulteriori approfondimenti, scaricare il Rapporto Nielsen sul marketing 2021: L'era dell'adattamento.

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