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Como maximizar o ROI do marketing em cada tamanho de orçamento

Leitura de 3 minutos | Abril 2021

Para os marqueteiros, 2020 foi o ano do pivô. Aqueles que prosperaram usaram engenhosidade e agilidade para acompanhar o ritmo das mudanças. Mas a mudança está longe de ter terminado. Além de se preparar para a transição para um mundo pós-pandêmico, muitas empresas também precisarão recapturar a atenção dos consumidores depois de recuarem nos gastos com publicidade em 2021. Como resultado, a Nielsen prevê que a concorrência e a desordem aumentarão à medida que as marcas se preparam para a reentrada no novo normal, criando novos desafios para os marqueteiros que esperam impulsionar o retorno do investimento (ROI).

Não importa o tamanho do orçamento, a medição continua sendo um desafio universal para todos os marqueteiros. Marcas em todos os lugares estão lutando por mais dados, mais limpos e mais rápidos. Em uma pesquisa recente, os marqueteiros de todos os tamanhos de orçamento e indústrias relataram baixa confiança em suas soluções de tecnologia de marketing. As empresas de grande consumo e CPG, assim como os comerciantes de pequeno orçamento, foram os menos confiantes.

Para as pequenas e médias empresas, a boa notícia é que muitas ferramentas de marketing modernas não estão mais fora de alcance. Dados granulares e soluções de marketing escaláveis estão fornecendo às marcas de todos os tamanhos as percepções de que precisam para tomar decisões em tempo real e acionáveis. Em resposta às crescentes necessidades, os marqueteiros estão aumentando seus investimentos em ferramentas martech para garantir que os orçamentos de marketing sejam bem alocados. Em última análise, isto fechará a lacuna de conhecimento de dados e colocará as empresas com orçamentos médios e pequenos em um campo mais nivelado com as grandes empresas.

 DICA Nº 1:  Os marqueteiros com orçamentos pequenos ou médios devem nivelar o campo de jogo, investindo em tecnologia de marketing.

Marketing ROI

Dados recentes mostram que os gastos com publicidade estão começando a aumentar, mas muitos orçamentos permanecerão limitados em 2021. Como os marqueteiros gastam seu dinheiro para apoiar seus objetivos está se tornando um grande diferencial entre os tamanhos de orçamentos. Enquanto empresas de todos os tamanhos estão priorizando a aquisição de clientes e o reconhecimento da marca, as marcas de pequeno e médio porte têm 22% mais chances de classificar este objetivo como mais importante. De fato, em comparação com as grandes marcas, elas têm 6x mais probabilidade de investir na personalização e 3x mais no seqüenciamento do caminho para a compra. Isto é um cuidado para os grandes comerciantes de orçamento: Dado o custo de aquisição de clientes, eles estão investindo o suficiente para manter a fidelidade de seus clientes alta? 

 DICA Nº 2:  Os marqueteiros com orçamentos de médio porte devem investir na personalização e no envio de mensagens "path-to-purchase" para manter elevada a retenção de clientes.

medida que a economia se abre, os marqueteiros devem permanecer ágeis e se preparar para uma recuperação desigual entre categorias e geografias. Durante a pandemia, marcas com grandes orçamentos que também investiram fortemente em tecnologia de marketing e princípios de marketing ágeis tiveram uma clara vantagem. Isto porque estes marqueteiros foram capazes de reagir dinamicamente durante estes tempos incertos, especialmente quando se tratava de seus gastos em marketing mix, enquanto organizações com orçamentos menores e médios enfrentavam mais restrições.

DICA Nº 3: Marcas com grandes orçamentos devem se apoiar em sua capacidade de otimizar os gastos com publicidade.

Os próximos grandes desafios no horizonte para os marqueteiros incluirão a resolução de identidade e a medição entre canais. Sem cookies, os marqueteiros precisarão cada vez mais contar com dados de primeira mão e as marcas com todos os tamanhos de orçamento precisarão investir nas ferramentas corretas para ajudá-los a alocar seu orçamento e medir melhor seu ROI de mídia completa.

Aqui estão mais dicas que os marketeiros de cada orçamento podem usar.

Marketing ROI

Para obter informações mais detalhadas, faça o download do 2021 Nielsen Marketing Report: Era da Adaptação.

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